Mari kita bahas orang-orang yang biasanya bertanya: perekrut. Kali ini dengan Katherin Kleingarn, kepala HR di Monoqi.
Katherin Kleingarn, Kepala SDM di Monoqi
Mari kita tanyakan sebaliknya – wawancara lamaran dengan perekrut
Dalam seri “Ditanyakan sebaliknya”, kami memeriksa orang-orang yang biasanya mengajukan pertanyaan: perekrut. Kali ini kami berbicara dengan Katherin Kleingarn, kepala HR di Monoqi di Berlin.
Katherin, siapa kamu, apa yang kamu lakukan?
Saya Katherin, saya cahaya utara – saya berasal dari Hamburg – dan saya telah menjadi kepala SDM di Monoqi selama satu setengah tahun. Kami adalah tujuan online untuk desain pilihan. Sejak tahun 2012 kami telah menawarkan produk luar biasa yang edisi terbatas dan hanya tersedia dalam waktu singkat. Dengan 115 karyawan dari 25 negara, kami mengandalkan tim internasional yang menemukan desain terbaik di seluruh dunia dan menyusun penawarannya.
Di mana Anda mempelajari apa yang Anda lakukan hari ini?
Saya belajar administrasi bisnis di LMU di Munich dengan fokus pada manajemen sumber daya manusia dan psikologi bisnis dan menghabiskan satu semester di luar negeri di Buenos Aires di Universidad Catolica Argentina.
Bahkan selama masa studi saya, saya memiliki ketertarikan yang besar terhadap SDM dan bekerja di berbagai konsultan strategi – pertama sebagai mahasiswa magang dan bekerja, kemudian sebagai mahasiswa pascasarjana. Setelah menyelesaikan studi saya, saya juga bekerja terutama di bidang rekrutmen konsultan dan pemasaran universitas.
Mengapa merekrut pekerjaan merupakan pekerjaan yang sempurna bagi Anda?
Saya merasa sangat menarik untuk mengawasi seluruh proses, yang dapat dilakukan di Monoqi karena departemen SDM yang masih kecil. Mulai dari membuat profil dan menyaring kandidat potensial hingga mengenal pelamar dan memutuskan bersama apakah kandidat tersebut adalah orang yang tepat untuk pekerjaan tersebut dan memiliki kesesuaian budaya. Setelah proses rekrutmen berhasil dan penandatanganan kontrak, karyawan baru tersebut didukung oleh kami di tempat dan di luar kapal, yang berarti kontak selalu tersedia.
Hal ini memotivasi dan menyenangkan untuk melihat bahwa dalam sebagian besar kasus, keputusan yang tepat dibuat oleh kedua belah pihak, yang juga tercermin dalam tingkat turnover yang sangat rendah.
Apa lagi yang paling Anda sukai dari pekerjaan Anda? Dan apa yang tidak?
Saya menikmati berinteraksi dengan seluruh karyawan perusahaan dan mencoba memecahkan berbagai masalah yang biasanya hanya berhubungan tidak langsung dengan bisnis sehari-hari. Yang sulit adalah trade-off antara implementasi proses yang sudah ada dan fleksibilitas yang diharapkan dari sebuah start-up, yang terkadang membuat struktur apa pun tersingkir dengan sangat cepat. Artinya, mencari cara yang baik bagi semua pihak.
Apa kekuatan Anda? Dimana kelemahanmu?
Kekuatan saya? Saya orang yang lugas, pekerjaan terstruktur, dan selalu memiliki telinga terbuka serta penilaian yang baik terhadap situasi. Salah satu kelemahan saya adalah saya sangat tidak sabar! Ketika sesuatu berjalan berbeda dari yang saya bayangkan, terkadang saya kesulitan untuk menandainya dengan cepat. Tapi segalanya menjadi lebih baik.
Seperti apa hari kerja pada umumnya bagi Anda?
Kami memulai setiap pagi di HR dengan Daily Catch Up di mana kami mendiskusikan secara singkat prioritas hari itu. Hal ini kemudian diikuti dengan pertemuan internal dan eksternal, diskusi penerapan atau umpan balik. Namun siang hari biasanya terlihat berbeda dari apa yang terlihat di pagi hari. Tentu saja, keadaan darurat SDM dan permintaan ad hoc yang penting selalu menjadi prioritas. Pemblokir juga sangat penting untuk proyek SDM agar topik strategis SDM tidak terbengkalai.
Posisi mana yang bisa diisi dengan cepat? Mana yang tidak?
Posisi kreatif umumnya lebih mudah dan cepat untuk diisi. Berdasarkan pengalaman kami, akuntan khususnya tidak selalu menerapkan proaktif seperti, misalnya, tenaga penjualan. Namun dalam hal ini, pendekatan langsung berhasil dengan baik.
Seperti kita ketahui, kesan pertama itu penting. Apa yang bisa dinilai oleh pelamar pada pandangan pertama? Dan apa yang benar-benar dilarang?
Anda sudah mendengar kedua hal ini ribuan kali, tapi itu memang benar: larangan mutlak adalah terlambat atau tidak bisa sampai ke kantor. Seseorang mengatakan hal itu di telepon beberapa hari setelah saya meneleponnya untuk menanyakan keberadaannya. Pelamar bisa mendapat skor jika dia benar-benar meneliti kami dan memiliki beberapa pertanyaan yang relevan dengan pekerjaan itu.
Dalam konteks apa wawancara lamaran dilakukan?
Jika pelamar berada di Berlin, wawancara langsung dengan manajer perekrutan akan dilakukan terlebih dahulu, jika tidak melalui Skype. Wawancara kedua jelas merupakan wawancara langsung – sekali lagi dengan manajer perekrutan dan seseorang dari departemen SDM. Dalam wawancara opsional ketiga, ada anggota tim lain yang dilibatkan, atau ada pekerjaan uji coba atau ujian yang harus diselesaikan, yang dalam bidang pengadaan dapat berupa, misalnya, konsep papan suasana hati.
Seberapa berbedakah lamaran dan pemohon biasanya?
Biasanya garis yang jelas terlihat. Jika terdapat kesalahan ketik dan kesalahan yang tiada habisnya pada CV, maka pelamar tidak dapat diharapkan mampu bekerja secara terstruktur dan detail. Ini bukanlah hal yang paling penting untuk setiap posisi, namun beberapa prinsip dasar hanya perlu diperhatikan.
Berapa tingkat rekrutmen Anda?
Tentu saja, ini sangat bergantung pada posisinya dan karenanya bervariasi. Untuk pengisian posisi terakhir, dari total 71 lamaran, kami memulai sebelas wawancara awal, tiga wawancara kedua, dan satu lagi pertemuan dengan tim sebelum mengajukan penawaran.
Dan secara umum, mana yang lebih penting: motivasi atau CV?
Jelas motivasinya! Misalnya, nilai bukanlah faktor penentu bagi sebagian besar posisi. Hal ini tentu saja berbanding terbalik dengan rekrutmen konsultan.