Alex Caparros/gettyDi dunia sekarang ini, kita harus mampu membenarkan hampir setiap keputusan. Mengapa saya memilih kursus yang satu ini? Mengapa saya mengambil satu pekerjaan dan bukan yang lain? Mengapa saya bersama pasangan saya?
Sebagai seorang anak, mungkin wajar jika mengatakan, “Karena aku menginginkannya seperti itu.” Namun pada akhirnya, jika Anda adalah manajer sebuah perusahaan besar, Anda harus mampu memberikan alasan mengapa Anda membuat keputusan yang merugikan perusahaan jutaan euro.
Namun Gerd Gigerenzer menganggap ini adalah perkembangan yang salah. Psikolog, peneliti risiko dan direktur di Max Planck Institute for Human Development di Berlin menganjurkan agar kita lebih mendengarkan perasaan kita, intuisi kita. Dan Anda tidak bisa membenarkannya.
Menurut Gigerenzer, intuisi bukanlah inspirasi ilahi di mana Anda tiba-tiba mengetahui hal yang benar. “Intuisi adalah bentuk kecerdasan yang tidak disadari,” katanya dalam sebuah wawancara dengan Business Insider Jerman.
Intuisi adalah hasil pengalaman bertahun-tahun dan akumulasi pengetahuan. “Contohnya petugas narkoba di bandara. Mereka tidak dapat membenarkan alasan mereka memilih orang tertentu karena mereka mengira orang tersebut adalah pengedar narkoba. Namun pengalaman bertahun-tahunlah yang membawa mereka pada intuisi ini,” kata Gigerenzer, yang juga menggunakan contoh ini untuk menulis bukunya. “Keputusan yang Tepat” memulai.
Demikian pula halnya dengan atlet atau komposer. Poin kunci dari intuisi: orang tidak dapat menjelaskan kepada diri mereka sendiri mengapa mereka mengambil keputusan tersebut. Tapi rasanya benar.
“Intuisi adalah seni mengabaikan segala sesuatu yang lain”
“Pada saat mereka harus mengambil keputusan, paling banyak orang beralih ke heuristik sederhana, aturan. Intuisi adalah seni berkonsentrasi pada hal-hal penting dan mengabaikan hal-hal lain,” kata Gigerenzer. Jadi siapa pun yang memiliki banyak pengalaman di suatu bidang sebaiknya mengandalkan intuisinya.
Intuisi juga merupakan elemen penting dalam perusahaan. Sebagai contoh, ia mencontohkan merger perusahaan di mana salah satu dari lima anggota dewan menentang pengambilalihan tersebut karena ia mempunyai firasat buruk. “Tapi dia tidak bisa membenarkannya, ditolak dan merger tersebut berakhir dengan bencana.”
Namun masalahnya adalah: Ketika membuat keputusan intuitif, seseorang tidak pernah bisa menjelaskan mengapa mereka mendukung atau menentang sesuatu. “Anggota dewan lainnya menanyakan pertanyaan yang salah. Mereka tidak perlu bertanya mengapa dia menentangnya, namun justru bertanya pada diri mereka sendiri: Mengapa saya mendukungnya? Apakah aku lebih tahu dari dia?”
“Intuisi berarti mengambil tanggung jawab”
Gigerenzer mengutip sebuah penelitian di mana para eksekutif mengatakan dalam survei anonim bahwa mereka membuat 50 persen keputusan berdasarkan naluri. “Tetapi mereka tidak akan pernah mengakuinya secara terbuka. Rasionya mungkin lebih tinggi lagi. Namun mengatakan bahwa ini adalah keputusan yang baik berarti Anda harus memikul tanggung jawab penuh atas hasilnya. Kita hidup dalam masyarakat di mana semakin sedikit orang yang mau menerima tanggung jawab.”
Gigerenzer juga menyarankan para profesional muda untuk mengandalkan intuisi mereka ketika menerima tawaran pekerjaan. Anda mungkin tidak memiliki banyak pengalaman dalam kehidupan profesional, tetapi Anda memiliki banyak pengalaman dalam berurusan dengan orang lain: “Yang terpenting, Anda tidak boleh mengabaikan perasaan buruk.”
Baca juga: “6 Cara Melatih Kecerdasan Emosional Agar Lebih Sukses”
Dan karena kita sudah lupa bagaimana mengandalkan firasat kita dan lebih memilih untuk berurusan dengan daftar pro dan kontra, pendapat dari teman dan keluarga dan merenung selama berhari-hari, Gigerenzer memiliki trik sederhana untuk membangkitkan kembali intuisi: “Ketika Anda memutuskan antara Jika Anda Bisa Memutuskan bukan dua hal, cukup lempar koin. Dan paling lambat ketika koin itu melayang di udara, Anda akan tahu apa yang tidak boleh Anda pikirkan. Dan kemudian suara batin sudah berbicara, Anda bahkan tidak perlu melihat lagi untuk melihat apakah itu kepala atau ekor.”