Jaringan toko obat dm kini mengambil langkah ke dalam bisnis e-commerce: pelanggan Jerman seharusnya dapat berbelanja online mulai musim panas 2015.

Biaya pengiriman tambahan

Jaringan toko obat dm dimulai pada musim panas www.dm.de toko online Anda sendiri. Hampir seluruh rangkaian produk akan tersedia untuk pelanggan, perusahaan mengumumkan pada hari Selasa. Selain toko, dm ingin menawarkan konten editorial kepada pelanggannya dan informasi lebih lanjut tentang produk. Pelanggan juga harus dapat menggunakan filter untuk secara spesifik mencari produk yang memenuhi kebutuhan mereka.

“Khususnya masyarakat yang tidak memiliki pasar dm di dekat mereka atau yang tidak punya waktu untuk datang kepada kami selama jam buka, kami ingin memberi mereka kesempatan untuk berbelanja dengan kami terlepas dari waktu atau lokasinya,” simpulkan Erich Harsh ke atas. . Kedengarannya masuk akal. Mungkin kita bisa memikirkan hal ini beberapa tahun sebelumnya – lagi pula, para pesaing sudah memikirkannya Rossman, Muller dan sebagian Budnikowski sudah memiliki toko online.

Hingga saat ini, dm baru merambah ke sektor e-commerce secara bertahap: pada tahun 2013, produk dari merek dm sendiri ditawarkan di Amazon – namun kolaborasi tersebut dihentikan karena kurang berhasil. Hingga saat ini, Harsch tidak menganggap toko online sebagai kebutuhan mendesak: “Sekitar 80 persen pelanggan kami adalah wanita. Kebanyakan orang senang berjalan-jalan di pasar DM mereka. Beda dengan pemesanan di layar, ujarnya pada Desember lalu Minggu Bisnis. Biasanya sulit untuk melakukan bisnis yang menguntungkan dengan produk farmasi secara online: pelanggan suka memesan produk dalam jumlah besar seperti popok atau tisu toilet, namun produk ini memiliki margin yang sangat rendah.

Dengan toko online baru, dm ingin pesanan diantar ke rumah mereka, ke toko parsel, atau ke salah satu toko dm dalam waktu dua hingga tiga hari, di mana pelanggan dapat mengambil parselnya secara langsung. Berbeda dengan Zalando, misalnya, jaringan toko obat tidak mau menawarkan pengiriman gratis. “Pelanggan yang berbelanja di toko kami tidak perlu menanggung biaya pengiriman toko online melalui kenaikan harga,” kata Harsch menjelaskan keputusan ini.

Menurut perusahaan, lebih dari 52.000 orang bekerja di dm di seluruh Eropa di lebih dari 3.000 pasar. Lebih dari 36.200 karyawan dm di Jerman menghasilkan penjualan sebesar 6,4 miliar euro pada tahun finansial terakhir. Di Eropa, penjualan mencapai 8,3 miliar euro.

Gambar: Dm