Selama krisis Corona, Deutsche Bahn melaporkan penurunan jumlah penumpang sekitar 90 persen, namun pada saat yang sama hanya membatalkan sekitar seperempat perjalanan jarak jauh. Dengan cara ini, DB AG juga ingin memastikan operasional normal bagi pelanggan tetapnya selama krisis agar tidak kehilangan mereka.

“Kami menghasilkan 50 juta euro per bulan dari penjualan kartu kereta saja,” kata Berthold Huber, anggota dewan transportasi penumpang, beberapa minggu lalu. Pelanggan tetap menyumbang hingga 45 persen dari total omzet angkutan penumpang, namun hanya setia pada kereta api jika kereta tersebut benar-benar beroperasi.

Kelompok pelanggan inilah yang sekarang coba ditenangkan oleh perusahaan dengan pengembalian uang dan voucher, dan sekarang bahkan membayar pengguna Bahncard hingga 1.000 euro dalam kasus-kasus individual jika mereka menghubungi layanan BahnComfort yang bertanggung jawab, seperti yang dikatakan juru bicara Bahn kepada “Handelsblatt“mengonfirmasi.

Hingga 1.000 euro untuk pemegang Bahncard 100

Namun, 1.000 euro ini adalah jumlah tertinggi yang ditahan dari lingkaran eksklusif pemegang Bahncard 100. Pemilik Bahncard 25 harus membayar voucher perjalanan €10, tetapi mereka hanya membayar €55,70 untuk Bahncard 25 kelas kedua mereka. Dalam persentase, pengguna Bahncard 25 mendapatkan tarif yang lebih baik dibandingkan mereka yang membeli Bahncard 100 kelas satu seharga 6.685 euro.

Pemilik Bahncard 50 kelas satu akan menerima voucher perjalanan senilai 50 euro, yang – seperti voucher lainnya – akan berlaku selama tiga tahun.

Pelanggan non-sering yang membeli tiket kereta api sebelum tanggal 13 Maret untuk perjalanan hingga tanggal 4 Mei akan menerima voucher senilai harga tiket secara gratis, atau dapat menggunakan tiket mereka secara fleksibel hingga akhir Oktober tahun ini.

Baca juga

Bepergian dengan kereta api di tengah krisis Corona: Deutsche Bahn ingin menggunakan aplikasi untuk memperingatkan wisatawan bahwa kereta sudah penuh

ph