Kontribusi dari Dr. Thomas K. Heiden, yang, bersama dengan rekanan konsultan kepegawaian heiden, mendukung perusahaan rintisan dan mapan dalam mencari manajer, menilai tingkat manajemen, dan membangun tim yang sukses.
Pemilihan tim sangat penting untuk keberhasilan sebuah startup
Masalah dalam tim adalah salah satu alasan paling umum mengapa startup muda gagal: “50 persen dari semua startup yang gagal gagal karena tim tidak cocok satu sama lain.” kata Michael Brandkampdirektur pelaksana High-Tech Gründerfonds.
Dimulai dengan pemilihan co-founder dan dilanjutkan dengan komposisi anggota tim lainnya. Keputusan yang salah di tingkat C sangatlah sensitif. Thomas Promny, Managing Director Velvet Ventures, menjelaskannya dalam survei startup: “Pada akhirnya, kesalahan manajemen selalu – dan seringkali menjadi penyebab utama – yang harus disalahkan ketika perusahaan gagal.”
Di bawah ini saya ingin menunjukkan kepada Anda empat masalah umum dan solusi terkait.
Masalah 1: Co-founder dari teman atau keluarga
Sebuah pepatah lama mengatakan: “Ketika uang datang, persahabatan berakhir.” Rekomendasi ini seringkali tidak diikuti oleh tim yayasan. Seringkali orang memulai bisnis dengan teman atau keluarga. Orang-orang yang sudah mempunyai hubungan sosial disebut yayasan “Keluarga dan Teman”.
Namun secara statistik, ini adalah komposisi yang paling rumit, kata profesor Harvard, Noam Wasserman. Penulis “Dilema Pendiri: Mengantisipasi dan Menghindari Perangkap yang Dapat Menenggelamkan Startup” menyoroti dua masalah.
- Pertama, hubungan sosial tidak selalu berjalan pada tingkat profesional.
- Kedua, komunikasi sering kali terhenti dan permasalahan tidak diatasi agar tidak membahayakan hubungan sosial.
Larutan: Buatlah keputusan yang rasional dan ingatlah statistik di atas saat memilih salah satu pendiri Anda. Apalagi jika, selain keponakan Anda yang berkulit putih, ada lebih banyak kandidat yang cocok. Pendapat kedua atau bahkan ketiga dari sumber yang tidak memihak juga dapat membantu Anda tetap objektif saat memilih rekan pendiri.
Masalah 2: Kurangnya keahlian teknis
Bisa jadi suatu tim bukanlah pertandingan profesional. Terutama ketika mendirikan perusahaan bersama teman dan keluarga (lihat masalah 1), kesesuaian teknis atau kualifikasi akademis dan/atau profesional yang memadai dari para kandidat sering kali tidak diperhitungkan.
Terlebih lagi, terutama pada tahap awal sebuah startup, diperlukan generalis yang fleksibel dan dapat dengan cepat beradaptasi dengan situasi baru. Spesialis yang menganggap keahlian teknis sebagai hal terpenting sering kali kewalahan.
Larutan: Perhatikan baik-baik dan luangkan waktu Anda saat memilih rekan pendiri dan karyawan Anda. Periksa resume dengan cermat, tanyakan jika ada yang kurang jelas dan mintalah referensi.
Masalah 3: Efek Samping Ilmiah
Di lingkungan teknologi tinggi, startup sering kali didirikan sebagai spin-off dari universitas atau lembaga penelitian. Tim pendiri kemudian terdiri dari dua atau lebih mantan ilmuwan. Peran tingkat C ditetapkan berdasarkan ciri-ciri karakter. CEO akan menjadi orang yang terlihat oleh dunia luar sebagai orang yang paling “visioner” dan CSO akan menjadi orang yang paling bisa “berbicara”.
Larutan: Sebuah “aksesori akademis” mungkin cocok untuk tahap awal, namun ketika tiba waktunya untuk memasarkan produk atau layanan, tim tersebut kekurangan pengalaman dan pengetahuan penjualan.
Tambahkan tenaga penjualan berpengalaman ke dalam tim tepat waktu yang dapat membawa startup ke level berikutnya. Jika tidak, pengalaman penjualan dibeli dengan harga tinggi dan dapat menyebabkan startup gagal karena penjualan yang relevan hilang atau pasar terlambat ditaklukkan atau tidak ditaklukkan sama sekali.
Masalah 4: Kurangnya kecocokan tim
Semuanya tampak sempurna di atas kertas. Karyawan atau salah satu pendiri baru Anda memiliki keterampilan yang Anda cari dan latar belakang yang mengesankan. Namun, ini tidak harus menjadi pilihan yang tepat, karena manusia tidak hanya mementingkan keterampilan dan karier. Khususnya di tingkat C, persyaratannya jauh melampaui keahlian teknis.
Kita berulang kali melihat bagaimana kandidat yang tampak sempurna tidak cocok dengan tim. Gesekan kemudian tidak bisa dihindari, ada masalah dengan kolaborasi, efisiensi dan efektivitas menurun – kesesuaian tim diabaikan ketika tim pendiri dibentuk.
