Belakangan ini banyak sekali perusahaan baru yang menjual kasur. Tidak seksi? Apakah kamu serius saat mengatakan itu. Perusahaan seperti Casper atau Eve menunjukkan mengapa model tersebut memiliki potensi.

Tren kasur dimulai pada tahun 2014 di AS. Startup di New York Casper mengumpulkan hampir $15 juta pada musim semi dan musim gugur. Dan ledakan besar masih belum terjadi: Pada bulan Juni 2015 – 14 bulan setelah dimulainya – perusahaan yang dipimpin oleh Philip Krim mengumumkan putaran pendanaan lainnya sebesar 55 juta dolar AS. Dengan valuasi lebih dari setengah miliar! Di antara investornya: bintang Hollywood Leonardo DiCaprio dan Tobey Maguire, serta pentolan Maroon 5 Adam Levine. Putaran ini dipimpin oleh investor Institutional Venture Partners.

Tujuan Casper: membuat kasur menjadi produk yang keren. Dan buatlah pembelian semudah mungkin bagi pelanggan. “Membeli kasur adalah salah satu pengalaman pelanggan terburuk di dunia” jelas Philip Krim, CEO Caspar. Lagi pula, Anda harus mencobanya di toko, lalu memutuskan di antara sejumlah model, mungkin memasukkan bagian besar itu melalui tangga Anda sendiri – dan mengeluarkan banyak uang untuk itu.

Oleh karena itu Casper mencoba membalikkan pasar. Dengan harga $500 hingga $950, Casper mengatakan kasur tersebut lebih murah daripada toko fisik karena dijual tanpa perantara. Produk dikirim secara gratis dan digulung dalam kotak karton kompak. Di New York dan San Francisco bahkan dalam waktu 60 menit. Kemudian pelanggan dapat menguji kasurnya selama 100 hari. Jika Anda tidak menyukainya, Anda dapat mengembalikannya secara gratis.

Casper mendapat banyak pujian dari media Amerika atas modelnya. Misalnya, majalah Forbes menyebut Casper sebagai salah satu “Startup Terpanas” tahun 2015. Editor Business Insider tertulismengapa dia tidak akan pernah membeli kasur lain selain milik Casper lagi. Tidak diragukan lagi: Startup ini mengetahui cara kerja pemasaran yang baik, apa yang membuat merek populer, dan cara mendesain situs web agar sangat ramah pengguna.

Casper bukan satu-satunya perusahaan – atau yang pertama – yang menyadari potensi pasar kasur. Pesaing yang sukses termasuk perusahaan rintisan Tuft & Needle yang berkantor pusat di Phoenix, yang menjual kasurnya dengan harga yang mirip dengan Casper. Perusahaan Leesa dari negara bagian Virginia juga berhasil memposisikan dirinya di pasar.

Hal serupa kini terlihat terfragmentasi di Jerman: startup Eve yang berbasis di London, yang baru saja menyelesaikan putaran pendanaan dengan Octopus Investments dan DN Capital senilai lebih dari 3,5 juta euro, juga melakukan pengiriman di Jerman. Selain para pendiri, perusahaan ini dikelola oleh mantan karyawan Zalando Jas Bagniewski dan Felix Lobkowicz. Menurut Eve, 5,2 juta euro dihabiskan tahun lalu. Pertumbuhan diperkirakan sebesar 35 persen per bulan.

Meskipun Eve mengiklankan bahwa mereka menjual “kasur paling nyaman”, pesaingnya di Berlin, Bruno, yakin bahwa mereka menawarkan “kasur terbaik di dunia”. Perusahaan rintisan baru, Muun – yang memiliki situs web lucu tetapi sejauh ini tidak terdeteksi – menyediakan “kasur pribadi” kepada pelanggannya. Perusahaan rintisan di Frankfurt, Emma, ​​​​juga berspesialisasi dalam penjualan kasur. Sama seperti perusahaan Sleepz yang berbasis di Berlin dan perusahaan roket Home24 dengan sub-mereknya Smood.

Mereka semua menginginkan bagian dari pasar kasur online. Misalnya, Muun menulis dalam dokumen persnya bahwa volume pasar di Jerman adalah satu miliar euro. Saat ini produk yang dijual secara online baru 10 persen, seharusnya tahun 2020 menjadi 17,5 persen. Keuntungan bagi pengecer: margin untuk kasur tinggi, dan keuntungan yang diperoleh relatif rendah.

Namun, bagi pelanggan, penawaran dari perusahaan hampir tidak berbeda. Casper, Tuft & Needle, Leesa, Eve atau Muun mengirimkan kasur mereka secara gratis dan menawarkan pengembalian gratis. Pelanggan dapat menguji kasur tersebut selama 100 hari. Di perusahaan Berlin, Bruno, hanya 30 hari, yang seharusnya cukup.

Siapa yang pada akhirnya mendominasi pengecer offline mapan di AS, Inggris, atau Jerman akan menentukan harga, pemasaran, dan layanan pelanggan, misalnya waktu pengiriman. Dalam hal huruf kapital, Casper saat ini jauh lebih maju.

Lokasi baru Casper:

Foto: Casper