- Facebook berupaya menunjukkan komitmennya dalam memerangi virus corona.
- Selama krisis ini, pengiklan dapat memilih alat periklanan Facebook yang tepat dibandingkan media lain.
- Selain itu, semakin banyak perusahaan yang beralih ke pasar online – sebuah tren yang dapat menguntungkan Facebook.
Virus corona baru ini mempunyai dampak buruk terhadap dunia usaha – kehilangan pelanggan, memberhentikan karyawan, atau bahkan menutup bisnis sepenuhnya. Namun, keadaan masih terlihat relatif baik untuk Facebook saat ini.
Raksasa media sosial yang berbasis di California ini saat ini tampaknya akan menjadi lebih kuat dari pandemi ini. Krisis ini menggarisbawahi dominasi pasar kelompok tersebut dan bahkan membantu meningkatkan citranya.
Facebook mengumumkan hasil keuangannya untuk kuartal pertama tahun 2020 minggu ini pada hari Rabu, tepat ketika krisis dimulai. Seperti yang diharapkan, bisnis iklan Facebook jatuh, namun kinerjanya lebih baik dari perkiraan Wall Street.
Baca juga
Selama minggu-minggu pertama bulan April, ketika dampak pandemi dan lockdown paling terasa, Facebook mengatakan pendapatan grupnya kurang lebih sama dengan periode yang sama tahun lalu. Bisnis secara umum tampaknya berjalan dengan baik.
Namun, masa depan lebih tidak pasti dan banyak hal bisa berubah dalam beberapa bulan mendatang. Namun untuk saat ini, Facebook berada dalam posisi yang baik, baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang, baik secara finansial maupun dari segi citranya.
Pengiklan beralih ke format iklan yang dapat memberikan hasil nyata
Di tengah krisis ini, pengiklan berfokus pada kampanye dan format yang dapat memberikan hasil langsung dan nyata serta meningkatkan kesadaran masyarakat. Eksekutif Facebook menjelaskan hal ini melalui panggilan telepon dengan para analis.
Untuk bisnis Facebook yang sudah ada, hal ini berarti pertumbuhan di berbagai bidang seperti industri game, di mana keberhasilan sebuah iklan mudah diukur: Apakah pemirsa menginstal game tersebut? Hal ini berbeda dalam industri otomotif, di mana pengiklan mungkin mencoba meningkatkan reputasi perusahaannya dengan cara yang lebih halus.
Tren ini menguntungkan Facebook. Perusahaan dapat menawarkan alat yang sangat tepat kepada pengiklan yang khawatir dan kesulitan yang dapat menargetkan demografi yang sangat spesifik dan memahami keberhasilan sebuah iklan. Pengiklan yang masih bersedia berinvestasi kemungkinan besar akan beralih dari penyedia lain yang tidak menawarkan fungsi yang sama dan beralih ke Facebook serta platform serupa seperti Google dalam beberapa minggu dan bulan mendatang.
Virus corona dapat memberikan dampak yang luar biasa bagi reputasi Facebook
Facebook telah mengalami beberapa tahun yang sulit. Perusahaan ini dibayangi skandal sejak 2016. Mulai dari penyalahgunaan jutaan data pengguna oleh Cambridge Analytica hingga peran jejaring sosial dalam menyebarkan ujaran kebencian yang memicu genosida di Myanmar. Kini Corona berpotensi kembali memoles reputasi Facebook.
Dengan banyaknya larangan keluar rumah bagi sebagian besar masyarakat di dunia, semakin banyak orang yang beralih ke aplikasi dan layanan Facebook untuk tetap berhubungan dengan teman dan keluarga mereka. Ketika kehidupan akhirnya kembali normal, layanan yang ditawarkan Facebook mungkin akan diterima secara positif oleh pengguna,
Perusahaan dipaksa untuk membangun kehadiran online
Karena lockdown global, internet menjadi satu-satunya harapan bagi banyak perusahaan untuk bertahan hidup.
“Dengan banyaknya perusahaan yang terpaksa menutup toko fisiknya, banyak pula yang mencoba membangun kehadiran digital. Mereka yang telah berinvestasi dalam kehadiran digital semakin melihatnya sebagai sumber pendapatan utama mereka,” kata CEO Facebook Mark Zuckerberg, Rabu.
Baca juga
Dalam jangka pendek, Facebook bisa menjadi penerima manfaat besar dari perkembangan ini, karena bisnis menggunakan platform ini sebagai cara gratis untuk membangun kehadiran online jangka panjang, bahkan mungkin menjalankan iklan untuk menarik pelanggan.
Namun Facebook juga bisa mendapatkan keuntungan dari perubahan ini dalam jangka panjang.
Facebook telah berinvestasi dalam fitur perdagangan online selama bertahun-tahun, terutama di Instagram. Meskipun masih terlalu dini bagi fitur-fitur tersebut untuk meningkatkan pendapatan Facebook secara signifikan dalam waktu dekat, hal ini berarti bahwa perusahaan tersebut berada pada posisi yang tepat untuk memanfaatkan perubahan kebiasaan belanja konsumen di tahun-tahun mendatang.
Tampaknya Facebook juga ingin memperluas area ini secara besar-besaran. Mark Zuckerberg mengatakan pada hari Rabu bahwa perusahaannya akan memiliki lebih banyak hal untuk dibagikan dalam beberapa minggu mendatang.
Artikel ini diterjemahkan dari bahasa Inggris dan diedit oleh Nora Bednarzik, Anda dapat menemukan aslinya Di Sini.