Tokoh bisnis terbaru Takeaway memperjelas betapa kompetitifnya pasar layanan pengiriman. Perusahaan menghabiskan banyak uang untuk pemasaran.
Unicorn juga tidak mudah melakukannya. Enam bulan setelah IPO, induk broker layanan pengiriman Belanda Lieferando, Takeaway, menerbitkannya angka bisnis mereka untuk tahun 2016 – dan hal ini menunjukkan betapa sulitnya persaingan untuk mendapatkan pangsa pasar di bidang ini. Takeaways tergelincir ke zona merah tahun lalu dengan kerugian sebesar 30,1 juta euro. Tahun sebelumnya kerugiannya mencapai 19,6 juta. Ebitda yang disesuaikan melemah 33 persen menjadi sekitar 18,3 juta.
Pada saat yang sama, perusahaan melaporkan pertumbuhan penjualan sebesar 45 persen dibandingkan tahun sebelumnya – dari 76,7 juta menjadi 111,6 juta. Jumlah pesanan meningkat sebesar 46 persen menjadi 49,3 juta selama periode tersebut. Menurut informasinya sendiri, perusahaan ini adalah pemimpin pasar di lima negara: Belanda, Belgia, Austria, Polandia, dan Jerman – jika Anda tidak menggabungkan dua portal Lieferheld dan Pizza.de, milik Delivery Hero.
Pasar yang paling sukses adalah Belanda. Di sini, perusahaan jelas mencapai Ebitda positif sekitar 34,7 juta pada tahun 2016. Perusahaan ini juga mendapat untung di Belgia tahun lalu. Namun, mereka menarik diri dari Inggris pada musim panas 2016. Menurut laporan tahunan, tidak ada jalan yang jelas untuk mencapai kepemimpinan pasar.
2016 adalah tahun yang spesial bagi Takeaway: September lalu, perusahaan tersebut menjadi terkenal dan tiba-tiba menjadi unicorn. IPO menghasilkan 175 juta euro ke dalam kas. Saham tersebut dicatatkan saat itu dengan nilai 23 euro. Mereka saat ini diperdagangkan dengan harga layak 32,50 euro.
Untuk menegaskan dirinya dalam menghadapi persaingan yang ketat dari Pizza.de dan Lieferheld, Takeaway menghabiskan lebih dari 37 juta euro untuk beriklan di Jerman pada tahun 2015. Pada tahun 2016, belanja pemasaran di negara ini meningkat lagi sebesar 37 persen menjadi 51 juta, kata pendiri Lieferando dan COO Takeaway Jörg Gerbig ketika ditanya oleh Gründerszene. Dia menekankan bahwa biaya pemasaran tumbuh lebih lambat dibandingkan penjualan: “Biaya per pesanan kami telah turun, di semua pasar.”
Di Belanda, lebih dari 21 persen penduduk berusia di atas 16 tahun memesan melalui layanan pengiriman, sementara di Jerman hanya enam persen. Menurut Gerbig, perusahaan memiliki total 8,9 juta pelanggan aktif, 3,9 juta di Jerman.
COO melihat potensi besar di negara ini: “Kami perlu berinvestasi lebih banyak lagi dalam pemasaran untuk menarik pelanggan baru ke platform ini. Hal ini juga dapat digunakan untuk membuat operator restoran mengetahui platform ini dan memperluas penawaran. “Pada saat IPO, kami mengatakan bahwa kami ingin meraih keuntungan secara keseluruhan dan di Jerman dalam dua hingga tiga tahun.”