Seminggu telah berlalu sejak pemilihan presiden AS dan kabut yang mengaburkan pandangan kita tentang kemungkinan kemenangan Donald Trump perlahan mulai hilang. Banyak analisis menunjukkan faktor yang mana berkontribusi pada hasil pemilu yang mengejutkan. Salah satu faktor yang berulang kali disebutkan adalah peran media sosial.
Facebook dituduh menyebarkan berita palsu tanpa filter yang terutama mencemarkan nama baik Hillary Clinton. Mark Zuckerberg membantah klaim tersebut; Facebook tidak bertanggung jawab atas kemenangan Trump. Laporan baru tentang “alat” kini memberikan bukti bahwa Facebook mengambil keputusan sadar yang mungkin menguntungkan Donald Trump.
Filter yang akan mengekang agitasi konservatif sayap kanan
Portal ini mengandalkan dua sumber yang dikatakan memiliki “pengetahuan instan tentang proses pengambilan keputusan perusahaan”. Menurut salah satu sumber, karyawan senior Facebook diberitahu awal tahun ini tentang rencana pembaruan pada feed berita yang akan mengidentifikasi laporan palsu dan menghapusnya atau mengurangi bobotnya. Dari filter ini untuk berita palsu Kelompok konservatif sayap kanan akan sangat terkena dampaknya. Menurut sumber tersebut, pembaruan tersebut ditangguhkan dan tidak pernah dirilis.
“Mereka tentu punya alat untuk menghilangkan berita palsu dari peredaran,” Gizmodo mengutip sumber tersebut. “Ada banyak ketakutan akan mengecewakan kaum konservatif setelah (skandal seputar) Trending Topics,” lanjut sumber tersebut, “banyak keputusan produk berkaitan dengan hal itu.” keluar pada musim semi setelahnya menjadi publikbahwa seorang karyawan Facebook tidak memasukkan artikel konservatif yang memiliki jangkauan organik tinggi di bagian Trending Topics.
Facebook membantahnya pada saat itu. Namun demikian, perusahaan tersebut mendapat kritik keras karena tidak netral secara politik. Menurut laporan oleh “Waktu New York” Hal ini menyebabkan Facebook “lumpuh” dalam kesediaannya untuk melakukan perubahan produk yang dapat mempertanyakan netralitas politik perusahaan tersebut. Sumber Gizmodo kedua mengatakan bahwa awal tahun ini, para eksekutif Facebook meninjau semua produk dan kebijakan untuk memastikan netral secara politik.
Zuckerberg: Pengaruh Facebook “sangat tidak mungkin”
Menurut Gizmodo, Facebook tidak secara langsung menanggapi pertanyaan tentang apakah pembaruan umpan berita yang dapat mengidentifikasi berita palsu telah dikembangkan atau apakah hal itu akan berdampak khusus pada situs konservatif sayap kanan. Namun, perusahaan teknologi tersebut menanggapinya dengan pernyataan umum: “Tuduhan dalam artikel tersebut tidak benar. Kami tidak mengembangkan atau menahan perubahan pada News Feed tergantung pada potensi dampaknya terhadap partai politik.”
Mark Zuckerberg mendapatkannya pada hari Sabtu dalam postingan Facebook menekankan bahwa “sangat tidak mungkin” berita palsu di Facebook mempengaruhi pemilu AS. Lebih dari 99 persen konten di platform ini asli, hanya sebagian kecil yang merupakan berita palsu. Laporan palsu ini tidak terbatas pada satu kubu politik saja.
Berita palsu telah menjangkau jutaan pemilih Amerika
Zuckerberg telah berulang kali menekankan bahwa Facebook memandang dirinya sebagai portal teknologi, bukan media berita. Masalahnya: Menurut “Pusat Penelitian Pew” Facebook adalah sumber berita utama bagi 44 persen orang Amerika. Facebook (dengan sengaja) tidak menjamin kendali kualitas jurnalistik.
Artikel dari The New York Times mungkin muncul di feed berita bersama dengan cerita seperti “Paus mendukung Trump” atau “Agen FBI yang dicurigai dalam kebocoran email Hillary kemungkinan besar bunuh diri.” Laporan palsu semacam itu datang dari situs web yang menyebut diri mereka “Denver Guardian” untuk memberikan kesan serius.
