Perdagangan internet yang berkembang pesat dan layanan cloud yang berkembang pesat mendorong bisnis Amazon pada awal tahun ini. Pada kuartal pertama, pendapatan meningkat 43 persen tahun-ke-tahun menjadi $51 miliar (42 miliar euro), seperti yang diumumkan raksasa online ini pada Kamis (waktu setempat) di Seattle. Surplus meningkat dari $724 juta menjadi $1,6 miliar. Angka miliar kembali tertembus, yang pertama kali dicapai pada kuartal sebelumnya.

Chief Financial Officer Brian Olsavsky memberikan kejutan pada konferensi telepon dengan para analis setelah angka triwulanan disajikan. Untuk pertama kalinya sejak Maret 2014, harga layanan berlangganan Prime untuk pelanggan baru akan meningkat pada 11 Mei – sebesar 20 persen dari $99 menjadi $119 per tahun. Awalnya masih belum jelas apakah hal ini juga berlaku di luar AS. Program ini diperluas secara signifikan, Olsavsky membenarkan langkah tersebut.

Amazon memiliki lebih dari 100 juta pelanggan Prime yang membayar

CEO Jeff Bezos baru saja mengungkapkan minggu lalu bahwa Amazon kini memiliki lebih dari 100 juta pelanggan Prime yang membayar. Selain tarif pengiriman tetap, layanan yang diluncurkan 13 tahun lalu ini telah lama menawarkan akses ke video online dan sejumlah penawaran lainnya dengan biaya bulanan atau tahunan. Dengan demikian, Prime telah menjadi alat loyalitas pelanggan yang penting bagi Amazon.

Divisi cloud komersial Amazon, AWS, yang melaluinya perusahaan dapat memesan layanan TI dan ruang penyimpanan di Internet, sekali lagi menjadi pendorong pertumbuhan besar pada kuartal terakhir. Di area bisnis yang sangat menguntungkan ini, penjualan meningkat sebesar 49 persen menjadi $5,4 miliar. AWS memiliki “keuntungan yang tidak biasa karena unggul dalam tujuh tahun” dalam kompetisi ini, kata Bezos. Amazon adalah pionir dalam bisnis cloud dan jelas merupakan pemimpin, meskipun pesaing seperti Microsoft dan Google juga berkembang pesat di sini.

Secara keseluruhan, hasil kuartalan tersebut jelas melebihi ekspektasi para ahli. Investor sangat senang, sahamnya naik lebih dari tujuh persen setelah diperdagangkan dan mencapai rekor tertinggi baru. Namun, kelompok ini tetap bungkam mengenai masalah yang untuk sementara menyebabkan tekanan besar pada harga saham beberapa minggu lalu: kritik yang terus berlanjut terhadap Presiden AS Donald Trump tidak dibahas dalam laporan tahunan maupun di meja analis.

Trump dengan keras menyerang Amazon pada akhir bulan Maret: “Mereka membayar sedikit atau tidak sama sekali pajak kepada pemerintah negara bagian dan lokal dan mereka menggunakan sistem pos kami sebagai alat pengantar pesan mereka,” tulis presiden AS di Twitter. Sebuah laporan media bahkan mengatakan bahwa Trump membenci perusahaan tersebut dan sedang mempertimbangkan pemogokan peraturan untuk mengekang kekuatan pasarnya. Namun sejauh ini belum ada tindakan yang diambil. Namun Trump telah lama mendukung Amazon, alasan utamanya adalah perselisihan dengan surat kabar Washington Post, yang dimiliki secara pribadi oleh Bezos.