Banyak yang telah diberitakan tentang cara kerja dan gaya kepemimpinan Elon Musk. Terlepas dari apakah itu kebiasaannya tidur di kantor atau tes dua minggu untuk melihat apakah dia benar-benar membutuhkan asistennya – bos Tesla sendiri kini telah banyak menyampaikan anekdot ke ranah legenda. Namun semua cerita tersebut menggarisbawahi satu hal: gaya kepemimpinannya yang luar biasa.
Justin Bariso menginginkannya “Inc.” juga mengakui dalam email baru-baru ini yang ditulis Musk kepada karyawannya yang dibocorkan ke majalah tersebut:
Subjek email: “Komunikasi dalam Tesla”. Di dalamnya, Elon Musk menjelaskan bahwa ada dua keyakinan tentang bagaimana komunikasi harus berjalan di sebuah perusahaan. Salah satunya adalah rantai komando di mana komunikasi berjalan dari atasan ke karyawan. Musk melihat pendekatan ini bermasalah: “Meskipun memperkuat kekuasaan manajer, hal itu tidak membantu perusahaan.”
Sebab, alih-alih permasalahan diselesaikan oleh orang yang berkompeten, semua orang melapor kepada atasannya, yang kemudian melapor kepada atasannya, dan seterusnya hingga dibahas dalam tim atasan sebelum informasi tentang semua stasiun kembali ke yang pertama.
Setiap orang harus dapat dan diizinkan mengirim email kepada semua orang
Inilah yang Musk ingin tampilkan di perusahaannya: “Di Tesla, setiap orang dapat dan harus menulis email atau berbicara langsung dengan siapa pun yang mereka inginkan dan dengan siapa mereka pikir mereka dapat memecahkan masalah paling cepat. Demi kebaikan perusahaan.” Dia mendorong semua karyawan untuk sekadar menghubungi mereka yang berada di manajemen puncak – tanpa melalui semua tahapan yang berbeda.
Dengan cara ini, Musk ingin memastikan Tesla bekerja “sangat cepat dan tepat”. “Kami tidak bisa bersaing dengan produsen mobil besar dalam hal ukuran, jadi kami mengimbanginya dengan kecerdasan dan ketangkasan.”
Oleh karena itu, ia mengimbau para manajer untuk menghindari silo, khususnya, di mana informasi hilang karena tim mempunyai mentalitas “kita lawan mereka”. “Kita semua berada di perahu yang sama.”
Tidak ada mentalitas “top down”.
Bariso memuji Elon Musk atas pesannya karena ini akan menghilangkan masalah terbesar yang dihadapi sebagian besar perusahaan: yaitu, semua ide kreatif dan umpan balik akan hilang ketika Anda memilih komunikasi klasik “top-down” ini.
Menurut Bariso, ide terpuji Elon Musk memiliki permasalahan: “Sangat sulit untuk berkembang di dunia nyata.”
Tapi yang bisa Anda berikan penghargaan kepada Elon Musk: Dia mempromosikan komunikasi terbuka di perusahaannya. Dia tidak hanya menyemangati mereka melalui instruksinya, dia juga menyemangati mereka melalui kata-kata yang dipilih secara sadar di email. Dia berbicara tentang “kita” dan bagaimana “semua orang berada dalam situasi yang sama.” Hal ini saja sudah memberikan karyawan perasaan bahwa mereka dapat mengutarakan pendapat mereka dengan bebas – tidak peduli siapa pun.
Baca juga: Elon Musk mengumumkan perubahan radikal dalam surat kepada karyawannya
Setelah email lain dari Elon Musk dipublikasikan, kita mungkin tahu bagaimana budaya komunikasi baru di Tesla telah terbentuk.