Dengan kerja pers yang efektif, startup dapat menarik perhatian media. Namun menjadi berbahaya bila sebuah citra dibangun dengan fakta yang salah.
Tentang Garasi, Penggalian Siswa, dan Tekanan untuk Sukses: Prototipe Pendiri?
Kai Diekmann telah menyelesaikan metamorfosis yang nyata: setelah tahun pertukarannya di Silicon Valley, pemimpin redaksi Bild telah diubah. Dari mantan bos media hingga penggemar pemula – selalu trendi, aktif, dan selalu aktif. Sejauh mana perubahan haluan 180 derajatnya terlihat autentik masih harus dilihat.
Seperti halnya Kai Diekmann, banyak orang berpendapat bahwa tipikal pendirinya adalah orang-orang muda, kreatif, dan individual; Dia membangun startupnya baik di garasi seperti Steve Jobs atau di apartemen mahasiswa seperti Mark Zuckerberg. Dan perusahaannya harus menjadi satu hal di atas segalanya: sukses.
Saya membuat diri saya awal yang sempurna
Banyak pendiri muda dihadapkan pada gambaran eksternal ini. Pekerjaan PR sering kali dilakukan di bawah tekanan untuk menyesuaikan diri. Jurnalis dan investor dihadapkan pada kisah pendiri yang “pura-pura” – dengan apartemen mahasiswa dan hobi yang tidak biasa – meskipun itu tidak benar.
Selain itu, perusahaan yang didirikan harus sukses besar sejak awal. Oleh karena itu, PR sering kali digunakan untuk menempatkan startup dalam sorotan yang baik melalui pernyataan yang dilebih-lebihkan – seperti jumlah penjualan atau pengguna yang terlalu tinggi – dan fakta yang salah – misalnya kepemimpinan pasar yang tidak dapat dibuktikan atau tawaran pengambilalihan yang dikhayalkan.
Namun, hal ini menimbulkan masalah besar: perusahaan tidak dapat memenuhi janjinya, sehingga mengasingkan pengguna dan investor. Dengan cara ini, PR membangun citra sebuah startup yang sukses, namun jika dilihat lebih dekat, ia akan runtuh seperti rumah kartu.
Kebenaran dan hanya kebenaran
“Keaslian” adalah faktor penentu, terutama dalam bidang kerja pers startup sehari-hari: setiap hari jurnalis dihadapkan pada lusinan siaran pers dari startup paling revolusioner, unik, dan sukses. Mereka juga tahu bahwa banyak dari informasi tersebut hanya menyajikan fakta yang berlebihan atau bahkan tidak benar. Namun, angka-angka yang konkrit, dapat diandalkan, dan informasi yang dapat diandalkan adalah kunci keberhasilan media yang berkelanjutan.
Mereka yang membesar-besarkan secara berlebihan justru membangun di atas tanah berpasir – taktik ini akan terbongkar dengan cepat dan menarik berita negatif – yang cepat atau lambat pasti akan terjadi.
Betapa cepatnya sebuah rumah kartu runtuh
Jurnalis mengamati perusahaan tersebut dengan cermat sebelum wawancara dan dengan cepat mengetahui apakah fitur-fitur yang disebut-sebut tidak berfungsi atau tidak ada. Mereka juga tahu cara menyelidiki seorang pendiri dan paling lambat ada risiko bahwa sang pendiri akan memberikan pernyataan yang kontradiktif.
Jika sebelumnya diumumkan bahwa penjualan berada di kisaran lima digit teratas, tetapi pendirinya berbicara dalam wawancara dengan 1.000 pengguna yang membayar lima euro untuk layanan tersebut, editor tidak lagi memerlukan mistar hitung. Editor juga memiliki nilai komparatif yang baik berkat pengalamannya dan dapat menentukan apakah keuntungan yang dinyatakan realistis atau hanya khayalan.
Bahkan perusahaan-perusahaan besar pun pernah “tersandung” kebohongan PR di masa lalu dan setidaknya mematahkan leher mereka. Contoh bagusnya adalah Wiesenhof. Perusahaan selalu tampil bersih sampai laporan ARD menunjukkan kondisi yang sebenarnya ada di kandang unggas.
Produk yang bagus membuat PR yang baik menjadi mudah
Itu sebabnya Anda harus mengingat hal-hal berikut: Yang terpenting dalam pekerjaan PR tentu saja adalah ide itu sendiri dan produknya. Jika mereka bagus, mempunyai USP yang nyata dan perbedaan yang jelas dari kompetitor, mereka menawarkan materi yang cukup untuk menjaga pers tetap up-to-date dengan pendekatan-pendekatan baru. Anda harus membesar-besarkan dan menghindari kebohongan.