Lamaran yang berhasil sering kali merupakan titik awal dari karier yang curam. Mungkin karena kaum muda di awal kehidupan kerja mereka mempelajari sifat-sifat yang akan sangat berguna bagi mereka di kemudian hari dalam karier mereka: kesabaran, ketekunan, dan toleransi terhadap frustrasi.

Tahap awal memasuki dunia kerja bisa menjadi kendala besar. Studi “Tren Rekrutmen 2017” menunjukkan bahwa pencari kerja harus mengirimkan rata-rata 25 lamaran sebelum menerima tawaran. Hal ini menjadikannya lebih penting untuk menonjol dari pesaing Anda selama proses lamaran.

Business Insider berbicara dengan seorang pria yang tahun ini harus memilih kandidat terbaik untuk perusahaannya dari lebih dari 1.000 pelamar dari 60 negara. Dalam sebuah wawancara, Direktur Sumber Daya Manusia Bertelsmann Immanuel Hermreck mengungkapkan kelemahan mana yang perlu diatasi oleh para pemula karir dan pola perilaku mana yang tidak boleh dilakukan oleh manajer SDM.

Pernahkah Anda mempekerjakan seorang karyawan yang Anda harap dapat segera dipecat?

Immanuel Hermreck: Siapa pun yang berada dalam posisi kepemimpinan mungkin pernah mengalami perasaan ini. Bahkan mungkin tidak hanya sekali saja. Saya juga, tapi untungnya bagi saya itu terjadi beberapa tahun yang lalu.

Strategi apa yang telah Anda kembangkan untuk memastikan hal ini jarang terjadi?

Hermrek: Saya selalu berusaha terbuka dan jujur. Tidak membuat janji yang tidak bisa saya tepati. Saya ingin mencari tahu apa yang memotivasi pelamar. Pada akhirnya, firasat selalu berperan. Dalam kasus di mana keputusan personalia ternyata salah, saya sebenarnya merasa – melihat ke belakang – hal itu tidak akan berhasil.

Bagaimana Anda memperlakukan pelamar dalam wawancara saat ini?

Hermreck: Percaya diri, terbuka – dan mencari keberagaman. Saya sering hanya melihat resume pelamar yang mengesankan dan saya melihat betapa beragamnya generasi muda saat ini. Mereka telah melihat berbagai tempat di dunia dan mempelajari banyak hal berbeda – banyak yang mencari perusahaan yang juga memiliki beragam pilihan untuk ditawarkan.

Jadi ini terutama tentang konten, bukan finansial?

Hermrek: Berbeda dengan tahun 80an dan 90an, pelamar saat ini tidak hanya didorong oleh gaji. Mereka sangat ambisius dan mencari tugas yang dapat mereka kerjakan secara mandiri. Bagi mereka, pertanyaan utamanya sering kali adalah: “Kontribusi apa yang dapat saya berikan terhadap kesuksesan secara keseluruhan?” Tuntutan yang dibebankan pada wilayah kerja mereka juga tinggi.

Sejauh mana struktur kekuasaan berubah dari waktu ke waktu antara pelamar dan orang yang mempekerjakan mereka?

Hermrek: Saya kurang suka dengan kata struktur kekuasaan, karena memberikan kesan yang salah. Pada akhirnya, proses rekrutmen adalah tentang bertemu dengan pelamar secara setara dan bekerja sama dengan mereka untuk mencari tahu apa yang membuat mereka istimewa dan apa yang terbaik yang mereka lakukan. Saya yakin bahwa setiap orang adalah yang terbaik dalam bidang tertentu. Inilah yang harus Anda cari. Setelah Anda menemukan keahlian khusus ini, perusahaan harus memutuskan: Apakah pelamar ini cocok untuk kami?

Pola perilaku apa yang Anda gunakan untuk mengenali karyawan yang cocok?

