Adam Berry/Stringer/Getty ImagesAnda tidak memerlukan banyak angka untuk menunjukkan kinerja industri fesyen Jerman. Sementara seluruh sektor ritel Jerman tumbuh sebesar 1,4 persen yang disesuaikan dengan harga dari bulan Januari hingga November 2018, sektor ini menyusut “Tekstil, pakaian, alas kaki dan barang-barang kulit” meningkat sebesar 2,1 persen pada periode yang sama dibandingkan tahun sebelumnya. tunjukkan itu Data dari Kantor Statistik Federal. Keadaan menjadi lebih buruk dari rata-rata pada bulan Desember. Terdapat penurunan penyesuaian harga sebesar 7,5 persen dibandingkan Desember 2017.
Melihat ke masa lalu juga tidak memberi Anda banyak keberanian: Penjualan pakaian di Jerman hampir mengalami stagnasi sejak tahun 2013. Menurut data dari Statista Dalam lima tahun terakhir, jumlahnya selalu antara 57,6 dan 60,6 miliar euro. Pasar yang sedang berkembang terlihat berbeda. Tidak heran jika beberapa dari sekian banyak perwakilan industri mendapat masalah. Contoh terbaru: pengajuan kebangkrutan Gerry Weber.
Untuk pakar industri Thomas Harms dari Masalahnya jelas bagi firma audit Ernst & Young: “Sebagian besar merek fesyen Jerman tidak memiliki profil yang cukup. “Produk mereka tidak cukup unik untuk menarik pembeli, dan pada saat yang sama, produk mereka terlalu mahal untuk bersaing dengan merek berbiaya rendah,” katanya kepada Business Insider.
Kritik pakar: industri fashion terlalu tidak fleksibel
Pelanggan telah berubah, namun industri ini tidak terlalu fleksibel. Pemasok online seperti Amazon dan Zalando telah lama mengisi kekosongan yang ditawarkan oleh perusahaan fesyen. Hanya sedikit perusahaan yang melakukan transisi ke e-commerce. Oleh karena itu, toko online murni cukup langka untuk mengejar ketertinggalan saat ini. “Pengecer fesyen yang ingin bersaing dengan pemasok online perlu menawarkan pengalaman dunia kepada pelanggannya agar mereka datang ke toko. Hal ini mencakup, misalnya, layanan yang lebih dari sekadar penjualan pakaian, seperti nasihat yang kompeten,” kata Harms.
Baca juga: Persaingan Zalando, Outfittery and Co.: Amazon Ingin Taklukkan Area Bisnis Baru
Contoh lain: Kurangnya fleksibilitas. Pelanggan dimanjakan dengan pengiriman dari penyedia e-commerce. Struktur yang sudah mapan dan terkadang terlalu besar seperti yang ada di industri fesyen harus dibongkar secepat mungkin, pakar industri Harms menyarankan: “Jika, misalnya, sweter dengan ukuran tertentu tidak lagi tersedia, pelanggan tidak akan kembali lagi selama seminggu. . nanti untuk mengambil sweter ini. Dalam hal ini, penting bagi toko untuk menawarkan pengiriman ke rumah ketika produk sudah tersedia lagi.”
Cara korporasi menampilkan fesyennya di tokonya juga perlu ditinjau ulang, tuntut Harms. “Pengecer menempatkan diri mereka di bawah tekanan karena terlalu sering mengganti koleksi. Begitu ada merchandise baru di lantai penjualan, tujuannya adalah agar cepat terjual agar ada ruang untuk koleksi berikutnya. “Pelanggan saat ini hanya menunggu kesempatan untuk membeli pakaian dengan harga lebih murah.”
Industri fashion: Zero berhasil keluar dari kebangkrutan
Label fesyen Bremen, Zero, juga terlibat dalam siklus ini. Kelompok tersebut harus mengajukan pailit pada tahun 2016 dan keluar lagi pada pertengahan tahun 2018. “Tidak seperti banyak pesaing, kami berhasil dengan baik di tahun yang sulit pada tahun 2018. Kami berhasil melupakan proses kebangkrutan dan kami mencapai stabilitas keuangan baru sebagai sebuah tim,” puji Urs-Stefan Kinting, direktur pelaksana Zero kepada Business Insider.
Grup ini tidak ingin berpuas diri, namun ingin terus menghubungkan dua dunia penjualan. “Kami masih percaya pada ritel, tapi online dan offline perlu digabungkan,” kata Kinting. “Cara terbaik untuk berhasil dalam perubahan adalah dengan secara aktif membentuknya. Hal ini memerlukan positioning merek yang jelas, serta motivasi, fleksibilitas, pengambilan keputusan, proses yang efisien, dan semangat tim.” Kelompok ini ingin bertahan di pasar yang sulit dengan lebih dari 700 karyawan.
Namun Thomas Harms dari Ernst & Young yakin akan ada perubahan lebih lanjut dalam industri ini. “Saat ini terdapat kelebihan kapasitas toko fesyen, sehingga akan terjadi pergolakan di pasar. “Industri ini mengikuti tren yang umumnya terjadi di banyak pusat perkotaan: semakin sulit menarik pelanggan ke cabang,” katanya kepada Business Insider. Zero juga menutup beberapa toko yang merugi selama proses kebangkrutan.
Dua tren dalam industri fashion: “Semua pemasok di antaranya akan mengalami masalah”
Intinya adalah bahwa industri ini tidak siap menghadapi pelanggannya. Positioning yang jelas dari merek yang disebutkan oleh Harms and Kinting biasanya kurang. Banyak produk yang tampaknya dapat dipertukarkan: konsumen saat ini juga membeli jaket murah untuk dikenakan dengan kemeja mahal, atau sebaliknya. Fesyen bukan lagi bidang yang digunakan sebagian besar pelanggan untuk mendefinisikan dirinya.
“Saat ini ada tren ‘fast fashion’ murah yang khususnya menarik bagi konsumen muda yang jarang memakai pakaian lalu membeli sesuatu yang baru,” jelas Thomas Harms. “Di sisi lain, ada pelanggan yang paham mode dan menghargai eksklusivitas dan kualitas tinggi sehingga bersedia mengeluarkan lebih banyak uang untuk itu. Penyedia mana pun yang berada di tengah-tengah kedua tren ini kemungkinan besar akan mendapat masalah.”
Omong-omong, hal ini juga dibuktikan dengan sejumlah angka. Kik, pengecer diskon di industri fesyen, melampaui angka penjualan dua miliar euro untuk pertama kalinya pada tahun 2017 – berdasarkan data terbaru tersedia – dan merayakan tahun tersukses dalam sejarah perusahaan.