- Semakin banyak orang Jerman yang memesan secara online.
- Pertumbuhan industri pelayaran terutama didorong oleh produk-produk berukuran kecil dan ringan.
- Dengan Warenpost, semakin banyak barang kecil yang menjangkau pelanggan dengan cepat dan andal.
Dalam beberapa bulan terakhir, masyarakat Jerman memesan lebih banyak barang secara online dibandingkan sebelumnya. Penjualan ritel online pada bulan Mei hampir sepertiga lebih tinggi dibandingkan bulan yang sama tahun lalu, lapor The Kantor Statistik Federal. Pengiriman tersedia dalam semua format, berat dan ukuran – mulai dari casing ponsel hingga mesin cuci, dari T-shirt hingga lemari dinding. Tidak ada yang tidak bisa dipesan secara online.
Barang-barang berukuran kecil merupakan penyebab terbesar dari lonjakan pengiriman saat ini. “Pengiriman dalam format kecil dan ringan telah berkembang lebih cepat dibandingkan paket besar selama beberapa tahun,” kata Benjamin Rasch, yang bertanggung jawab atas manajemen produk di DHL Parcel.
Dengan semakin banyaknya barang ringan seperti pakaian, aksesoris elektronik atau barang kosmetik yang perlu dijangkau pelanggan setiap hari, upaya pengecer dan toko online juga semakin berkembang. Banyak dari produk ini terlalu kecil untuk dikirim sebagai satu paket. Pelanggan mengharapkan pengiriman yang cepat dan andal. Kesalahan dan penundaan tidak akan ditoleransi. Lagi pula, toko pesaing hanya berjarak satu klik mouse di Internet.
DHL
Warenpost bermanfaat bagi pengecer besar dan kecil
Memilih metode pengiriman yang tepat semakin menjadi faktor kunci kesuksesan bisnis. Dengan Warenpost – produk Deutsche Post – kini ada solusi sederhana dan nyaman untuk semakin banyak format kecil.
Harga murah: Seiring bertambahnya jumlah pesanan, biaya pengiriman untuk pengecer online juga meningkat. Warenpost biasanya lebih murah dibandingkan pengiriman paket sejenis. Jadi ini sangat berharga baik untuk toko online kecil maupun besar.
Sebagai pengecer, Anda memiliki kesempatan untuk menyelesaikan kontrak pengiriman barang hanya dengan 200 pengiriman per tahun. Prinsipnya berlaku: semakin banyak pengiriman, semakin murah biaya pengiriman individu.
Mudah ditangani: Mulai sekarang, penawaran Warenpost akan diintegrasikan ke dalam portal pelanggan bisnis DHL. Hal ini mempermudah pengecer online untuk mengirimkan barang format kecil mereka ke pelanggan dengan cara ini. Selain itu, Anda selalu mendapat informasi tentang pengiriman: Anda dapat melacak pengiriman dan melihat faktur dan laporan melalui portal.
Transparansi bagi pelanggan dan pedagang
Andal dan cepat: Waktu tunggu yang lama tidak dapat ditoleransi oleh pelanggan di era digital. Dengan Warenpost, kiriman Anda dikirim di jaringan pos Deutsche Post. Artinya, mereka biasanya dapat menjangkau pelanggan dalam satu hari.
Layanan individual untuk pelanggan Anda: Pelanggan juga selalu mendapat informasi tentang status kiriman melalui email atau aplikasi paket DHL dan menerima layanan semaksimal mungkin. Di sana Anda juga dapat menentukan tempat pengiriman yang diinginkan atau menyebutkan tetangga pilihan yang dapat menerima kiriman jika Anda tidak ada di rumah. Opsi pengiriman ini juga bisa dipesan jika barang sudah dalam perjalanan.
Pengiriman yang tidak terkirim mendapat kesempatan kedua. Mereka tidak akan dikembalikan ke pengecer tetapi akan dititipkan di cabang terdekat. Pelanggan Anda akan segera diberitahu melalui aplikasi atau email. Ini tidak hanya menghemat uang dan tenaga Anda. Ini juga memastikan lebih banyak kepuasan pelanggan. Dan pelanggan yang puas akan berbelanja di toko Anda lagi.
Keberlanjutan: Semakin banyak konsumen yang mementingkan keberlanjutan ekologi dan sosial saat berbelanja online. 86 persen masyarakat Jerman lebih memilih metode penyampaian yang lebih ramah lingkungan. Dengan Warenpost, pengecer dan toko dapat membuat pernyataan tentang perlindungan lingkungan. Dengan “biaya tambahan GoGreen” sebesar 0,01 euro per pengiriman, DHL mengirimkan barang Anda dengan cara yang netral iklim.