Dunia kerja sedang berubah. Digitalisasi, globalisasi, bentuk-bentuk baru manajemen proyek yang tangkas, dan tren lainnya menimbulkan tantangan dalam mendesain ulang hubungan kerja. Secara teoritis, di era digitalisasi, karyawan dapat melakukan pekerjaannya kapan saja, hampir di mana saja – dalam praktiknya, apa yang ditawarkan perusahaan masih tertinggal. Namun semakin banyak orang yang berani berubah dan menunjukkan bagaimana dunia kerja masa depan dapat memenuhi kebutuhan karyawan serta meningkatkan daya tarik dan daya saingnya.

Katja Börkey-Thele bekerja dan memimpin secara virtual sebagai manajer lini di Nokia. Timnya bersifat internasional dan inilah alasan mengapa dia memiliki kebebasan untuk bekerja di mana saja – di kantor, di rumah, atau dalam perjalanan. Dari segi keahlian, beliau menangani tugas integrasi sebagai bagian dari pengambilalihan Alcatel-Lucent dan juga mengoordinasikan pengelolaan wilayahnya di Berlin. Untuk tugas ini, Katja Börkey-Thele menghabiskan sebagian besar waktu kerjanya di konferensi melalui berbagai saluran informasi elektronik. Dia melakukan 40 hingga 60% pekerjaannya di rumah.

Katja Börkey-Thele merasakan dunia kerja fleksibel yang diinginkan banyak karyawan, namun bagi sebagian besar dari mereka masih merupakan impian masa depan. Studi karyawan XING terbaru memberikan gambaran yang sangat berbeda tentang realitas kerja di Jerman. 38% karyawan bahkan tidak bisa leluasa mengatur jam kerjanya sesuai jam kerja mingguan yang diatur dalam kontrak. Satu dari lima orang juga harus hadir pada jam kerja yang disepakati sesuai kebijaksanaan atasan mereka.

Alih-alih model kerja yang fleksibel, banyak perusahaan yang masih memiliki budaya kehadiran dan kendali. Namun, pola yang kaku tidak lagi sesuai dengan kebutuhan perusahaan yang ingin menarik karyawan terbaik dan bersaing dengan inovasi.

Bagaimana perubahan pekerjaan bagi karyawan di dunia kerja digital dan bagaimana mereka dapat didukung?

Pekerjaan yang fleksibel dalam hal ruang dan waktu – kapan pun saya mau dan di mana pun saya mau

Kedepannya, karyawan akan dapat bekerja semakin fleksibel baik waktu maupun tempat. Hal ini memberikan kebebasan pribadi yang besar kepada setiap karyawan untuk memenuhi kebutuhan rekreasi, waktu bersama keluarga, dan aktualisasi diri secara individu. Pada saat yang sama, ia juga dihadapkan pada kenyataan bahwa ia harus menarik garis antara waktu luang dan bekerja atas tanggung jawabnya sendiri serta harus menyusun dan mengatur dirinya sendiri – keterampilan yang tidak diperlukan pada tingkat yang sama dalam jam kerja klasik pukul sembilan sampai lima. pekerjaan kantor.

Tim kerja virtual – atau ucapkan selamat tinggal pada pertukaran di kafetaria

Tim virtual yang, seperti Katja Börkey-Thele, jarang bertemu langsung diharuskan mengatur kesepakatan dan kerja tim menggunakan alat online. Selain kebebasan besar dalam memilih tempat kerja dan kebebasan memilih jam kerja, penting juga untuk mengatur komunikasi yang dulunya dianggap remeh. Karyawan di kantor pusat mengatur konferensi video melalui Skype atau layanan messenger lainnya, manajer menggunakan perangkat lunak manajemen proyek untuk memantau kemajuan pekerjaan anggota tim di belahan dunia lain. Yang dulunya dibicarakan secara tatap muka – kadang di kantin atau di koridor – kini diinstrumentasikan dengan bantuan teknis dan tidak lagi berlangsung secara spontan.

