Siapa pun yang ingin memasukkan email ke dalam daftar spesies yang terancam punah akan menghadapi segerombolan pelobi email. Menurut berbagai penelitian, surat elektronik, yang sudah ada sejak tahun 1970-an, masih menjadi sarana komunikasi antarpribadi yang tak terbantahkan melalui Internet. Namun, fakta bahwa hanya 80 persen dari semua email mencapai tujuannya menimbulkan kekhawatiran dan menghubungi penyedia layanan email (ESP) seperti Mailjet (www.mailjet.com) pada rencana. Wawancara dengan Manajer Pemasaran Digital Mailjet, Elie Chevignard.

Halo Elie, perkenalkan diri Anda secara singkat.

Hai George. Saya manajer pemasaran digital di Mailjet dan saya menangani berbagai hal, seperti komunikasi di Twitter atau saluran lain (blog, forum, Facebook, Quora, …). Selain itu, saya juga mengerjakan beberapa konten di website, tutorial, dokumentasi, whitepaper, dll. Secara umum, saya menjelaskan aktivitas Mailjet kepada siapa saja yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang Mailjet. Tentu saja, ini juga berarti saya terlibat dalam kemitraan yang kami bangun dengan platform atau situs web lain.

Apa perbedaan Mailjet dengan penyedia lain dan cocok untuk siapa?

Mailjet terutama berhubungan dengan email transaksional. Kami mengirimkan semua email aplikasi atau situs web Anda. Algoritme kami mendeteksi email tersebut dan mengirimkannya dengan cara terbaik. Ini berarti “waktu nyata” dan “kemampuan pengiriman yang dioptimalkan”.

Untuk email, parameter seperti konfirmasi pesanan, notifikasi, pengaturan ulang kata sandi, dan sebagainya sangatlah penting. Sekadar pengingat: 20 persen dari semua email sah tidak sampai, berakhir di spam, atau hanya “hilang”. Dengan webmail tertentu, seperti Hotmail, keadaannya bahkan lebih buruk.

Kami melakukan yang terbaik untuk menghindari hal ini dan membantu pelanggan kami memecahkan masalah pengiriman ini, namun pada saat yang sama kami sangat ketat dalam penggunaan pelanggan itu sendiri. Untuk memastikan pengiriman terbaik, kami menolak pengirim yang meragukan. Beberapa ESP tidak seketat kami sehingga mempunyai masalah.

Selain itu, kami juga menawarkan layanan email pemasaran. Misalnya, dengan alat WYSIWIG (Apa yang Anda Lihat Adalah Apa yang Anda Dapatkan) kami, Anda dapat dengan mudah mengirimkan buletin Anda. Hal yang sama berlaku untuk statistik: Anda memiliki akses ke analisis akurat yang akan membantu Anda mengoptimalkan email Anda.

Kami menawarkan solusi lengkap yang sangat kompetitif dan efisien. Apalagi integrasinya sangat mudah dan hanya membutuhkan beberapa menit melalui SMTP. Kami juga menawarkan kepada pelanggan kami API yang sangat kuat jika mereka ingin menggunakan Mailjet dengan alat mereka sendiri.

Kombinasi semua elemen ini menjadikan kami unik.

Siapa bilang Mailjet juga harus bilang Cloud? Apa manfaat cloud bagi pelanggan?

Salah satu spesialisasi kami adalah email cloud dari A hingga Z. Kami tidak hanya menawarkan infrastruktur cloud yang memungkinkan skalabilitas lengkap, namun juga harga yang fleksibel. Anda tidak pernah terikat dengan Mailjet selama lebih dari 30 hari dan dapat membatalkan kontrak Anda kapan saja.

Anda tidak membayar per “kontak”, tetapi hanya untuk jumlah email yang dikirim. Ini adalah filosofi yang sangat berbeda. Kami selalu menyarankan pelanggan kami untuk mengirim lebih sedikit, tetapi lebih baik. Terutama dalam hal email pemasaran. Karena relevansi sangat penting saat ini. Penerima harus tertarik dengan pesan yang diterimanya.

Penyedia lain mengizinkan pelanggannya mengirim email ke kontak yang mereka beli sesering yang mereka mau. Jadi ada risiko sering mengirim email yang sama ke kontak yang sama untuk mengimbangi biaya paket bulanan. Dengan Mailjet, Anda hanya membayar sebanyak yang sebenarnya Anda gunakan.

Mailjet seringkali lebih murah dibandingkan kompetitor. Kami menawarkan 200 email gratis sebagai paket harian. (Juga dengan akses ke analitik dan API!)

Sayangnya, cloud, penyedia email pihak ketiga, dan keamanan data seringkali tidak kompatibel. Sudah menggunakan Mailjet?

Sebaliknya, menyimpan data Anda di cloud juga tidak kalah amannya.

