Siapa kamu dan apa yang kamu lakukan?

Kami adalah Simon Bolz dan Dr. Simon Lorenz dan merupakan pendiri dan direktur pelaksana Goderma (www.goderma.com). Dokter kulit kami yang berpengalaman menilai masalah kulit melalui aplikasi iPhone atau situs web kami. Yang harus dilakukan pasien hanyalah memotret masalahnya dan mengisi kuesioner singkat yang relevan secara medis. Semua data kemudian dianonimkan dan dienkripsi serta ditransfer ke spesialis kami, yang menyiapkan penilaian dan membuat rekomendasi tindakan – semuanya dalam waktu maksimal 48 jam.

Bagaimana Anda mendapatkan ide Anda?

Simon B.: Saya hanya mendapat liburan seminggu tahun lalu, yang saya habiskan bersama istri dan putri kami yang berusia satu tahun di Italia. Pada hari kedua putri saya mengalami ruam. Saya dan istri saya tidak bisa berbahasa Italia dan dihadapkan pada pilihan untuk pergi ke rumah sakit Italia dan bertengkar, berkendara kembali ke Jerman atau mengirimkan foto ruam tersebut ke kiriman teman dokter kulit.

Kami memutuskan untuk mengambil fotonya dan setelah dua jam kami tahu putri kami mungkin menderita alergi sinar matahari yang tidak berbahaya. Kami membeli krim yang disarankan (tanpa resep) dari apotek dan keesokan harinya ruamnya hilang.

Simon L.: Ketika Simon kembali ke Jerman, dia menceritakan kepada saya kisah bagaimana liburannya terselamatkan. Selama saya mengambil gelar doktor di bidang ekonomi kesehatan, saya juga bekerja di bidang telemedis yang sangat menarik. Saya juga berasal dari keluarga dokter. Bagiku, sudah menjadi bagian dari keseharianku untuk berkonsultasi dengan anggota keluargaku mengenai status kesehatanku melalui telepon atau email.

Dengan cepat menjadi jelas bagi kami berdua bahwa ada potensi luar biasa di bidang ini. Kami sangat tertarik dengan gagasan tersebut sehingga kami berdua berhenti dari pekerjaan kami pada awal tahun ini untuk bekerja penuh waktu di Goderma.

Siapa pendirinya, apa yang Anda lakukan sebelumnya dan bagaimana Anda bertemu satu sama lain?

Simon L.: Simon dan saya sudah saling kenal sejak sekolah. Sayangnya kontak dengan teman-teman sekolah lama terkadang terputus, namun meski sudah lama sama-sama berada di luar negeri, kami tidak pernah kehilangan pandangan satu sama lain. Sebelum Goderma, saya belajar administrasi bisnis di Passau, London, Paris dan Berlin di ESCP-EAP. Saya kemudian bekerja di sebuah konsultan manajemen dan sekaligus menulis tesis doktoral saya.

Simon B.: Saya belajar di Berlin dan New York dan mendirikan beberapa perusahaan setelah saya menyelesaikan studi. Baru-baru ini, saya mendirikan agensi yang mengoptimalkan perolehan dan pengalaman pasien di praktik, klinik, dan perusahaan layanan kesehatan melalui saluran digital cerdas.

Banyak ide startup yang tidak sepenuhnya baru. Apa USP Anda dan apa yang Anda lakukan secara berbeda dari orang lain?

Simon L.: Pelayanan medis hanya akan baik jika dokter yang mendukungnya. Dan dokter kami adalah USP besar kami. Kami berhasil menarik beberapa dokter kulit terbaik dan berpengalaman di Jerman ke Goderma, seperti prof. Dr. Dr. Johannes Ring, Prof.Dr. Bernadette Eberlein dan prof.dr. Andreas Blum. Kami juga bekerja sama dengan Rumah Sakit Universitas Rechts der Isar, TU Munich, yang juga melakukan penelitian ilmiah dengannya.

Simon B.: Dalam hal produk kami, kami sangat fokus pada kegunaan yang paling sederhana dan profesionalisme medis tingkat tinggi. Layanan kami harus dapat dimengerti dan mudah digunakan serta digunakan baik oleh kalangan muda maupun tua.

Jujur saja, berapa persentase dokter yang Anda ajak bicara menyatakan keprihatinannya? Diagnosis jarak jauh merupakan pekerjaan yang rumit – apakah dokter akan menghadapi konsekuensi jika, misalnya, ia mengklasifikasikan tahi lalat yang bersifat kanker sebagai tidak berbahaya? Apakah pasien tidak dihalangi untuk melakukan kunjungan penting ke dokter?

Simon L.: Yang ingin kami sampaikan dengan jelas adalah bahwa Goderma tidak menggantikan kunjungan ke dokter, namun melengkapinya. Kami menawarkan penilaian spesialis terhadap masalah mereka kepada pasien kami oleh salah satu dokter kulit kami dan pasien juga menerima rekomendasi tindakan khusus. Namun, kami tidak mengeluarkan diagnosis atau resep akhir. Kami menawarkan pasien klarifikasi cepat mengenai masalah mereka dan dengan demikian menghilangkan ketidakpastian.

