• Terlepas dari semua kritik tersebut, Facebook berkembang pesat dan kini memiliki 2,5 miliar pengguna aktif.
• Meskipun penjualan juga meningkat secara signifikan, Facebook hanya dapat mengumumkan pertumbuhan laba yang moderat.
• Salah satu alasan melemahnya keuntungan: Facebook sedang berjuang dengan peraturan perlindungan data yang lebih ketat di Eropa dan menghasilkan pendapatan yang jauh lebih sedikit
• Lebih lanjut tentang Business Insider.

Facebook mencapai 2,5 miliar pengguna aktif pada kuartal terakhir dan terus berkembang pesat. Namun biaya juga meningkat, sebagian karena jaringan online membutuhkan lebih banyak karyawan. Selain itu, peraturan perlindungan data seperti GDPR mempersulit bisnis periklanan.

Pada kuartal terakhir tahun 2019, penjualan meningkat seperempat dari tahun ke tahun menjadi 21 miliar dolar (19 miliar euro). Pada saat yang sama, laba meningkat sebesar tujuh persen menjadi $7,35 miliar. Pertumbuhan pendapatan lebih lambat dibandingkan apa yang biasa dialami investor dari Facebook. Sahamnya turun lebih dari tujuh persen pada perdagangan after-hours di AS pada hari Rabu.

Dengan hasil kuartalan tersebut, Facebook juga mengumumkan pembayaran sebesar $550 juta di negara bagian Illinois, AS, untuk menyelesaikan gugatan class action konsumen atas fitur pengenalan wajah di platform tersebut. Penggugat menuduh Facebook melanggar hukum setempat karena data biometrik dikumpulkan tanpa sepengetahuan pengguna. Fitur ini menyarankan nama teman Facebook untuk ditandai di foto.

“Bukan untuk disukai, tapi untuk dipahami”

Pendiri dan bos Facebook Mark Zuckerberg telah mengumumkan bahwa ia ingin mewakili posisi jaringan online dengan lebih agresif. “Tujuan saya untuk dekade berikutnya bukanlah untuk disukai, tetapi untuk dipahami,” katanya dalam konferensi telepon dengan para analis. “Untuk mendapatkan kepercayaan, orang perlu tahu apa yang Anda perjuangkan.”

Facebook semakin ingin membela kebebasan berbicara, enkripsi, dan model bisnis berbasis iklannya. Antara lain, jaringan online dituduh mengumpulkan terlalu banyak data untuk mempersonalisasi iklan dan ingin mempertahankan pengguna di platform lebih lama untuk menampilkan lebih banyak iklan kepada mereka.

Facebook meningkatkan pendapatan per pengguna secara signifikan – namun hanya di AS

Di AS, Facebook menghasilkan pendapatan rata-rata per pengguna sebesar $41,41 pada kuartal terakhir, hampir seluruhnya berasal dari iklan. Itu merupakan lompatan signifikan dari $34,55 tiga bulan sebelumnya. Di Eropa, pendapatan rata-rata per pengguna hanya $13,21. Namun di Eropa Barat, tingkatnya mendekati tingkat AS, kata David Wehner, chief financial officer. Pada saat yang sama, Facebook menyadari bahwa peraturan seperti Peraturan Perlindungan Data Umum Eropa atau undang-undang perlindungan data baru serupa di California mempersulit personalisasi iklan dan mengukur efektivitasnya.

Baca juga: Facebook Pertama Beli Aplikasi, Lalu Praktis Hancurkan

Jumlah pengguna aktif mencapai 2,5 miliar setidaknya sebulan sekali setelah meningkat 50 juta dalam tiga bulan. 1,66 miliar pengguna mengunjungi Facebook setiap hari pada kuartal terakhir. Bersama aplikasi lain seperti Instagram atau WhatsApp, grup ini memiliki 2,89 miliar pengguna per bulan.

DPAJW