Pemasaran online sedang bergerak

Ketika, seperti setiap tahun, Natal sudah dekat dan terjadi kepanikan besar di menit-menit terakhir baik di ritel offline maupun online, biasanya inilah saat yang tepat untuk meninjau tahun tersebut. Dalam hal ini, topik hadiah adalah pengantar yang cocok – karena siapa yang lebih membutuhkan pemasaran online daripada industri e-commerce?

Belanja online sedang booming

Meskipun hampir setahun yang lalu salju dan es mencengkeram Jerman dan menyebabkan banyak kebingungan serta penundaan dalam pengiriman hadiah Natal, namun bisnis Natal tahun ini kemungkinan besar akan terhindar dari cuaca yang berubah-ubah tersebut. Dan apa yang Anda beli secara online pada tahun 2011?

Berkat kehadiran iklan multimedia Zalando, memesan sepatu secara online sudah menjadi hal yang dapat diterima secara sosial, namun masyarakat Jerman juga perlahan-lahan mulai kehilangan keengganan mereka dalam membeli furnitur dan mulai berbondong-bondong memasuki toko online. Tak heran jika tren membeli secara online terus meningkat di tahun 2011.

Jejaring sosial sedang diserang

Apa yang lebih mengesankan tahun ini adalah kemenangan jejaring sosial – ya, terutama Facebook – yang berhasil memantapkan dirinya di kalangan pengguna Internet secara luas. Namun biarkan saja angka yang berbicara: Facebook telah berkembang dari 14 juta pengguna di Jerman pada akhir tahun 2010 menjadi lebih dari 21 juta pengguna aktif, dan terdapat sekitar 800 juta pengguna di seluruh dunia. Menurut Facebook, satu dari tiga pengguna Internet di seluruh dunia aktif di Facebook.

Sekitar 48 jam materi video diunggah ke YouTube setiap menitnya. Pada bulan Oktober 2011, pengguna internet di Jerman menghabiskan 307 juta jam di jejaring sosial, sementara hanya 25 juta jam dihabiskan di situs berita dan informasi. Situs portal klasik adalah pecundang besar dalam perkembangan jejaring sosial, namun email lama yang bagus juga mengalami penurunan. Khususnya di kalangan kelompok pengguna muda, komunikasi online telah beralih hampir seluruhnya ke layanan perpesanan dan pesan langsung di platform sosial – dan yang terpenting, bersifat seluler dan tersedia di mana saja.

Dari sudut pandang pemasaran, ini adalah kabar baik: Opsi penargetan di Facebook mengalami lompatan besar pada tahun 2011 dan kini menawarkan (dengan asumsi kelompok sasaran sesuai) opsi yang sangat luas untuk menyediakan iklan individual kepada pengguna yang disesuaikan dengan kelompok sasaran tertentu. Bukan tanpa alasan bahwa sekitar delapan persen anggaran iklan online AS tahun ini akan disalurkan ke Facebook dan sistem periklanannya. Hal ini membawa kita pada pertarungan besar antara Google dan Facebook. Sementara Facebook merampas kekayaan Google dan menawarkan kepada pengiklan alternatif yang serius (atau lebih baik: pelengkap) untuk Adwords, Google meluncurkan Google+ pada bulan Juni, upaya pertama yang menjanjikan di jaringan sosialnya sendiri. Dalam fase beta tertutup, undangan ke Google+ begitu populer sehingga dalam beberapa hari jaringan tersebut memiliki beberapa juta pengguna dan melampaui angka sepuluh juta hanya dalam 16 hari.

Google+ versus Facebook

Google+ versus Facebook adalah nama medan pertempuran baru di mana para raksasa internet saling bertarung. Meskipun banyak yang sudah memproklamirkan matinya Facebook, situasi menjadi agak tenang pada bulan-bulan berikutnya. Google+ terkesan dengan fitur-fitur yang dipikirkan dengan matang seperti pengurutan pengguna ke dalam apa yang disebut lingkaran, opsi pengaturan yang sangat sederhana di mana kelompok pengguna diizinkan untuk melihat konten mana dan Hangouts, obrolan video spontan. Namun, pada akhirnya, konten yang sama sering kali muncul di sini seperti sebelumnya di Facebook, yang berarti banyak pengguna yang harus memeriksanya. Pada bulan Oktober, Google+ memiliki 40 juta pengguna, dengan beberapa perkiraan menyatakan bahwa hingga 80 persen pengguna yang masuk tidak aktif.

