Facebook memperkirakan skandal perlindungan data terbaru akan merugikan jaringan online hingga lima miliar dolar. Sehubungan dengan investigasi yang dilakukan oleh otoritas perdagangan AS, FTC, pada kuartal terakhir Facebook telah menyiapkan tiga miliar dolar untuk kemungkinan denda. Secara total, kewajibannya bisa mencapai lima miliar dolar, kata perusahaan itu pada hari Rabu.
Misalnya, penyelidikan FTC dapat mengakibatkan denda atau penyelesaian. Pemicu utama penyelidikan ini adalah skandal Cambridge Analytica.
Facebook dapat dengan mudah mencerna jumlah tersebut – jaringan online memiliki cadangan uang tunai lebih dari 45 miliar dolar. Investor tampak santai setelah pengumuman ketentuan tersebut: harga saham naik lebih dari tujuh persen pada perdagangan setelah jam kerja.
Pada saat yang sama, kebijakan pengamanan ini meningkatkan laba menjadi $2,43 miliar pada kuartal terakhir dari hampir $5 miliar pada tahun sebelumnya. Penjualan meningkat 26 persen dari tahun ke tahun menjadi $15 miliar. 93 persen pendapatan iklan masih dihasilkan pada perangkat seluler seperti ponsel pintar.
Jumlah pengguna aktif bulanan Facebook tumbuh sekitar 60 juta menjadi 2,38 miliar dalam waktu tiga bulan. 1,56 miliar pengguna mengakses jaringan online setiap hari – naik dari 1,52 miliar pada kuartal sebelumnya.
Di seluruh penawaran Facebook – grup ini juga mencakup layanan obrolan WhatsApp dan Messenger serta platform foto Instagram – 2,7 miliar pengguna aktif, 2,1 miliar di antaranya setiap hari.
Peningkatan tersebut terutama berasal dari Asia. Di Eropa, jumlah pengguna yang aktif setidaknya sebulan sekali meningkat sebesar 3 juta menjadi 384 juta. Tahun lalu, jumlah pengguna di Eropa turun untuk sementara, mungkin karena perubahan yang disebabkan oleh Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR), yang mengharuskan izin baru untuk memperoleh pemrosesan data.
Jumlah karyawan telah meningkat dari hampir 35.600 menjadi hampir 37.800 sejak awal tahun. Antara lain, Facebook terus memperluas tim yang menghapus konten tidak sah atau kriminal. Pada kuartal terakhir, jaringan online tersebut dikritik, antara lain, karena video langsung serangan dahsyat terhadap dua masjid di Christchurch, Selandia Baru, disiarkan melalui platform Facebook.
Dalam kasus Cambridge Analytica, pengembang aplikasi survei meneruskan sejumlah informasi jutaan pengguna Facebook ke perusahaan analisis data beberapa tahun lalu. Facebook menegaskan pengembangnya melanggar aturan. Namun, jaringan online tersebut masih mendapat kritik karena transfer data mungkin dilakukan – dan karena Facebook telah mengetahuinya sejak akhir tahun 2016, namun puas dengan jaminan bahwa data tersebut telah dihapus.
FTC memulai penyelidikannya sekitar setahun yang lalu setelah masalah ini diketahui publik. Pihak berwenang sedang menyelidiki, antara lain, apakah Facebook mungkin telah melanggar perjanjian dengan FTC sejak tahun 2011 dengan mengizinkannya berbagi data. Pada saat itu, jaringan online berjanji dalam penyelesaian atas pelanggaran perlindungan data, antara lain, bahwa jaringan tersebut tidak akan meneruskan informasi apa pun dari pengguna tanpa persetujuan mereka.