Berurusan dengan keberagaman – banyak dorongan yang mendorong kreativitas

Kolaborasi antar karyawan dari berbagai negara dan benua sudah menjadi hal yang lumrah, terutama dalam tim global. Meningkatnya proporsi perempuan dalam kelompok karyawan berkualifikasi tinggi dan kebutuhan untuk menggabungkan, misalnya, perspektif dan dorongan yang berbeda dalam pengembangan produk, menjadikan interaksi sehari-hari dengan tim yang beragam menjadi penting. Kompetensi keberagaman, yaitu apresiasi terhadap pendekatan yang berbeda dan perspektif yang berbeda, pada dasarnya diperlukan untuk dapat memanfaatkan potensi yang ada dalam tim campuran. Setiap karyawan diharuskan untuk menerima perspektif baru dan mengatasi pola pikir yang sudah dikenal. Daripada beradaptasi dengan cara pandang dan pendekatan yang ada, dibutuhkan keberanian untuk mencoba sesuatu yang baru. Sebuah subjek kompleks yang menjadi dasar buku spesialis “Cerdas dari pinggir lapangan. Bagaimana perusahaan melakukan perubahan menuju lebih banyak perempuan dalam kepemimpinan“muncul.

Workshop, pelatihan, dan pembinaan yang diiringi bermanfaat agar tidak ada generasi – terutama mereka yang belum tumbuh sebagai digital native – yang tertinggal dengan teknologi komunikasi modern. Meningkatnya tuntutan terhadap manajemen waktu, optimalisasi diri, dan refleksi terhadap apa yang biasa kita lakukan juga memerlukan keterampilan yang sebelumnya tidak menjadi fokus. Kesempatan bagi karyawan muda yang pelatihannya sudah lebih fokus pada keterampilan yang relevan.

Bagaimana para pemimpin dapat memimpin tim yang beragam ini ke arah yang bermakna?

Tantangannya jelas:

1. Alih-alih mendiskusikan kemajuan pekerjaan dalam kontak pribadi sehari-hari, karyawan tidak lagi duduk berdekatan. Struktur hari kerja berada di luar kendali dan dukungan manajer
2. Frekuensi dan luasnya koordinasi harus terfokus dan bersifat episodik, bukan komprehensif dan bersamaan.
3. Alih-alih menyumpahi tim ke dalam sudut pandang yang seragam, nilai tambah terletak pada keberagaman dan variasi dorongan.

BACA JUGA: Menurut Bill Gates, 3 topik ini perlu Anda ketahui agar sukses dalam pekerjaan Anda di masa depan

Pengelolaan tim-tim ini hanya dapat berhasil di masa depan jika para manajer menerima bahwa prediktabilitas pekerjaan dan proses semakin menurun. Harus ada kemauan mendasar untuk membiarkan karyawan melakukan apa yang mereka lakukan dan membiarkan mereka melakukan kesalahan sehingga mereka dapat berkembang menjadi pemikir yang mandiri. Keterikatan pada otoritas absolut dan penolakan refleksif terhadap pendekatan-pendekatan baru harus diatasi. Peran manajer berubah secara mendasar. Alih-alih kontrol dan ketegasan, yang dibutuhkan sekarang adalah keterampilan komunikasi dan koordinasi, serta pendekatan empatik terhadap karyawan dan kemampuan untuk melepaskan. Prasyaratnya adalah tujuan yang jelas dalam hubungan kerja dan perjanjian transparan yang menciptakan dasar kepercayaan.

Dengan dunia “Pekerjaan Baru”, nilai-nilai tradisional seperti kepercayaan mendapatkan relevansi baru yang menentukan. Hanya manajer yang mampu menciptakan suasana kerja sama yang saling percaya, dialogis, dan konstruktif yang dapat menghadapi tantangan ini. Di sisi lain, pengaturan jam kerja yang bebas dan kebebasan memilih tempat kerja dapat diatur dengan cepat dan mudah. Membangun budaya bersama yang menghargai keberagaman dan dasar kepercayaan merupakan tantangan nyata.

oleh Simone Schönfeld,

Managing Director perusahaan konsultan manajemen Cross Consult

dan penulis buku “Pintar dari jebakan offside”