Mobil akan segera mengantar kita tanpa kita melakukan apa pun, hidup kita akan dikendalikan oleh algoritma yang jauh sebelum kita memutuskan bagaimana dan dengan siapa sebaiknya kita menghabiskan malam. Mode mengemudi mandiri juga telah tersedia bagi perusahaan sejak lama: Morning Star telah menggunakannya selama beberapa dekade.

Di sini tidak ada bos, tidak ada manajer, tidak ada manajer, tidak ada orang yang mengarahkan segalanya dan membuat pengumuman dari kantor terbesar di atas lantai sembilan. Perusahaan ini bekerja 100 persen mandiri. “Kami langsung memulainya seperti itu,” kata Douglas Kirkpatrick, salah satu anggota tim pendiri, sekitar beberapa tahun pertama.

Perusahaan dengan 400 karyawan

Kini perusahaan tersebut bukanlah sebuah bisnis kecil di mana segelintir orang menjalankan “lima teman menjalankan bisnis” dan mempraktikkan demokrasi di antara orang-orang yang berpikiran sama. Tidak, Morning Star, yang didirikan pada tahun 1990, telah berkembang menjadi perusahaan menengah terkemuka dengan 400 karyawan; Perusahaan asal California ini mengklaim sebagai pengolah tomat terbesar di dunia. Ketika buah matang di ladang pada musim panas, para pekerja panen tiba, kemudian perusahaan berkembang menjadi 3.400 karyawan selama tiga bulan dan menghasilkan penjualan sekitar 700 juta dolar (658 juta euro) sepanjang tahun.

Namun bagaimana Morning Star memastikan bahwa karyawan melakukan apa yang dibutuhkan bisnis, bahwa mereka tidak menghalangi satu sama lain saat mengerjakan tugas mereka, bahwa semua yang diperlukan telah selesai, namun tidak ada yang tertinggal?

Surat Pemahaman Rekan

Di sinilah kontrak-kontrak tersebut berperan, yang dimiliki secara melimpah oleh Morning Star. Setiap karyawan memiliki delapan, sembilan, atau sepuluh hal tersebut dalam arsip mereka – termasuk rekan kerja mereka setiap hari. “Dia duduk bersama mereka setahun sekali — dan jelaskan: Anda melakukan ini, saya melakukan itu. Inilah yang saya lakukan untuk mendukung Anda. Itulah yang Anda bawa ke pekerjaan saya,” jelas Kirkpatrick. Setiap wawancara sejawat bersifat bilateral dan berlangsung selama 20 hingga 60 menit. Pada akhirnya, terdapat kesepakatan yang jelas tentang siapa yang bertanggung jawab atas apa — didokumentasikan sebagai kontrak, yang secara internal disebut “Clou”, untuk Surat Pemahaman Rekan Kerja.

Isinya mirip dengan deskripsi pekerjaan. Namun, ada perbedaan kecil namun penting: Tidak ada atasan yang terlibat di sini. Tidak ada perintah. Tidak seorang pun harus menyetujui apa yang disepakati rekan kerja. Selain itu, sorotan dapat diubah kapan saja. Apakah tugas-tugas baru muncul? Apakah ada solusi yang lebih baik? Apakah suatu tanggung jawab menjadi usang? Tidak masalah — Di Morning Star, perintah spontan mengatur dirinya sendiri, beberapa poin baru dinegosiasikan secara sederhana: “Mulai 1 Desember, Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa kontainer dimasukkan ke dalam truk yang berangkat ke Heinz Ketchup di pagi hari” atau “Menyediakan mingguan statistik penjualan mulai sekarang bukan lagi John, tapi Mary”.

Perintah tidak diperbolehkan

Dalam lingkungan seperti ini, pengembangan sumber daya manusia dapat dilakukan melalui organisasi akar rumput. Jika seseorang ingin memikul tanggung jawab lebih, bekerja di bidang pekerjaan yang lebih luas, atau memulai pekerjaan baru secara internal, hal ini dilakukan melalui negosiasi. Karyawan tersebut mencapai kesepakatan dengan rekan-rekannya, mengenali paket tugas dan dapat berkembang lebih jauh dengan cara ini. Tidak perlu ada perintah dari atasan — hanya inisiatif.

Karena jika Anda menunggu, Anda tidak akan mendapatkan apa pun di perusahaan ini. “Tidak ada bos yang masuk dan berkata: ‚Bagus sekali! Sekarang Anda memenuhi syarat untuk hal-hal yang lebih tinggi.‘ Para karyawan harus mengaturnya sendiri,” kata Kirkpatrick. Siapa pun yang ingin mencapai hal-hal lebih besar di Morning Star ditugaskan untuk menjadikan diri mereka lebih berharga sebagai karyawan dan memperkuat portofolio keterampilan mereka.

“Tidak Naik, Tidak Turun”

Tentu saja, Morning Star tidak bisa menawarkan impian klasik seorang pendaki. Tidak ada kartu nama Wakil Presiden Eksekutif, tidak ada gelar, dan tidak ada promosi ke kotak tertinggi berikutnya dalam organisasi. Ketika Douglas Kirkpatrick ditanya tentang bagan organisasi, dia mengeluarkan gambar titik awan tiga dimensi — Anda dapat melihat banyak bola kecil berwarna oranye melayang di angkasa.

“Ini bagan organisasi kita,” kata pria itu sambil tersenyum saat mendapat fotonya — ini adalah bagan organisasi kami. “Kami tidak memiliki puncak, tidak ada dasar.” Hanya banyak poin yang memberikan tugasnya masing-masing dan telah berhasil selama seperempat abad.