Hermrek: Saya biasanya mengenali dengan cepat kepribadian apa yang dimiliki seseorang. Saat Anda dilatih, jangan biarkan kesan pertama membuat Anda kewalahan. Saya mencoba memahami secara detail hasrat profesional seseorang, tindakannya, keputusannya. Misalnya, saya bertanya kepada banyak pelamar secara spesifik tentang sesuatu yang pernah mereka coba dan sadari: Ini sama sekali bukan untuk saya. Deskripsi seperti itu membantu saya menentukan apa yang mendorong seseorang.

Dan pertanyaan apa yang harus dikhawatirkan oleh pelamar?

Hermreck: Saya bukan salah satu dari manajer SDM yang memiliki tiga pertanyaan mematikan. Tapi ada tombol merah di bawah mejaku. Saat aku menekannya, asistenku masuk dengan panggilan telepon yang sangat penting (tertawa). Terlepas dari semua leluconnya: Saya pikir setiap pelamar berhak mendapatkan masukan yang jujur. Jadi saya mencoba membantu, jika perlu, mencari alternatif dan menunjukkan jalur karier lain. Setiap pelamar harus mengambil sesuatu dari wawancara. Saya menetapkan standar profesional ini untuk diri saya sendiri.

Kualitas khusus apa yang umumnya dimiliki oleh generasi pelamar saat ini?

Hermrek: Sungguh mengesankan membaca CV anak-anak muda zaman sekarang. Banyak pelamar yang sangat internasional, berbicara beberapa bahasa atau pernah belajar di luar negeri. Yang lain menunjukkan dedikasi sukarelawan yang luar biasa. Bentuk ini tentu saja tidak ada sebelumnya dan menunjukkan banyak hal tentang kepribadian pelamar masa kini.

Dan kebajikan apa yang mungkin hilang darinya?

Hermrek: Ini pasti akan membantu beberapa pelamar jika mereka sedikit mempertajam keterampilan pengambilan keputusan mereka. Bahkan dalam masyarakat yang serba cepat seperti yang kita jalani saat ini, harus ada saatnya untuk fokus. Setiap orang harus membuat keputusan pada suatu saat: Ke sanalah saya ingin pergi. Mengingat banyaknya alternatif yang ada di pasar kerja, khususnya para profesional muda merasa sulit untuk menanggung banyak hal. Namun musim kemarau merupakan bagian dari setiap pekerjaan, dan terkadang bisa berlangsung selama satu atau dua tahun.

Terakhir, pembalikan peran: Wawancara kerja apa yang paling Anda ingat saat Anda menjadi pelamarnya?

Hermreck: Ada momen dengan konsultan eksternal yang meminta saya berangkat ke bandara Frankfurt pagi-pagi sekali. Rupanya terlalu dini baginya, karena dia sebenarnya tertidur sebentar selama percakapan (tertawa).

Pak Hermreck, tolong lengkapi lima kalimat berikut…

A: Pelamar yang ingin tampil mengesankan dalam wawancara kerja harus…
Hermrek: … bersiaplah dengan baik, penuh perhatian dan hormat.

B: Seorang pelamar dijamin tidak akan menerima tawaran pekerjaan dari saya jika…
Hermrek: … Saya perhatikan bahwa dia tidak sopan – kepada siapa pun.

C: Sebuah pertanyaan yang ingin ditanyakan oleh manajer atau atasan HRD, tetapi tidak berani…
Hermreck: … tidak ada. Ada pertanyaan yang tidak diperbolehkan dari sudut pandang kepatuhan. Semua yang lain dapat dan harus ditanya apakah relevan.

D: Satu hal yang saya lewatkan dari hampir setiap pelamar dalam wawancara adalah…
Hermrek: …gunakan kesempatan ini untuk mengajukan pertanyaan kepada calon pemberi kerja dan mencari tahu lebih banyak tentang perusahaan dan orang-orang di sana. Wawancara terbaik adalah dialog, bukan tanya jawab.

E: Pertanyaan gaji paling baik ditanyakan oleh pelamar jika…
Hermrek: …Anda mengetahui nilai pasar Anda dan sebelumnya telah mengetahui tentang gaji yang umum untuk bidang spesialis dan industri Anda.