Beberapa dari tipuan ini telah menjangkau jutaan orang Amerika melalui Facebook. Hanya sebagian kecil dari orang-orang ini yang telah membaca koreksi mengenai hal ini. Oleh karena itu, pertanyaan mengenai sejauh mana Facebook menyediakan forum untuk artikel-artikel yang menghasut dan palsu sehingga mempengaruhi pemilu adalah hal yang wajar. Mayoritas laporan palsu tersebut memfitnah Hillary Clinton, bukan Donald Trump.
Filter berita palsu secara teknis masuk akal
Mark Zuckerberg juga menulis dalam postingannya bahwa dia tidak ingin berita palsu di Facebook, namun Anda harus sangat berhati-hati jika ingin mencegahnya: “The ‚Kebenaran‘ Sulit untuk dipecahkan.” Tentu saja dia benar. “Konten” dalam jumlah yang tak terbayangkan diposting di Facebook setiap hari. Pada bulan Maret 2013, grup tersebut menerbitkan nomor tersebut 4,75 miliar kontenyang dibagikan di platform per hari.
Meski hanya sebagian kecil saja yang merupakan berita palsu, jumlahnya tetap besar. Menemukan, memeriksa, dan, jika perlu, menghapus potensi laporan palsu di lautan data ini adalah tugas besar yang tidak mungkin dikelola dengan tangan – dan bahkan dapat menimbulkan tantangan bagi algoritme.
Namun, Facebook dapat mengandalkan salah satu departemen pengembangan perangkat lunak paling kuat (jika Anda ingin menyebutnya demikian secara halus) di dunia. Ketika merancang umpan berita sehingga pengguna menghabiskan waktu sebanyak mungkin di dalamnya (yang kemudian dapat dimonetisasi), algoritma Facebook telah terbukti sangat efektif. Dengan latar belakang ini, secara teknis tampaknya sangat masuk akal bahwa Facebook dapat mengembangkan pembaruan yang dapat memerangi berita palsu.
Karena laporan ini hanya didasarkan pada satu sumber, maka secara umum laporan tersebut harus dipandang dengan skeptisisme tertentu.
Facebook harus memenuhi tanggung jawabnya
Tidak mempublikasikan informasi terkini dan berasumsi bahwa sebagian besar laporan palsu dari kelompok konservatif sayap kanan menjangkau puluhan juta calon pemilih adalah hal yang sangat patut dipertanyakan. Terlepas dari semua kehati-hatian yang harus dilakukan saat memfilter berita, Facebook tidak bisa mengabaikan tanggung jawab sebagai salah satu penjaga gerbang berita yang paling penting.
Terlepas dari apakah Facebook akan bergerak atau tidak, hal ini mempunyai konsekuensi yang sangat besar bagi sebagian besar umat manusia, terutama di dunia Barat. Dapat dimengerti bahwa Zuckerberg tidak ingin memusuhi kelompok besar atau berkuasa di masyarakat, karena seluruh dunia seharusnya bertemu di Facebook (dan menghasilkan pendapatan bagi perusahaan).
Namun dalam kasus ini – dengan asumsi laporan tersebut benar – keputusan untuk tetap “netral” secara politik adalah keputusan yang sangat politis. Siapapun yang menawarkan ruang publik, mendapatkan uang dari ruang tersebut dan pada saat yang sama merasa terhubung dengan nilai-nilai demokrasi, harus menerima persyaratan bahwa aturan-aturan dasar tertentu dipatuhi di ruang tersebut.
Jika penegakan aturan-aturan ini, yang didasarkan pada nilai-nilai yang tidak memihak, membatasi tindakan khususnya para pendukung opini politik, maka mungkin ada alasannya: hal ini justru berdampak pada orang yang tepat.
Tambahan: Google mengumumkan pada hari Senin bahwa mereka akan menyatakan perang terhadap portal berita palsu. Mereka tidak lagi diizinkan menggunakan Google Ads. Beberapa jam kemudian, Facebook mengikutinya dengan memperbarui ketentuan penggunaan fitur iklan Facebook. Mereka sudah melarang “konten ilegal atau menyesatkan”, namun kini larangan tersebut juga berlaku pada situs-situs yang menyebarkan berita palsu. Konsesi kecil?