Pada akhirnya hanya akan ada satu. Sebuah startup yang berkuasa dalam pertarungan layanan pengiriman. Foodora dan Deliveroo saat ini berusaha untuk memenangkan persaingan. “Kita harus melakukan segala yang kita bisa untuk memenangkan masing-masing kota,” demikian pernyataan pendiri Foodora, Julian Dames, dalam sebuah wawancara baru-baru ini.
Kami ingin tahu pada Jumat sore yang kelabu ini: Siapa yang menawarkan layanan lebih baik? Dan siapa yang mengirimkan lebih cepat? Untuk pengujian kami, kami memilih dua restoran dengan waktu pengiriman 35 menit memilih.
Tes langsung kami telah berakhir. Di sini Anda dapat melihat apa yang terjadi:
Kesimpulan kami:
Penanganan aplikasi berjalan lancar untuk kedua startup. Fitur pelacakan langsung di Deliveroo adalah trik bagus yang juga sangat akurat dalam pengujian ini. Aplikasi ini menghitung mundur menit hingga pengiriman. Di Foodora, tidak ada live ticker, yang ada hanya status pesanan (misalnya: “menerima”, “sedang disiapkan” dan “sedang diantar”). Foodora memiliki menu yang lebih bersih. Pengguna dapat mengetuk item utama seperti “Minuman” atau “Hidangan vegetarian” di menu dan baru kemudian item tersebut akan ditampilkan. Di Deliveroo ini sedikit lebih membingungkan – Anda harus menelusuri menu yang panjang.
Deliveroo jauh lebih cepat dan memenuhi waktu pengiriman yang dijanjikan yaitu 35 menit. Foodora memakan waktu 17 menit lebih lama, HQ menelepon Caspar dan memberi tahu mereka. Namun di Foodora, makanannya dikemas sedikit lebih baik – dalam kantong kertas. Christina hampir membakar tangannya di Deliveroo (wadah aluminium).
Biaya pengiriman kedua layanan tersebut sama. Tentu saja, akan lebih baik untuk menutup biaya pengiriman jika pengemudi membawa kedua pesanan tersebut – dan tidak melompati dua pengendara sepeda terlebih dahulu. Ngomong-ngomong, kedua pengemudi itu sangat baik.
Menurut kami: Pelayanan keduanya sangat bagus. Pada akhirnya itu tergantung pada restorannya.
14:30: Kami makan – dan pendapat beragam.
Untuk pengiriman Foodora: Makanannya hanya hangat sebagian. Seorang rekan menggambarkan burritonya hambar, yang lain mengatakan kentang panggangnya terasa enak. Startup ini beriklan dengan slogan “Foodora menghadirkan kuliner menarik di kota untuk Anda.” Rekan-rekannya tidak sepenuhnya setuju dengan hal itu.
Untuk pengiriman Deliveroo: Makanannya sangat panas. Daging sapinya enak sekali, kata rekannya “serius”. Lapisan halusnya mengganggu (lihat foto). Rekannya sangat menikmati hidangan vegetarian. Deliveroo mengiklankan: “makanan berkualitas tinggi dari restoran terbaik”. Kami menemukan pengalaman itu solid.
Di sini Anda dapat melihat makanan dari Foodora:
Dan ini dari Deliveroo:
Dan inilah kekacauan kita…
13:49: Kedua peluncur tersebut tampaknya menjadi lebih efisien. Di masa lalu Terkadang mereka mengirim dua pengemudi ke alamat yang sama, meskipun pesanan dilakukan secara berurutan. Tapi untuk saat ini kami lapar! Akhirnya Foodora tiba 17 menit setelah Deliveroo. Setelah makan, kami akan memberi Anda kesimpulan – lalu Anda akan mengetahui mana yang lebih enak.
13.46: Seperti inilah tampilan pengiriman Foodora – dalam kantong kertas bergaya:
13:44: Foodora ada di sini! Caspar akhirnya bisa makan. Sopir pun membawa kedua pesanan sekaligus. Atas!
