Skandal Cambridge Analytica, serangan peretas, dan laporan berbagai pelanggaran data: Facebook mengalami tahun yang sulit di tahun 2018. Para pemegang saham marah, banyak pengguna tidak lagi merasa aman dan CEO Mark Zuckerberg mendapat tekanan yang semakin besar dari regulator di kedua negara. Berapa lama itu akan bertahan?
Hashem Al-Ghaili, yang menjalankan salah satu halaman Facebook paling sukses di dunia, percaya: Tidak akan bertahan lama. “Facebook berada di ambang kehancuran,” katanya pria berusia 28 tahun itu pada diskusi panel di pusat startup Factory Berlin. “Kalau frekuensi headline negatif terus seperti ini, saya beri hukuman maksimal empat tahun.”
Bintang Facebook memprediksi kehancuran platform
Facebook mungkin tidak akan menyukai ratingnya sama sekali karena… Warga Yaman yang tinggal di Bremen adalah salah satu suara paling berpengaruh di platform ini. Dengan dia Halaman “Halaman Alam Sains” Al-Ghaili memiliki hampir 31 juta pengikut dan mengklaim sebagai halaman sains terbesar di Facebook. Sulit untuk diverifikasi, tetapi dibandingkan dengan situs besar lainnya, hal ini mungkin terjadi: NASA diikuti oleh sekitar 21 juta orang di Facebook, sementara halaman sains dari perusahaan media besar seperti New York Times atau Buzzfeed hanya memiliki satu juta pengikut.
Mayoritas pengguna tetap setia pada Facebook meski ada skandal data
Namun, laporan tahunan menunjukkan bahwa jumlah pengguna Facebook tidak seburuk gambaran buruknya. Di Eropa, jejaring sosial ini kehilangan lebih dari dua juta pengguna aktif bulanan pada tahun lalu. Di AS dan negara-negara lain di dunia, skandal data tampaknya berdampak kecil terhadap jumlah pengguna, begitu pula Facebook dalam laporan triwulanan terakhir masih bisa menunjukkan pertumbuhan sepuluh persen dibandingkan tahun sebelumnya.
Jadi bukan berkurangnya jumlah pengguna yang menjadi ancaman bagi Facebook saat ini. Meski terdengar menyedihkan, sebagian besar pengguna tampaknya tidak peduli dengan kesalahan penanganan data mereka. Jika terjadi penurunan, kemungkinan besar hal ini akan disertai dengan dampak hukum dan politik dari skandal data.
Tuntutan hukum dan peraturan bernilai miliaran dolar dapat menimbulkan ancaman bagi Facebook
Sudah ada tuntutan hukum terhadap Facebook di Washington DC kelalaian dalam menangani data pengguna. Jika proses hukum dilakukan di tingkat federal, perusahaan tersebut kemungkinan akan menghadapi denda miliaran dolar.
Baca juga: Skandal Teknologi Terbesar Tahun 2018
Selain itu, Facebook belum mampu membuat perbaikan yang dijanjikan menjadi kredibel – oleh karena itu, peraturan yang lebih ketat tidak bisa dihindari. Di Eropa, politisi seperti Manfred Weber, kandidat utama Partai Rakyat Eropa (EPP), sudah berpikir keras untuk membubarkan perusahaan tersebut.
Tidak ada persaingan yang terlihat
Dan apa yang akan terjadi setelah era Facebook? Mark Zuckerberg telah membeli pesaing terbesarnya Instagram, dan pesaing terbesar berikutnya Snapchat baru-baru ini melemah.
“Mungkin Amazon akan memulai sesuatu yang besar,” kata Al-Ghaili pada diskusi panel di Berlin. Namun, ia melihat kecilnya peluang bagi Google, karena perusahaan teknologi tersebut pertama kali mengalahkan pesaingnya, Facebook, Google Plus pada tahun 2018.
Menurutnya, Apple juga memiliki posisi awal yang buruk untuk jejaring sosial karena hilangnya pengguna Samsung. Mungkin ada pemain baru yang akan mendisrupsi industri ini dengan ide inovatif – seperti yang dilakukan Facebook 15 tahun lalu.