Tangkapan layar/Facebook/Richard LeeSebuah pepatah terkenal mengatakan: “Komputer hanyalah manusia” – dan karena manusia diketahui melakukan kesalahan, bahkan komputer yang diprogram dengan rumit pun selalu mengalami kesalahan teknis. Dalam hal ini ada siswanya Richard Lee tertangkap.
Tuduhan: Software yang digunakannya dikatakan rasis. Apa yang telah terjadi? Orang Selandia Baru menginginkan yang baru Ajukan permohonan paspor, yang dapat dilakukan dengan mudah di komputer rumah Anda di negara asal Anda. Lee telah mengambil foto dirinya sendiri, mengunggahnya, dan hendak menyimpannya ketika sebuah peringatan muncul: “Foto yang ingin Anda unggah tidak memenuhi pedoman kami: mata orang tersebut tertutup.”
Pengenalan gambar hanya untuk orang berkulit putih?
Lee tertawa terbahak-bahak saat membaca teks tersebut, namun di saat yang sama dia bertanya-tanya bagaimana hal seperti ini bisa terjadi di tahun 2016. Pemuda itu berasal dari Asia dan karenanya memiliki mata sipit. Namun, perangkat lunak pengenalan gambar tampaknya kewalahan. Meskipun Lee membuka matanya, pesan kesalahan yang dikutip di atas juga muncul pada upaya kedua dan ketiga.
Cerita ini menjadi publik setelah Lee memposting tangkapan layar dengan foto yang sesuai di halaman Facebook-nya. Tidak butuh waktu lama bagi banyak media untuk mengangkat berita tersebut. Dem Penyiar Amerika CNN Lee mengatakan kepada saya bahwa dia berbicara dengan kantor paspor melalui telepon. “Mereka mengatakan kepada saya bahwa bayangan di mata saya dan cahaya yang tidak merata di wajah saya menyulitkan perangkat lunak.”
Pihak berwenang kini telah secara resmi mengomentari kasus tersebut. Haruskah memang ada bug di sistem? Apakah pengenalan gambar hanya berfungsi pada orang kulit putih? Sulit dibayangkan di negara yang 11,8 persen penduduknya berlatar belakang Asia.
Steve Corbett dari Kementerian Dalam Negeri Selandia Baru mengatakan tidak ada diskriminasi dalam pengurusan paspor. Dia menjelaskan, otoritas terkait mengetahui hingga 20 persen foto yang dikirimkan ditolak karena berbagai alasan. Kebanyakan dari mereka memiliki alasan yang sama dengan gambaran Richard Lee: bayangan diartikan sebagai mata tertutup.
Teknologi belum sepenuhnya berkembang
Siswa melihat masalah ini dengan sangat santai – terutama karena hype media telah memberinya ribuan hal baru Pengikut di Instagram dan pemenangnya adalah. Entrinya dengan foto yang terpengaruh telah disukai hampir 13.000 kali. Dia kini juga telah menerima paspor baru.
Setelah semua upaya digital gagal, Lee pergi ke kantor pos di Melbourne. “Untungnya ada yang terbuka,” katanya kepada CNN. Namun itu belum cukup: Lee menjadi penasaran dan ingin menguji perangkat lunak tersebut. Jadi dia mengunggah foto dirinya yang lain, yang juga diterima.
Jadi itu tidak menjadi masalah? Tidak semuanya. Pada tahun 2010, orang Taiwan-Amerika melaporkan Blogger Joe Wang, bahwa kamera digitalnya (Nikon Coolpix S630) menanyakan apakah dia mengambil foto. Mata Wang tampak terbuka – seperti kebanyakan orang Asia, matanya cukup sipit.
Pada tahun 2009, YouTuber “wzamen01” menerbitkan video di mana ia mampu membuktikan bahwa webcam standar dari pabrikan “HP” tidak dapat mengenali matanya. Seorang kenalan berkulit terang juga muncul di video tersebut. Kamera web mengikuti gerakan wanita itu. Saat YouTuber berkulit hitam itu melangkah ke depan kamera, lensanya tidak menunjukkan reaksi.