Larutan: Periksa pass tim! Menentukan seberapa cocok suatu tim dalam hal soft skill dan membuat keputusan yang valid berdasarkan hal ini adalah mungkin, tetapi tidak semudah menyelesaikan tiga masalah pertama.
Menurut Jon R. Katzenbach, penulis buku “Wisdom of Teams: Creating the High Performance Organization”, anggota tim harus memiliki “keterampilan yang saling melengkapi”, yaitu saling melengkapi.
Keterampilan dan karakteristik anggota tim harus cocok satu sama lain dalam tiga tingkatan:
- Keahlian profesional
- Kemampuan memecahkan masalah dan mengambil keputusan
- Keterampilan interpersonal (soft skill)
Dalam hal ini, “cocok bersama” juga berarti bahwa nilai-nilai dasar dimiliki bersama dalam cara kita bekerja, dalam perilaku pengambilan keputusan, dan dalam perilaku komunikasi, sedangkan kelemahan saling dikompensasi. Idealnya, diperiksa terlebih dahulu apakah (calon) anggota tim selaras di ketiga tingkatan.
Keahlian profesional (poin 1) sebagian besar dapat dinilai berdasarkan CV dan referensi. Namun, poin 2 dan 3 memerlukan pengamatan lebih dekat terhadap kepribadian, yang hanya mungkin dilakukan pada tingkat terbatas dalam wawancara. Itu sebabnya kami melangkah lebih jauh dalam analisis tim dan menggunakan tes kepribadian Extended DISC.
Silakan buka – klik di sini untuk halaman kedua: Tes kepribadian Extended DISC.
Gambar: © panthermedia.net / Andy Saturo
Tes Kepribadian DISC yang Diperluas
Itu Model kepribadian DISC yang diperluas menggambarkan perilaku alami dan adaptasi manusia. Awalnya, empat tipe dasar dan 160 tipifikasi yang lebih rinci dibedakan untuk memastikan “penentuan lokasi perilaku yang disukai secara akurat”.
Penilaian kemudian dapat dibuat mengenai faktor-faktor yang memotivasi dan menurunkan motivasi. Selain itu, kekuatan dan bidang pengembangan juga terungkap.
Kelebihan metodologi Extended DISC dibandingkan tes kepribadian lainnya adalah tidak bisa “ditipu”. Upaya manipulasi muncul sebagai pola yang dapat dikenali, sehingga hasilnya sangat valid.
Empat jenis DISC
Tipe D – Dominasi
Saya mengetik – inisiatif, pengaruh
Tipe S – kontinuitas, stabilitas, keamanan
Tipe C – Kepatuhan terhadap aturan dan hierarki
Kecocokan tim berdasarkan model kepribadian Extended DISC
Tes kepribadian Extended DISC digunakan untuk mengetik kandidat perseorangan. Kekuatannya yang besar terletak pada studi interaksi dalam sebuah tim. Dengan cara ini, pernyataan yang terinformasi dapat dibuat mengenai struktur tim dan potensi konflik serta fungsi tim yang kosong dapat diidentifikasi.
Selama analisis kecocokan tim terhadap tim yang sudah ada, terutama saat menyusun tim baru dan mengambil keputusan perekrutan, simulasi tambahan dan analisis pasangan kerja dilakukan untuk mengungkap potensi konflik dan meningkatkan kinerja tim.
Tim heterogen dan homogen
Biasanya, tim memiliki komposisi yang homogen atau heterogen.
Tim homogen yang terdiri dari anggota tim dengan pola perilaku serupa memiliki “faktor perasaan baik” yang tinggi dalam tim karena minat dan gaya perilaku yang sama dimiliki bersama. Kerugiannya adalah semua anggota tim memiliki “titik buta” di tempat yang sama.
Tim heterogen mencakup berbagai pola perilaku yang berbeda dan saling melengkapi. Namun justru polaritas inilah yang menimbulkan potensi konflik dalam tim. Satu orang mengambil keputusan dengan cepat, berorientasi pada risiko dan berdasarkan naluri, sementara orang lain dalam tim membuat keputusan dengan cara yang disengaja, berorientasi pada keselamatan, dan murni rasional. Jelas bahwa konflik bisa muncul di sini.
Faktor keberhasilan tim heterogen adalah penilaian awal terhadap posisi masing-masing anggota tim. Dengan cara ini, potensi konflik yang mungkin terjadi dapat diidentifikasi dan aturan main dapat dibuat untuk menghindari konflik-konflik tersebut secara proaktif.
Kapan analisis kebugaran tim bermanfaat?
Kasus penggunaan klasik yang menggunakan analisis kecocokan tim adalah alat yang tepat:
- Konflik dalam tim (pendiri, manajemen, dll.)
- Masalah kinerja saat mencapai tujuan
- Keputusan perekrutan untuk memperluas tim
- Pendukung keputusan atau pengurangan ketidakpastian sebelum dibuatnya perjanjian investasi