13:42: Permainan pemasaran kedua pesaing ini kuat. Kedua startup ini menampilkan konflik mereka di papan reklame di Berlin, di stasiun kereta bawah tanah, dan di jalan multi-jalur. “Berlin makan secara berbeda” ditulis dengan huruf besar, dibingkai dengan warna pirus. Tak jauh dari situ ada poster berwarna pink dengan slogan “Setiap lingkungan makan berbeda-beda”. Ngomong-ngomong, belum ada bekas warna merah jambu di sini…
13.40: Sementara kita menunggu Foodora, berikut beberapa bahan bacaannya: Di pasar pengiriman, startup dengan pemasaran terbaiklah yang menang. Yang ini dari start-up Belgia Take Eat Easy musim panas ini. Hanya dalam beberapa bulan, startup tersebut menarik diri dari pasar Jerman.
13:36: Berikut tampilan pengiriman restoran Deliveroo:
Lumpia yang cukup berminyak.
13:32: Telepon dari Foodora: Sopir terlambat 5 menit.
13:27: Oke, kami sedikit pilih-pilih di sana. Deliveroo ada di sini! Christina punya makanannya. Dan sebenarnya menggabungkan pesanan. Hidangannya juga sangat panas.
13:26: 35 menit sebenarnya telah berlalu… Masih belum ada yang terlihat.
13:25: Baru-baru ini ada ketakutan akan bom di London – pada akhirnya itu hanya sebuah kotak Deliveroo:
Bishopsgate dibuka kembali sepertinya paket mencurigakan lebih menyenangkan daripada mencurigakan #deliveroo #pizzaexpress pic.twitter.com/qY7M13hhA6
— Chloe (@cmarienb) 10 Maret 2016
13:22: Ngomong-ngomong, kompetitor Hungr menyerah begitu saja. Layanan pengiriman lainnya juga telah menarik…
103:20: Sekarang lagi waktu pengiriman berbeda di Deliveroo… terlalu dini bersemangat? Bukankah sistemnya sangat pintar?
13:19: Mengapa semakin banyak orang yang memesan makanan dari rumah atau kantornya?
ZEIT memiliki tesis berikut: “Fakta bahwa penduduk kota menerima makanan ringan mewah yang diantar ke rumah mereka juga merupakan respons terhadap dunia yang tampaknya mengancam individu. Setidaknya begitulah penjelasan Thomas Kirschmeier, juru bicara lembaga riset pasar Rheingold di Cologne, yang berulang kali melakukan penelitian untuk mengetahui bagaimana perasaan orang Jerman terhadap kehidupan.”
Kami tidak melihatnya seperti itu – kami lebih memilih untuk tetap nyaman di depan meja kami…
13:15: Pengiriman Deliveroo tampaknya berjalan bersamaan – lihat tangkapan layar. Waktu pengiriman telah disesuaikan (foto ke-2). Aplikasi Foodora hanya mengatakan kedua pesanan diterima.
13:14: Foodora meneruskan uangnya ke restoran – dikurangi komisi yang dinegosiasikan secara individual. “Target kami selalu 30 persen,” kata direktur pelaksana Julian Dames Waktu. Platform seperti Lieferando yang hanya melakukan pemesanan biasanya mengenakan biaya 10 hingga 15 persen.
13:12: Di Deliveroo itu sulit lowongan “Gaji bagus: hingga €10 per jam”
13:10: Omong-omong: Gaji seorang pengemudi Foodora adalah sekitar 13 euro per jam, seperti yang diungkapkan oleh manajer armada dalam salah satunya Pemeliharaan.
13:09: Laparyyy….
13:00 ‘Oh jam: Tapi kami tidak hanya ingin tahu siapa yang lebih cepat. Kami juga ingin tahu sistem mana yang lebih pintar. Jadi jika kita memesan dua kali dalam waktu singkat, akankah sistem memahami bahwa pengiriman harus menuju ke alamat yang sama? Lalu mereka hanya mengirim satu driver? Ini akan menghemat banyak sumber daya. Jadi kami membuat satu pesanan lagi setiap – setiap 12 menit.
12:48: Pesanan selesai: waktu hampir habis.
12:42 siang: Pertama, Anda harus mendapatkan nilai pesanan minimum 12 euro. Dengan kedua layanan tersebut Anda juga dapat memesan lebih sedikit, tetapi Anda harus membayar selisihnya. Berikut tampilan keranjang belanja kami:
12:25: Ini dia – kami memesan makan siang.
Kami memilih restoran China City di Deliveroo dan Mishba Mitte di Foodora.
