Groupon perlu menjadi lebih dari sekedar portal tawar-menawar. Penataan kembali yang diperlukan memerlukan biaya yang besar: kuartal ketiga mengakibatkan kerugian sebesar dua juta dolar.

Model bisnis baru memerlukan biaya

Meskipun paruh pertama tahun ini cukup penuh harapan, raksasa tawar-menawar AS Groupon (www.groupon.com) untuk kuartal ketiga yang berada di zona merah: Intinya adalah perusahaan merugi hampir tiga juta dolar AS dari Juli hingga akhir September. Jumlah ini kira-kira sama dengan kerugian pada periode yang sama tahun lalu, namun sedikit lebih rendah dibandingkan periode tiga bulan kedua tahun 2013. Penjualan untuk kuartal ketiga perusahaan, yang dijalankan oleh mitranya Eric Lefkofsky sejak pemecatan pendirinya Andrew Mason sebesar 595,1 juta dollar AS.

Hal ini setara dengan peningkatan sekitar lima persen dan oleh karena itu setidaknya mewakili pertumbuhan – meskipun pertumbuhannya kecil. Segalanya tampak jauh lebih baik lagi, terutama di pasar dalam negeri: Di ​​Amerika Utara, penjualan meningkat sebesar 24 persen. Pada saat yang sama, angka tersebut turun sebesar 21 persen di Eropa, Timur Tengah dan Afrika.

Namun yang lebih penting: Groupon hampir tidak dapat mengharapkan keuntungan pada kuartal terakhir dengan bisnis penting Natal ini, bahkan jika penjualan diperkirakan akan tumbuh lebih signifikan dari sebelumnya. Alasannya adalah tingginya biaya: Karena bisnis kesepakatan murni tidak berjalan, beberapa waktu lalu perusahaan mulai mengubah model bisnisnya secara signifikan, menjadi platform e-commerce seluler yang luas dengan beragam penawaran. Tawaran perjalanan bahkan telah diluncurkan.

Penghapusan di sini, perluasan di sana

Tujuannya adalah untuk mengendalikan kenaikan biaya penjualan dan administrasi serta margin yang terus menurun. Karena bisnis asing menjadi semakin sulit bagi Groupon khususnya, cabang Jerman – yang menjadi kantor pusat ekspansi setelah pengambilalihan Samwer’schen CityDeal – baru-baru ini menghadapi gejolak yang signifikan dan pemutusan hubungan kerja.

Sementara itu, Groupon terus berinvestasi besar-besaran dalam restrukturisasinya, senilai $260 juta. Untuk jumlah ini, portal tawar-menawar di Korea membeli perusahaan Ticket Monster untuk memperluas aktivitas selulernya di Asia dengan tiket acara dan penawaran lainnya. Ticket Monster sebelumnya milik saingannya Living Social, yang telah lama dihapuskan oleh salah satu pemiliknya Amazon, tetapi kemudian menerima $110 juta yang rumit dari investor yang ada. 100 juta dolar AS akan mengalir dalam bentuk tunai, sisanya dibayar dengan saham Groupon. Harga pasar saham perusahaan tersebut telah pulih dalam beberapa bulan terakhir setelah tahun pertama Groupon di pasar saham mengalami bencana.

Baru-baru ini, portal tawar-menawar berupaya meningkatkan citranya di kalangan pelanggan dengan situs web yang didesain ulang dan aplikasi ponsel pintar baru serta mampu menampilkan penawaran lokal dengan lebih akurat. Lebih dari 50 persen transaksi di Amerika Utara dan 40 persen di seluruh dunia dilakukan melalui perangkat seluler, kata Groupon. Perusahaan baru memperoleh keahlian seluler baru pada bulan September: Setelah program penemuan Plumfare, penyedia penawaran mengakuisisi aplikasi pemesanan hotel menit-menit terakhir, Blink.

Gambar: Hak-hak tertentu dilindungi undang-undang dari Grupon