Apa yang dibutuhkan karyawan dari atasannya agar merasa nyaman dan memenuhi potensinya? Satu Jajak pendapat menunjukkan bahwa lima keterampilan khususnya diperlukan.
Apa yang membuat kepemimpinan yang baik?
Tim yang baik juga membutuhkan kepemimpinan yang baik. Namun apa saja maksudnya dan syarat apa yang harus dipenuhi agar karyawan merasa nyaman dan dapat termotivasi dalam bekerja? Kata-kata kunci seperti banyak kebebasan atau gaji yang bagus segera terlintas dalam pikiran — dan kamu tentu tidak salah. Namun survei yang dilakukan Institute for Leadership Culture dan FA.Z.Institut, yang baru-baru ini diterbitkan di Focus, menunjukkan bahwa ada hal-hal lain yang terutama penting bagi karyawan. Yang?
1) Berbagi informasi secara teratur
Sekali lagi, Anda hanya keluar dari perubahan struktural sesaat sebelum waktunya, informasi penting tentang proyek saat ini hilang di suatu tempat dalam perjalanan ke karyawan, atau ada perubahan personel yang penting bagi semua orang. — tapi kita tidak tahu apa-apa tentang itu? Nah, di sinilah akhir kerja sama yang baik dengan atasan mereka bagi 68 persen karyawan yang disurvei dan ketidakpuasan dimulai. Tak heran, tidak ada seorang pun yang bisa bekerja dengan baik atau mencapai potensi maksimalnya jika komunikasi melambat. Ini membuat frustrasi — dan juga sama sekali tidak diperlukan. Jadi para bos yang terhormat, bicaralah dengan karyawan Anda. Tidak sesulit itu.
2) Tampilan otentik
Tim yang baik membutuhkan kepercayaan di antara mereka sendiri dan terutama pada orang yang memimpinnya. Namun bagaimana Anda bisa memercayai seseorang yang sikapnya tampaknya tidak autentik bagi Anda? Karena itu berarti Anda harus mempertanyakan pernyataan berulang kali atau mencurigai adanya dasar yang salah. Sangat tidak nyaman. Di sisi lain, jika Anda memperlakukan karyawan Anda secara terbuka dan autentik, Anda akan mendapatkan imbalannya — dan jadilah bos yang dapat diandalkan bahkan dalam pertanyaan atau masa sulit. Masuk akal dan itulah mengapa 63 persen dari mereka yang disurvei sangat mengapresiasinya. Sebaliknya, siapapun yang menciptakan ketidakpastian tidak akan pernah bisa mengeluarkan yang terbaik dari karyawannya.
3) Mengembangkan keterampilan karyawan
Kedengarannya sederhana — Dan begitulah adanya. Karyawan ingin diakui kemampuannya, dihargai dan didorong. Jika Anda ingin memiliki tim yang kuat, Anda juga perlu berinteraksi dengan karyawan dan kekuatan masing-masing agar dapat dimanfaatkan dengan baik. Sayangnya, hal ini sering kali hilang dalam operasional sehari-hari, serta dukungan berkelanjutan bagi individu. Sebuah kesalahan serius karena tantangan membuat orang berkembang dan tim yang lemah membuat bos terbaik sekalipun terlihat tua. 63 persen dari mereka yang disurvei juga berpendapat demikian.
4) Memulai perubahan dan menginspirasi karyawan
Seorang pemimpin yang baik harus memiliki visi tentang apa yang mungkin terjadi dan apa yang akan terjadi di masa depan. Apalagi pada perusahaan besar, restrukturisasi menjadi tugas pertama ketika terjadi pergantian manajemen. Namun hal ini juga berlaku pada perusahaan atau departemen kecil. Seorang pemimpin yang tidak memiliki keinginan untuk mempengaruhi, meningkatkan, dan memajukan berarti berada di tempat yang salah — Dan itulah mengapa hal ini penting bagi 44 persen responden yang disurvei.
5) Mengatasi dan menyelesaikan konflik
Di mana pun orang berkumpul, cepat atau lambat konflik akan muncul. Hal ini terutama disebabkan oleh kurangnya komunikasi atau karena ekspektasi yang ditetapkan secara tidak tepat. Dan Anda hanya bisa keluar dari situasi ini dengan komunikasi yang baik. Jika Anda tertarik pada tim yang kuat dan berfungsi dalam jangka panjang, Anda juga harus menginvestasikan energi untuk menemukan solusi terhadap masalah yang muncul. 39 persen dari mereka yang disurvei juga berpendapat demikian.
Itulah 5 keinginan utama karyawan agar atasannya merasa nyaman dalam bekerja dan dapat melakukan pekerjaan dengan baik. Diikuti dengan poin-poin seperti “menghormati individualitas karyawan” (39 persen), menjadi penghubung dalam urusan pribadi (32 persen) dan memberikan wawasan dalam konteks yang lebih luas (28 persen).
Pada akhirnya, survei ini menunjukkan: inti dari kerja sama yang baik adalah berdasarkan kepercayaan, komunikasi yang baik, dan kepentingan bersama. Setiap atasan sebenarnya harus bisa melakukan hal ini. Atau?