Namun demikian, Google+ mempunyai dampak yang nyata pada media sosial pada tahun 2011, karena Facebook tampaknya menganggap serius kompetisi baru ini dan dengan cepat diikuti dengan beberapa fitur. Fungsi obrolan telah direvisi, sekarang di Facebook juga dimungkinkan untuk berlangganan pengguna lain dan oleh karena itu mengikuti mereka secara sepihak dan – yang paling penting – daftar pengguna telah direvisi secara mendasar sehingga pengelolaan hak ketika menerbitkan laporan status atau konten lainnya kini jauh lebih baik. lebih transparan dan mudah. Kejutan sebenarnya terjadi pada konferensi Facebook f8 pada akhir September, di mana garis waktu baru untuk profil disajikan. Facebook pada dasarnya menciptakan kembali profilnya, semua konten kini diatur dalam garis waktu kronologis dan dengan satu klik, Anda dapat melakukan perjalanan kembali ke masa lalu ke tahun atau bulan sebelumnya – konten yang sebelumnya sulit diakses. Sejauh ini, profil baru tersebut hanya tersedia dalam uji beta, meskipun peluncuran umum kemungkinan akan segera terjadi.

Pembaruan Google Panda menyebabkan kegemparan

Kebangkitan serupa kini diharapkan terjadi pada halaman Facebook, karena Google+ juga menawarkannya di sini dengan peluncuran halaman perusahaannya sendiri pada bulan Oktober. Meskipun angka penggunaan Google+ belum menunjukkan dampak besar apa pun, banyak perusahaan dengan cepat membuat laman di Google+ karena Google menggunakan posisi monopolinya di sektor mesin telusur dan akan memasukkan lebih banyak elemen media sosial ke dalam algoritme pemeringkatan di masa mendatang. Artinya, konten atau halaman yang sering direkomendasikan atau memiliki banyak pengikut juga muncul lebih tinggi di hasil pencarian.

Setelah Google mengacaukan peringkatnya awal tahun ini dengan pembaruan Panda, Google+ melanjutkan ke arah ini. Pembaruan Panda juga terutama bertujuan untuk memperkuat halaman dan konten berkualitas tinggi dengan menghukum halaman yang terutama mengumpulkan atau menyalin konten dari halaman lain.

Meskipun Google dan Facebook menunjukkan tingkat inovasi yang tinggi pada tahun 2011, Twitter khususnya terkenal karena jumlah penggunanya yang stagnan (atau dikabarkan menyusut) di Jerman dan kurangnya konsep bisnis yang terus berlanjut. Oleh karena itu, banyak perusahaan semakin memfokuskan aktivitas media sosial mereka di Facebook, sementara Twitter menjadi kurang menarik. Sesaat sebelum akhir tahun, dorongan inovasi yang hilang kini datang: Di satu sisi, kemungkinan untuk memasang iklan di Twitter baru saja diperkenalkan, yang berarti penargetan yang tepat kini juga dapat digunakan di sini dan Twitter memonetisasi data dan datanya. pengguna untuk pertama kalinya. Di sisi lain, perusahaan telah menawarkan profil yang direvisi sepenuhnya, yang saat ini hanya tersedia untuk beberapa pengguna. Twitter ingin menjadi lebih mudah diakses dengan antarmuka baru dan menjadi lebih berfungsi sebagai portal untuk menemukan topik dan berita terkini.

Para pemain besar mendominasi tahun ini

Singkatnya, dapat dikatakan bahwa para pemain besar mendominasi pemasaran online tahun 2011 dan menciptakan banyak berita dengan kecepatan inovasi mereka. Media sosial telah memasuki arus utama pemasaran, sedangkan media “klasik” seperti pemasaran mesin pencari dan pemasaran tampilan telah disempurnakan lebih lanjut. Di bidang display, pemasaran ulang khususnya telah menarik perhatian karena kini sudah sangat luas dan menjadi standar. Google Adwords telah menghadirkan banyak inovasi, terutama dalam arah otomatisasi, manajemen tawaran, dan integrasi informasi eksternal (umpan produk, alamat, nomor telepon, dll.). Topik pemasaran seluler juga mengalami kemajuan, namun belum mencapai tingkat kepentingan seperti di AS, misalnya. Segalanya bisa menjadi menarik di bidang ini pada tahun 2012 ketika ponsel pintar menjadi lebih luas dan menciptakan basis teknis yang luas untuk penggunaan seluler.