• Model kerja fleksibel menjadi semakin populer. Namun, beberapa perusahaan memiliki kesalahpahaman tentang arti sebenarnya dari fleksibilitas.
• Mati Dalam artikel di Harvard Business Review, Anne Donovan dari PwC menjelaskan pembelajaran yang diperoleh perusahaan saat mereka mengintegrasikan fleksibilitas ke dalam budayanya.
• Setiap karyawan berhak memiliki model kerja yang fleksibel. Manajer juga perlu memberi contoh fleksibilitas bagi karyawannya, kata Donovan.
• Anda dapat menemukan lebih banyak artikel dari Business Insider di sini.

Terkadang Anne Donovan lupa berpakaian untuk konferensi video yang diadakannya setiap Selasa pagi di kantor rumahnya. Saat dia menyapa rekan-rekannya yang tinggal di zona waktu berbeda, dia biasanya menyadari bahwa dia bukanlah satu-satunya.

Fakta bahwa mereka semua dapat menyelenggarakan konferensi yang sukses dari lokasi berbeda dengan cara yang santai terutama disebabkan oleh fakta bahwa perusahaan mereka – firma audit PricewaterhouseCoopers (PwC) – memberikan fleksibilitas kepada semua karyawan.

Tidak selalu seperti itu. Seperti di Donovan posting tamu menulis untuk Harvard Business Review, dibutuhkan waktu yang lama agar fleksibilitas menjadi bagian integral dari budaya perusahaan dan bagi karyawan PwC untuk benar-benar menyesuaikan cara mereka bekerja dengan kehidupan pribadi mereka. “Itu tidak terjadi dalam semalam,” katanya. “Itu tidak mudah, ada banyak kesulitan dan kami masih terus belajar hingga saat ini.”

Berikut adalah empat pembelajaran terpenting yang dipelajari PwC yang menurut Donovan harus diadopsi oleh perusahaan lain.

Peraturan kantor pusat yang ketat dan masalah ini diselesaikan? Itu bukanlah fleksibilitas yang sebenarnya, kata Donovan. Berdasarkan pengalaman mereka, perusahaan perlu memikirkan kembali konsep fleksibilitas dan menciptakan ruang untuk kreativitas, kelincahan, dan perubahan. “Memiliki peraturan sebenarnya menghambat perkembangan budaya perusahaan yang benar-benar autentik.”

Mengapa perusahaan harus menetapkan aturan yang kaku padahal setiap situasi kehidupan adalah unik? Misalnya, fleksibilitas memiliki arti yang sangat berbeda bagi orang tua dibandingkan dengan seseorang yang memiliki janji yoga setiap hari pada jam 6 sore karena mereka perlu mengisi ulang tenaga mereka. Di PwC, tim dapat memutuskan apa yang terbaik bagi mereka selama mereka terus memberikan pekerjaan yang baik, tulis Donovan. Dia mengimbau perusahaan: “Jadilah fleksibel“Jika Anda mengintegrasikan fleksibilitas ke dalam budaya perusahaan Anda.”

Menurut Donovan, fleksibilitas “bukanlah hal yang bersifat generasi”. Dengan kata lain: kondisi kerja yang fleksibel tidak hanya tersedia bagi beberapa karyawan dengan keadaan hidup khusus. “Budaya fleksibilitas tidak akan tercipta, diterapkan, atau diadopsi kecuali perusahaan memiliki pemahaman dan keyakinan bahwa setiap orang di perusahaan berhak mendapatkan pertimbangan yang sama dan kesempatan kerja yang fleksibel.”

“Bukan hal yang aneh bagi para manajer untuk mengatakan kepada saya bahwa mereka percaya dalam menawarkan pilihan kerja yang fleksibel kepada karyawan—tetapi hanya jika mereka sudah lama bekerja di perusahaan dan telah mendapatkan kepercayaan,” kata Donovan. “Pada titik ini saya mengingatkan Anda bahwa kami mempercayai karyawan kami sejak kami mempekerjakan mereka. Jadi mengapa hal yang sama tidak berlaku dalam hal fleksibilitas?”

Secara teori, perusahaan yang cukup memercayai karyawannya untuk mempekerjakan mereka juga harus memiliki keyakinan bahwa mereka akan menyelesaikan pekerjaan dan memenuhi tenggat waktu – bahkan jika mereka bekerja pada waktu yang tidak biasa atau di lokasi yang berbeda dari jam kerja mereka, agar lebih selaras dengan situasi kehidupan.

Survei di Austria oleh Deloitte bersama dengan Universitas Wina dan Universitas Graz sejak awal musim panas 2019 memberikan gambaran yang kontradiktif. Meskipun 75 persen perwakilan perusahaan yang disurvei mengatakan bahwa karyawan mendapatkan kepercayaan diri yang besar dalam hal kerja fleksibel, 39 persen perusahaan pada saat yang sama memiliki mekanisme kontrol tambahan untuk kerja fleksibel. 97 persen dari mereka menawarkan kantor di rumah, meskipun kehadiran fisik masih memainkan peran besar di 85 persen perusahaan.

Budaya perusahaan yang baik tidak hanya dijalani oleh karyawan saja, manajer juga harus memberikan contoh yang baik. “Misalnya, ketika CEO kami mulai mengenakan jeans ke tempat kerja, hal itu mengirimkan pesan kepada seluruh karyawan kami bahwa tidak apa-apa untuk berpakaian santai,” kata Donocan. Setiap orang di perusahaan mempunyai kekuatan untuk melakukan hal yang benar dan mewujudkan sesuatu.

Intinya adalah bahwa para manajer dan perusahaan perlu mengingat dua hal di atas segalanya. Pertama: Fleksibilitas tidak berarti bahwa orang bekerja lebih sedikit, namun mereka bekerja lebih sedikit kalau tidak bekerja. Kedua, jika diterapkan dengan benar, fleksibilitas dalam perusahaan akan menghasilkan karyawan yang lebih bahagia, sehat, dan produktif – yang kemudian akan senang bertahan di perusahaan selama bertahun-tahun. Bisa juga menarik bakat dari luar: Keras sebuah pelajaran Menurut Institut Teknik dan Organisasi Industri Fraunhofer, karyawan melihat penghapusan batasan kaku dalam pengaturan jam kerja sebagai peningkatan daya tarik pemberi kerja.