Apa yang terjadi dengan startup kesehatan Somuchmore setelah diakuisisi oleh Rocket Internet? Kami bertemu pendiri Johannes Klose di konferensi Nuh.
Pendiri Somuchmore Johannes Klose pada konferensi Nuh di London
Sebuah perjalanan segera setelah didirikan: Johannes Klose baru mendirikan startup kesehatannya pada bulan Januari 2015 – dan menjualnya ke Rocket Internet pada bulan April 2015. Di Somuchmore, dia dan salah satu pendirinya Alexander Argyros mengadakan kursus dari berbagai studio kebugaran dan perawatan kesehatan yang dapat diakses dengan kartu keanggotaan.
Bagi Klose, ini lebih dari sekedar pekerjaan, ini adalah cara hidup: “Saya sendiri adalah mantan atlet kompetitif, saya bermeditasi, saya memperhatikan apa yang saya makan. Hal-hal ini memiliki dampak yang luar biasa dalam hidup saya.” Dia juga melihat peluang besar di pasar kesehatan dan olahraga – dan itulah sebabnya dia mendirikan Somuchmore. Tapi apa yang sebenarnya terjadi setelah keluar? Kami bertemu dengan pendirinya pada konferensi Nuh di London dan bertanya.
Johannes, mengapa Anda memutuskan untuk menjual perusahaan Anda begitu cepat?
Ini bukan penjualan dan lebih merupakan kemitraan bisnis. Latar belakang saya adalah branding dan komunikasi dan Rocket sangat kuat dalam eksekusi. Segala sesuatu tentang penjualan, pemasaran, dan sebagainya, Rocket melakukannya lebih baik daripada siapa pun di Eropa. Dalam kasus saya, pasarnya sangat terfragmentasi: banyak studio, banyak klien yang belum mengetahui apa yang mereka inginkan. Ini menuntut dan membutuhkan pengalaman tim. Seseorang yang tahu cara meluncurkan sesuatu secara global. Karena saya tidak ingin tinggal di tingkat lokal. Saya berbicara dengan Alex Kudlich pada saat itu dan mencatat bahwa dia benar-benar tertarik dengan pasar. Itu membuatku merasa baik.
Dan bagaimana rasanya bekerja untuk Rocket?
Ini menuntut. Dalam bahasa Inggris Anda akan mengatakan: “Ini menghilangkan omong kosong.” Dalam hal proses, Rocket sangat teliti. Fase pembelajaran harus singkat. Tapi itu adalah sesuatu yang saya sangat berhati-hati terhadap diri saya sendiri, jadi itu tidak menjadi masalah bagi saya. Hal kedua adalah di Rocket kami mengambil keputusan pada tingkat global dan sangat pragmatis. Bagi saya, startup saya adalah sebuah passion, 100% subjek jiwa dan raga. Kami bermain tenis meja yang bagus di sana.
Dukungan apa yang paling banyak diberikan oleh Rocket?
Rocket memberikan dukungan luar biasa dalam segala hal. Saya sudah memiliki jaringan orang-orang yang dapat Anda hubungi jika Anda memiliki pertanyaan. Namun dengan Rocket Anda memiliki pengetahuannya sendiri, sesuai permintaan, dan satu jam kemudian di meja Anda. Struktur seperti itu jarang ditemukan karena perusahaan memang memiliki segalanya: Teknologi, Produk, Pemasaran, SEO, Hukum, Pajak. Dan penyebaran ke negara lain cepat karena di sana terdapat kantor dan container perusahaan yang bisa digunakan.
Akhir-akhir ini Rocket meningkatkan skalanya dengan sangat cepat dan menguranginya dengan sangat cepat. Sebagai seorang pendiri, bukankah terkadang Anda merasa takut?
Saya tidak takut sama sekali karena saya membuat keputusan sendiri. Orang-orang salah memahami pengaruhnya. Ini tidak seperti Oli menelepon saya di pagi hari dan memberi tahu saya cara menjalankan perusahaan saya. Apa yang dia lakukan – dan setiap investor yang baik – adalah dia memberi tahu Anda ketika ada sesuatu yang tidak masuk akal. Dia telah melihat begitu banyak dan melihat pola dan struktur yang bahkan Anda tidak dapat mengetahuinya sebagai seorang pendiri di satu atau dua perusahaan. Percakapan dengan Rocket terjadi pada level ini. Mereka memberikan nasihat, dukungan, dan inspirasi, namun mereka tidak mendominasi kita sebagai pendiri. Saya akan mengatakan lebih jauh lagi: Jika Anda tidak dapat bertahan dalam ujian realitas, maka Anda memiliki masalah sebagai seorang wirausaha. Karena dengan demikian Anda tidak mengetahui angka dan operasi Anda dengan cukup baik.
Apa langkah selanjutnya setelah investasi?
Kami melihat di mana pasar terbentuk, yaitu di mana orang-orang tertarik dengan gaya hidup ini. Kami telah memilih delapan kota yang sesuai: Paris, London, Madrid, Wina, Berlin, Stuttgart, Munich dan Hamburg. Kemudian kami melakukan banyak sekali pekerjaan produk. Ada banyak rilis yang akan datang dalam beberapa minggu dan bulan ke depan.
Bukankah Vaniday dan khususnya Wahanda merupakan pesaing kuat di pasar?
Ini adalah model yang berbeda. Anda memesan layanan pijat atau kunjungan kesehatan dan itu berfungsi sesuai permintaan. Kami juga bisa melakukan penjualan kembali dan bukan pasar murni, jadi kami memiliki potensi pendapatan yang sangat berbeda. Oleh karena itu, kami tidak melihat perusahaan-perusahaan tersebut sebagai pesaing langsung. Dan kami tumbuh dengan pesat, sebesar 50 persen per bulan.
Apa tantangan terbesar yang harus Anda atasi?
Edukasi pelanggan itu penting. Orang tidak mencari “langganan multi studio” di Google. Saat ini, Anda tidak dapat memperluas ke 20 negara dan membelanjakan uang dengan kecepatan penuh. Anda harus mendengarkan pelanggan, keluar dan menciptakan produk yang mereka sukai. Kami sedang membangun apa yang disebut “studio di saku Anda”. Ini akan menyarankan kapan Anda dapat memanfaatkan kursus atau penawaran mana di wilayah Anda. Kami tahu olahraga dan kesehatan apa yang Anda sukai, guru yoga apa yang Anda sukai. Ini mengoptimalkan pengalaman.
Setahun yang lalu, tim Anda hanya terdiri dari Anda dan salah satu pendiri Anda. Bukankah mengelola pertumbuhan dari dua menjadi 55 karyawan dalam waktu sesingkat itu juga merupakan tantangan?
Kami bukan perusahaan sewa-dan-api. Kami menghabiskan banyak waktu untuk menemukan SDM yang baik. Dunia nilai pasti benar, kami sekarang memiliki tim yang cukup dekat. Pada awalnya tidak selalu seperti itu, semuanya terjadi dengan cepat dan Anda tidak selalu punya cukup waktu untuk memeriksa kesesuaian budaya. Namun kami telah bekerja keras dalam hal ini selama beberapa bulan terakhir.