Lebensmittelklaheit.deSalad couscous tanpa couscous, seperti yoghurt stroberi alami dengan banyak gula dan warna merah atau kue puff mentega dengan lebih banyak minyak lobak daripada mentega — Portal internet telah berjalan selama lima tahun Lebensmittelklaheit.de Mengungkap produsen yang menyesatkan konsumen dengan penawaran produk yang menipu.
Jika Anda merasa diejek jika cappucino “tanpa pemanis” mengandung hampir setengah gula atau jika madu cemara, yang memiliki label “Salam dari Hutan Hitam” yang ceria, sebenarnya adalah campuran madu dari negara-negara UE, Anda dapat login ke portal internet yang dioperasikan oleh pusat saran konsumen.
Sejak foodklarheit.de online lima tahun lalu, pendukung konsumen mengatakan mereka telah menawarkan 788 produk yang disajikan secara menyesatkan. Dengan sukses: hampir separuh kasus yang terungkap di bagian “Penipuan” pada tahun 2014, produsen kemudian mengubah tampilan artikel yang dikritik.
“Kami senang bahwa kritik konsumen didengarkan,” kata Klaus Müller, anggota dewan Asosiasi Organisasi Konsumen Federal (vzbv). Ketika portal ini diluncurkan lima tahun lalu, terdapat banyak penolakan dari dunia usaha, kenang Müller. Namun, sementara itu, banyak orang memanfaatkan kesempatan ini untuk memberi tahu konsumen tentang perbaikan produk yang dikritik melalui groceries.de.
Produsen banyak berbuat curang dalam hal pemasaran
Namun masih banyak yang tidak memberikan informasi yang jujur dan transparan, keluh Müller: “Dalam setiap kasus ketiga, kritik diabaikan. Ini terlalu banyak.” Produsen terlalu sering memanfaatkan kelonggaran hukum untuk tujuan pemasaran mereka.
Selalu mengganggu: janji bahan yang menyesatkan. Misalnya, jika label muesli memiliki buah raspberry berukuran besar, namun buah tersebut jarang tercampur. Atau teh hijau dengan lemon mengandung lebih banyak jus apel dibandingkan jus lemon.
43 persen dari 182 laporan “penipuan” pada tahun 2015 termasuk dalam kategori ini. Pendukung konsumen menuntut agar penyajian bahan-bahan pada kemasan harus mencerminkan isi sebenarnya.
Tahun lalu, konsumen juga mengkritik label yang umumnya kurang informatif atau transparan (21 persen). Ada juga keluhan mengenai iklan yang berisi pesan kesehatan dan iklan yang menyebut resep tradisional, meskipun ada juga iklan yang mengandung bahan tambahan atau bahan olahan (masing-masing delapan persen).