Ulasan: Saat itu tahun 1989 dan penulis baris ini telah memulai “pekerjaan nyata” pertamanya. Dia bekerja di sebuah perusahaan besar yang sedang merayakan revolusi: Dengan bantuan sistem elektronik baru, karyawan dapat saling menulis pesan yang terkirim dalam hitungan detik. Sistem baru ini didasarkan pada mainframe IBM dan fakta bahwa sistem ini tidak akan tersedia selama satu hingga dua jam setiap hari adalah hal yang wajar. Jika perlu dilakukan dengan cepat, Anda dapat mengirimkan tabung pneumatik karena saat ini masih beroperasi. Dan tentunya ada juga orang yang lebih memilih pneumatik atau surat rumah daripada sistem elektronik baru hanya karena mereka sudah terbiasa dan entah apakah teknologinya bisa dipercaya.
Beberapa tahun kemudian, email akan tiba. Siapapun yang menginginkan alamatnya sendiri harus menjelaskan secara tertulis mengapa hal itu diperlukan untuk pekerjaannya, dan tentunya atasan langsung serta atasannya harus menyetujui permintaan tersebut.
Dari kemarin hingga hari ini: Email dihapus secara bertahap?
Kami melakukan perjalanan kecil ini ke dalam sejarah karena paragraf terakhir mungkin akan segera terulang kembali, meskipun dalam bentuk yang sedikit berbeda. Jika Anda ingin membuat alamat email, Anda mungkin ditanya: “Untuk apa lagi Anda memerlukannya?”
Oke, ini mungkin terdengar berlebihan, tetapi sebenarnya ada perusahaan di mana “email lama yang bagus” semakin dikesampingkan, setidaknya dalam komunikasi internal, karena tidak lagi memenuhi persyaratan modern. Perubahan teknologi telah mempercepat komunikasi secara dramatis. Saat ini, hampir semuanya harus terjadi secara real time.
Tekanan datang dari luar
Melalui media seperti Facebook, Twitter atau alat komunikasi baru seperti WhatsApp, masyarakat sudah terbiasa berkomunikasi secara real time. Jika Anda tidak membalas pesan obrolan dalam satu menit, itu seperti “hai, apakah kamu di sana?”. Inilah yang diharapkan pelanggan ketika mereka berbicara dengan perusahaan. Semakin cepat jawabannya datang, semakin baik.
Bagi perusahaan modern dan muda, terutama bagi para startup, keadaan ini mungkin sudah menjadi hal yang lumrah, namun tetap penting untuk diwaspadai. Karena ada banyak perusahaan yang pertama-tama harus beradaptasi dengan situasi baru ini dan, tergantung pada ukuran dan tradisi mereka, hal ini lebih atau kurang sulit.
Namun mengetahui apa yang membuat pelanggan Anda tertarik saat ini dapat memberi Anda keunggulan kompetitif yang penting. Asalkan dia menggunakan alat yang tepat untuk dapat bertindak cepat dan fleksibel.
Kekuatan datang dari dalam
Startup mewakili hierarki yang datar, proses pengambilan keputusan yang singkat, tetapi juga untuk tim kecil yang sering tersebar ke empat penjuru dan sering bepergian. Di Ke mana pun Anda pergi, kantor Anda sudah ada, kami menyoroti betapa mudahnya semua orang bekerja dengan Office 365 saat bepergian dan memiliki semua informasi penting kapan saja di perangkat apa pun.
Namun itu hanya setengah dari perjuangan, karena perusahaan Anda tidak terdiri dari serigala-serigala yang terisolasi dan terisolasi. Bentuk kerja baru ini hanya efektif ketika banyak kantor keliling dapat diubah menjadi satu kantor kapan saja. Baik itu bertukar ide dengan rekan kerja melalui chat atau mengadakan rapat perusahaan virtual melalui konferensi video. Dalam kedua kasus tersebut, Lync adalah alat yang ideal dan berkat tampilan status saat ini, Anda selalu dapat melihat siapa yang saat ini tersedia dan siapa yang tidak. Sudah jelas bahwa Lync tersedia di setiap perangkat umum.
Namun tentu saja masih ada lagi: Jika Anda harus mengerjakan sebuah dokumen bersama-sama, Anda tidak perlu menunggu sampai rekan Anda keluar lagi. Hari ini, Anda mengedit dokumen bersama-sama secara real-time dan selalu dapat melihat bagian mana yang sedang dikerjakan rekan Anda. Jika ada sesuatu yang ingin didiskusikan, Anda dapat melakukannya di dalam dokumen itu sendiri menggunakan fungsi komentar, yang disajikan sebagai percakapan. Artinya rekan-rekan yang lain juga bisa memahami ciptaannya nanti.
Dokumen Outlook dan web sosial
Outlook selalu lebih dari sekedar program email. Bagi ribuan pengguna, ini telah menjadi pusat komunikasi mereka selama bertahun-tahun. Masuk akal jika jejaring sosial seperti LinkedIn, Xing atau Facebook juga dapat diintegrasikan ke dalam Outlook sehingga Anda dapat memantau semua komunikasi dengan kolega dan mitra bisnis setiap saat.
Menjadi penggiat jejaring sejati dengan Yammer
Sejauh ini dalam artikel ini, kita telah membahas tentang alat yang sudah Anda ketahui yang telah diperluas untuk menyertakan fitur kolaborasi baru. “Bekerja sebagai jaringan” benar-benar menjadi nyata dengan Yammer (disertakan dengan Office 365 dari paket E1), yang sering disebut sebagai “Facebook untuk perusahaan”. Itu cukup tepat sasaran, tapi mohon jangan memikirkan gambar-gambar penuh warna dengan humor yang meragukan.
Dengan Yammer Anda dapat berbagi informasi dan tautan dalam perusahaan, berdiskusi, membuat survei, menerbitkan tips, mengajukan pertanyaan – seperti yang Anda ketahui dari jejaring sosial pada umumnya. Tentu saja, karena terisolasi dari publik, karyawan tidak dapat secara tidak sengaja mengungkapkan informasi yang bukan urusan orang lain di luar perusahaan.
Anda hanya bisa membayangkan berapa banyak email dan panggilan telepon yang dapat Anda simpan jika komunikasi dan informasi dapat dibagikan secara terbuka. Dan jika Anda tidak berada di sana secara langsung, Anda dapat membaca semuanya nanti dan tidak perlu menghabiskan waktu untuk “dilacak” oleh rekan kerja Anda.
Ini adalah beberapa contoh bagaimana komunikasi internal dapat disederhanakan dan dipercepat – tidak peduli di mana orang tersebut berada dan perangkat apa yang dia gunakan. Anda dapat melanjutkan dan melanjutkan pada tahap ini, tetapi untuk benar-benar merasakan betapa mudah dan efisiennya bekerja, Anda harus mengalaminya. Yammer juga dimulai sebagai sebuah startup dan berkembang pesat. Mengenal Yammer: