Apakah Anda lebih suka membayarnya nanti? Apa yang berlaku bagi pelanggan Klarna tampaknya juga tercermin dalam strategi pertumbuhan perusahaan.
(David M. Benett/Dave Benett/Getty Images untuk Klarna)

  • Klarna mencatatkan kerugian setara sekitar 85 juta euro pada tahun 2019. Ini mengejutkan karena pada tahun 2018 grup ini masih memperoleh 10 juta euro.
  • Pada saat yang sama, Klarna adalah salah satu fintech paling berharga di Eropa dengan valuasi lima miliar euro.
  • Orang Swedia mengatakan alasan kerugian tersebut adalah karena pada tahun 2019 mereka menginvestasikan banyak uang untuk pertumbuhan lebih lanjut. Jeff Bezos juga mengikuti strategi ini dengan Amazon sejak lama. Faktor penentunya adalah apakah ini juga berhasil untuk Klarna.

Pada pandangan pertama, kinerja layanan pembayaran Swedia Klarna ternyata sangat buruk Diterbitkan Rabu untuk tahun 2019.

Dengan kerugian sekitar 85 juta euro, grup ini jelas berada di zona merah. Hal ini mengejutkan karena Klarna memperoleh keuntungan sebesar 10 juta euro pada tahun 2018. Bagaimanapun, Klarna meningkatkan penjualan secara signifikan tahun lalu sebesar 31 persen atau setara dengan sekitar 677 juta euro.

Bagaimana perkembangan ini sejalan dengan tingginya pujian yang diterima Klarna dari investor? Bagaimanapun, penyedia pembayaran asal Swedia ini merupakan fintech paling bernilai di Eropa dengan valuasi lima miliar euro. Hanya Revolut Inggris Raya yang memiliki penilaian yang sama setelah putaran pembiayaan sebesar 460 juta euro.

Jerman lebih penting daripada pasar dalam negeri Swedia

Selain hasil bersih, Klarna juga mempublikasikan angka-angka penting lainnya. Perusahaan kini memiliki lebih dari 85 juta pelanggan dan 200.000 mitra dagang di 17 negara. Pasar Jerman sangat penting dan bahkan lebih penting daripada pasar dalam negeri Swedia.

Klarna mencapai 272 dari total 677 juta euro penjualan di negara-negara berbahasa Jerman. Sebagian besar berasal dari Jerman. Namun tidak hanya pasar yang sudah ada yang penting, tapi juga ekspansi ke wilayah baru. Meskipun Klarna ingin melakukan ekspansi lebih jauh lagi di AS, negara-negara seperti Australia dan Selandia Baru akan membuka diri dengan cara yang benar-benar baru.

Semakin banyak pelanggan yang dapat membayar dengan Klarna. Mereka dihadapkan pada pilihan apakah ingin membayar seluruh tagihan secara langsung atau ingin membayarnya dengan mencicil bulanan. Pelanggan kemudian pada dasarnya menerima pinjaman yang mereka bayar kembali setiap bulan. Namun tingkat suku bunganya relatif tinggi yaitu 11,95 persen per tahun. Ada juga biaya tetap bulanan sebesar 45 sen.

Klarna berinvestasi dalam pertumbuhan lebih lanjut

Pada tahun 2019, Klarna menghasilkan penjualan sekitar 230 juta euro dari bisnis bunga ini. Pada 2018 hanya sekitar 170 juta euro. Namun Klarna berkomitmen untuk pertumbuhan lebih lanjut. Itu sebabnya tahun lalu Klarna secara sadar banyak berinvestasi pada merek, produk baru, penambahan karyawan, dan infrastruktur sistem. Oleh karena itu, kerugian direncanakan pada tahun 2019.

Pertumbuhan lebih penting daripada keuntungan Jeff Bezos juga mengikuti strategi ini dengan Amazon sejak lama. Sejak awal, penting bagi Bezos untuk berinvestasi besar-besaran pada ekspansi dan mereknya sendiri agar bisa sukses dalam jangka panjang dan berkelanjutan. Bagi Bezos, keuntungan jangka pendek atau kenaikan harga saham bukanlah alasan untuk mengambil keputusan ekonomi.

Baca juga

Penyedia pembayaran Swedia Klarna melakukan banyak hal lebih baik daripada Paypal

Terutama di fase yang dialami Klarna saat ini, pertumbuhan penjualan dan investasi di area bisnis baru sangatlah penting. Pada tahun 2019, kartu kredit Klarna hadir di pasaran bekerja sama dengan Visa. Ini berarti kelompok dapat beralih dari pembayaran online ke mesin kasir ritel alat tulis.

Kekalahan pada tahun 2019 bukanlah berita buruk. Yang penting adalah bagaimana Klarna menginvestasikan uang dari pertumbuhan. Jeff Bezos telah menunjukkan bagaimana Anda bisa sukses dengan strategi ini.

Togel Sidney