Grup ritel online Ebay telah menggugat Amazon karena pesaingnya diduga ingin memburu ratusan produk terlaris secara ilegal. Selama bertahun-tahun, karyawan Amazon dikatakan telah mengeksploitasi sistem email Ebay untuk memikat pengecer yang menjual penjual kelas atas ke platform mereka sendiri. Ebay sedang meminta perintah pengadilan serta ganti rugi dan denda.
Menurut Ebay, itu adalah “plot” yang luas. Mulai tahun 2015, puluhan perwakilan Amazon membuka akun Ebay dan mencoba membujuk “ratusan” penjual untuk menawarkan produk di Amazon melalui sistem email untuk anggota platform perdagangan online. “Penyalahgunaan” tersebut dilakukan secara sistematis dan terkoordinasi dengan tujuan merugikan Ebay, menurut gugatan yang diajukan pada Rabu (waktu setempat) di pengadilan di Santa Clara, California.
Berdasarkan gugatan tersebut, karyawan Amazon bertindak strategis
Amazon menolak mengomentari gugatan tersebut ketika dihubungi. Kedua perusahaan sangat bergantung pada pengecer independen untuk menjual barang mereka di platform online mereka.
Berdasarkan gugatan tersebut, karyawan Amazon bertindak strategis dan sadar sepenuhnya bahwa tindakan mereka dilarang. Kata-kata kode, singkatan, dan parafrase dikatakan secara khusus digunakan untuk menghubungi penjual, yang dimaksudkan untuk mempersulit Ebay menemukannya menggunakan pencarian kata kunci. Jadi nama perusahaan sengaja didesain ulang dengan tanda baca seperti titik atau tanda hubung agar muncul di email sebagai AMZ, AMZN atau amazon, bukan Amazon. Menurut eBay, metode canggih digunakan untuk menutupi jejak.
Sistem email internal Ebay ditujukan untuk komunikasi antar anggota platform atau dengan perusahaan. Namun peraturan yang jelas tidak berlaku untuk transaksi di luar pasar Ebay. Bahan Peledak untuk Amazon: Sebagian tuntutan hukum juga didasarkan pada pernyataan dari karyawan yang diduga berpartisipasi dalam kampanye perburuan yang meragukan tersebut. Itu adalah seluruh tim yang “secara aktif mencari penjual yang kami yakini akan sukses di platform (Amazon),” kata salah satu dari mereka. Banyak pesan juga dapat ditelusuri kembali ke alamat IP yang dapat ditetapkan ke Amazon.
Menurut Ebay, upaya perburuan karyawan melalui sistem email internal dilakukan tidak hanya oleh karyawan Amazon di AS, tetapi juga di negara-negara seperti Inggris, Prancis, Italia, Spanyol, Australia, dan Singapura. Surat kabar keuangan Amerika “Wall Street Journal” telah melaporkan kasus ini pada awal bulan dan, mengutip kalangan informasi, menulis bahwa Ebay mengirimkan pemberitahuan penghentian dan penghentian kepada Amazon. Saat itu, juru bicara Amazon mengatakan kepada surat kabar tersebut bahwa tuduhan tersebut akan diselidiki.