Jika Anda menghosting data Anda sendiri, infrastruktur Anda tidak terlindungi dari dunia luar, terutama jika berhubungan dengan email. Artinya, penggunaan infrastruktur cloud juga tidak kalah berbahayanya. Selalu ada bahaya apa pun yang Anda lakukan.

Server email harus berhubungan dengan dunia luar dan sering kali menjadi sasaran bajak laut. Ketika hal seperti ini terjadi, sering kali pengalaman menunjukkan bahwa pelanggaran keamanan sering terjadi.

Dalam kasus seperti ini, lebih masuk akal jika menggunakan infrastruktur berbasis cloud, karena keamanan dikelola oleh tim khusus. Keselamatan adalah prioritas bagi kami. Perlindungan kami memungkinkan kami untuk berhati-hati terhadap dua skenario terburuk. Jika Anda memelihara server Anda sendiri, hal ini tidak terjadi. Seringkali ada banyak sistem yang harus dikelola dan tidak mungkin untuk menjadi sefokus mungkin.

Server kami dikelola oleh host Eropa terkemuka. Semua komunikasi dari server kami menggunakan SSL atau TLS dan prosedurnya mengharuskan pelanggan menggunakan kunci rahasia yang tepercaya.

Mailjet aktif di beberapa negara di dunia. Seberapa sulitkah internasionalisasi produk Anda? Seberapa besar nilai yang harus Anda berikan pada perbedaan budaya, politik, ekonomi, dan infrastruktur?

Banyak penyedia layanan online mengelola ekstensi Anda tanpa tersedia dalam bahasa pelanggan. Untuk beberapa alasan mereka mengharapkan pelanggan melakukannya dalam bahasa Inggris jika itu adalah satu-satunya bahasa yang tersedia.

Kami berpikir secara berbeda karena satu alasan: budaya. Kami yakin bahwa kedekatan pelanggan itu penting. Tentu saja ini sebuah tantangan dan tentunya lebih mudah melakukan semuanya dalam bahasa Inggris. Kami terus-menerus perlu menerjemahkan dan mempekerjakan orang-orang yang berbicara dalam berbagai bahasa. Mungkin karena kami orang Prancis dan kami yakin ini akan berhasil.

Kami menyadari bahwa banyak orang di platform ini mungkin bisa berbahasa Inggris, namun akan lebih mudah untuk bekerja dalam bahasa ibu. Selain antarmuka, kami juga memiliki tim dukungan lokal. Saat ini dalam bahasa Prancis, Jerman dan Inggris. Di masa depan kami ingin menambahkan lebih banyak bahasa.

Tim dukungan yang berbeda memungkinkan kami mengamati perbedaan di berbagai negara. Hal ini juga memungkinkan kami untuk beradaptasi dan meningkatkan layanan kami.

Dari segi infrastruktur dan politik, setahu saya tidak ada masalah. Selama Anda memiliki koneksi internet, Mailjet dapat digunakan tanpa masalah.

Apakah Anda melihat saluran berita yang jumlahnya terus bertambah (Facebook, Google+, Twitter, …) sebagai ancaman terhadap email? Bukankah email tersebut sekarang layak untuk museum?

Begitu saluran komunikasi baru muncul, masyarakat merasa bahwa saluran lain harus diganti. Namun hal ini tentu tidak selalu terjadi. Alat-alat lama yang bagus hanya digunakan secara berbeda. Berapa kali dikatakan bahwa radio akan digantikan oleh TV dan TV oleh Internet? Namun, hal ini tidak terjadi dan hal yang sama berlaku untuk email.

Email tetap menjadi media yang paling banyak digunakan untuk semua kampanye multisaluran. Sejak tahun 2009 hingga saat ini, banyak penelitian yang membuktikan fenomena tersebut.

Forrester ada di dalam miliknya Perkiraan Pemasaran 2009-2014 menunjukkan bahwa 78 persen konsumen AS dan Inggris membaca email mereka beberapa kali sehari. 79 persen konsumen AS melaporkan bahwa email pemasaran yang diminta masuk ke kotak masuk email utama mereka. Email pemasaran dicari dan dibaca.

Angka-angka dalam hal ini juga positif. Ruang belajar Lihat kenapaditerbitkan pada bulan Mei mengamati 60.000 transaksi dan menunjukkan bahwa email paling banyak digunakan.

Mailjet memberikan satu bulan percobaan untuk pembaca Gründerszene

Untuk semua pembaca Gründerszene, Mailjet memberikan satu bulan uji coba gratis paket perunggu mereka. Cukup gunakan kode promo MJGRUNDERZENE Gunakan saat Anda mendaftar dengan Mailjet dan mengirim serta menganalisis hingga 30.000 email selama sebulan. Setelah satu bulan uji coba, tentu saja akun tersebut dapat dibatalkan kapan saja.