Belanja online di Amazon, Zalando and Co. sekarang menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari bagi banyak orang. Nyaman, cepat, dan membuat Anda tidak perlu repot pergi ke pusat kota.
Satu-satunya hal yang menjengkelkan adalah ketika Anda harus membayar biaya ekstra tinggi untuk metode pembayaran tertentu.
Sudah ada peraturan hukum sejak tahun 2014 bahwa seorang pedagang online harus memiliki ““harus menawarkan opsi pembayaran gratis yang umum dan masuk akal” – tetapi hal tersebut tidak ditentukan. Hal ini akan segera berubah karena keputusan Pengadilan Federal (nomor berkas KZR 39/16).
Transfer instan “tidak masuk akal”
Latar Belakang: Asosiasi Organisasi Konsumen Federal (vzbv) menggugat karena portal perjalanan start.de, milik anak perusahaan Deutsche Bahn, DB Vertriebs, hanya menawarkan transfer instan melalui Sofort AG sebagai alat pembayaran gratis. Seperti “Dunia” melaporkan bahwa portal tersebut membebankan biaya tambahan sekitar 13 euro untuk penerbangan senilai 120 euro ketika Anda membayar dengan kartu kredit.
“Satu-satunya pilihan pembayaran gratis tidak boleh memaksa konsumen untuk melanggar larangan bank mereka mengenai transfer data sensitif ke penyedia layanan eksternal,” kata Kerstin Hoppe, petugas hukum di vzbv. Untuk transfer instan, nasabah harus memasukkan PIN dan TAN – meskipun syarat dan ketentuan bank melarang nasabah meneruskan informasi ini ke situs web pihak ketiga.
Petunjuk UE Baru mulai Januari 2018
Meskipun BGH tidak mempertanyakan keamanan transfer instan, metode pembayaran ini dikatakan tidak masuk akal karena merupakan satu-satunya metode gratis. BGH kini diharapkan akan mengklarifikasi metode pembayaran mana yang dianggap “masuk akal” dalam beberapa minggu mendatang. Pertama, pengadilan regional di Frankfurt memutuskan bahwa pembayaran tunai, transfer bank, debit langsung dan pembayaran dengan kartu EC atau salah satu kartu kredit biasa adalah wajar.
Namun, banyak hal akan berubah di bidang ini mulai tahun depan. Itu Pemerintah federal akan menerapkan arahan UE sehingga mulai 13 Januari 2018 pedagang tidak lagi diperbolehkan membebankan biaya tambahan apa pun – baik untuk pembayaran melalui transfer bank atau debit langsung maupun untuk kartu kredit umum seperti Visa atau Mastercard.