Jika salah satu dokter kami menerima kasus yang dapat menjadi masalah serius, pasien akan diberitahu mengenai hal ini dan disarankan untuk memeriksakan masalahnya secara pribadi ke dokter kulit. Tentu saja, kami dengan senang hati membantu pasien kami menemukan dokter kulit dan membuat janji temu.

Tak satu pun dokter yang kami ajak bicara mengungkapkan kekhawatirannya. Ini mungkin karena sebagian besar dokter kulit menerima email yang tak terhitung jumlahnya setiap hari berisi pertanyaan pasien dan foto terlampir. Selain itu, teledermatologi telah dicoba dan merupakan bagian integral dari sistem medis di negara lain (misalnya Swiss, Inggris, Belanda). Terdapat penelitian ilmiah yang menyatakan bahwa hingga 90 persen dari seluruh pertanyaan pasien tentang penyakit kulit dapat diidentifikasi berdasarkan foto.

Pada awal tahun ini, kami memulai studi ilmiah kami sendiri dengan Klinik Rechts der Isar di Universitas Teknik Munich untuk menunjukkan kepada mereka yang masih ragu bahwa metode ini berhasil.

Tentang bisnis: Bagaimana cara kerja model bisnis Anda? Dan seberapa besar potensi pasarnya?

Simon B.: Bagi kami, penilaian spesialis untuk masalah kulit membutuhkan biaya 29 euro. Saat ini kami memiliki tawaran perkenalan sebesar 9 euro sehingga orang dapat melihat sendiri kualitas layanan kami. Namun hal ini hanya berlaku hingga akhir tahun. Model penetapan harga lebih lanjut direncanakan. Di Jerman saja, 24 juta kasus penyakit kulit didiagnosis oleh dokter setiap tahunnya. Kami percaya bahwa potensi penilaian awal melalui Internet jauh lebih besar.

Jika banyak dokter sudah menerima permintaan pasien dengan foto melalui email dan pasien dapat memperoleh layanan ini dibayar oleh perusahaan asuransi kesehatan mereka, mengapa mereka harus mengeluarkan 9 atau 29 euro di Goderma?

Simon L.: Saya tidak bisa memberikan angka pastinya. Perusahaan asuransi kesehatan wajib saat ini tidak menanggung layanan tersebut. Namun, pemerintahan baru telah menetapkan tujuan untuk memastikan bahwa layanan seperti yang diberikan oleh Goderma juga akan mendapat penggantian dari asuransi kesehatan wajib di masa depan. Asuransi swasta sedikit lebih maju. Saat ini kami sedang berdiskusi dengan perusahaan asuransi swasta pertama yang ingin mengambil alih layanan Goderma.

Pada dasarnya, perlu juga dikatakan bahwa Anda sebaiknya tidak mengirimkan data kesehatan Anda melalui email. Hal ini tidak pasti. Di Goderma, data dienkripsi dan tidak dikirim melalui email.

Berapa persentase pendapatan yang disalurkan ke dokter dan bagaimana keseluruhannya ditagih?

Simon B.: Dokter kami memberikan sebagian besar layanan dan menerima kompensasi yang sesuai.

Seberapa besar jaringan dokter Anda saat ini?”

Simon L.: Saat ini ada lima dokter di jaringan kami. Namun kami sudah mendapat pertanyaan dari dokter kulit baru yang ingin bekerja sama dengan kami. Namun sebelum kami bekerja dengan dokter kulit baru, dia harus terlebih dahulu melalui kendali mutu dewan penasihat medis kami.

Mengimplementasikan ide memerlukan biaya. Bagaimana Anda membiayai diri Anda sendiri?

Simon L.: Ketika kami memulai Goderma pada bulan Maret, kami mengumpulkan seluruh tabungan kami dan mengikatnya. Pada bulan Oktober kami berhasil menarik dua pelaku bisnis terkenal yang mendukung kami dengan pendanaan awal.

Apakah ada sesuatu yang masih kamu rindukan? Seorang karyawan, investor atau kantor?

Simon dan Simon: Kami ingin menggunakan kesempatan ini untuk mengatakan: Jika Anda adalah pengembang iOS, hubungi kami di [email protected] untuk lebih mengembangkan aplikasi kesehatan masa depan dengan tim pengembangan kami yang beranggotakan empat orang.

Apakah ada teladan yang baik bagi Anda?

Simon B.: Apa yang dilakukan Uber dengan transportasi pribadi dan Airbnb dengan akomodasi semalam, ingin kami lakukan dengan layanan dermatologis.

Bayangkan jika Anda bisa memenangkan makan siang. Siapa yang ingin Anda ajak bergabung dari industri startup Jerman?

Simon L.: Semua pendiri apotek online, layanan kencan, dan portal kesehatan.

Gambar: Goderma