Memantapkan diri Anda di pasar e-health memang sulit, namun mungkin dilakukan
Kesehatan digital atau e-health kini bukan sekadar kubangan kecil di pinggir kolam startup. Tidak, industri ini membuat gelombang yang semakin besar! Meskipun terdapat kelompok sasaran yang besar, potensi skala besar, dan area penerapan inovatif di bidang kesehatan digital, industri ini sulit untuk dimasuki. Ada kendala hukum di pasar layanan kesehatan yang sulit diatasi sendiri oleh startup. Maka tak heran jika akselerator seperti Healthy Hub yang diluncurkan oleh lima perusahaan asuransi kesehatan begitu digemari para pendirinya. Selain solusi digital di divisinya, perusahaan asuransi kesehatan juga tertarik untuk bekerja sama dengan inovator masa depan.
Untuk kedua kalinya, Healthy Hub menawarkan kesempatan kepada para pendiri muda untuk bekerja jangka panjang dengan perusahaan asuransi kesehatan dan mendigitalkan industri perawatan kesehatan. Direktur Pelaksana Inisiatif Healthy Hub, dr. Elmar Waldschmitt.
Dr. Elmar Waldschmitt, bisakah Anda menjelaskan secara singkat mengapa startup harus mendaftar untuk kompetisi Healthy Hub? Manfaat apa yang menanti para pendiri terpilih?
“Setiap start-up yang berupaya agar solusinya tercakup dalam asuransi kesehatan atau perawatan wajib harus melihat Healthy Hub – karena kami membawa start-up ke dalam HQM. Bersama-sama dan sejajar dengan para startup, kami mengembangkan model penggantian biaya dan implementasi yang konkrit untuk pasar layanan kesehatan pertama, yaitu bagian dari industri layanan kesehatan yang dilindungi oleh asuransi kesehatan wajib. Selama kompetisi, kami mencoba bersama-sama mengubah produk bagus menjadi solusi pasokan fungsional untuk pasar.
Ini juga berarti bahwa kami menggunakan masing-masing inovasi dalam konteks perawatan kesehatan tertentu dan mengevaluasinya oleh tertanggung kami. Dengan cara ini, kami menciptakan data nyata yang dapat digunakan oleh startup untuk ekspansi lebih lanjut. Kami tahu betapa sulitnya untuk meningkatkan skala di pasar khusus ini. Inilah sebabnya mengapa perusahaan rintisan dan perusahaan asuransi kesehatan Healthy Hub memiliki kesempatan untuk menyelesaikan kontrak lanjutan setelah evaluasi. Hal ini berpotensi membuka pasar bagi startup kami dengan melibatkan sekitar tiga juta orang yang diasuransikan dari lima perusahaan asuransi kesehatan kami dan mengembangkan potensi lebih lanjut. Keunggulan kami dibandingkan hub lain: Kami tidak mengharapkan kerja sama eksklusif. Bahkan selama masa proyek bersama kami, startup kami bebas bekerja sama dengan perusahaan asuransi kesehatan lainnya.”
Sebagai direktur pelaksana, Anda sudah mendampingi panggilan kedua dari Healthy Hub. Apakah Anda belajar sesuatu dari kompetisi pertama?
“Bagaimanapun juga. Proses lamaran kami sangat menuntut karena melibatkan proses pengadaan publik yang nyata. Namun, kami mampu mengurangi persyaratan formal untuk lamaran. Dokumen utama dari lamaran tersebut masih berupa pitch, yang harus dijawab oleh para pelamar. Kita juga telah melihat bahwa solusi pasokan yang kompleks tidak dapat diperkenalkan ke pasar dalam sekejap. Keterlibatan pihak ketiga seperti dokter, terapis, atau pihak lain sering kali diperlukan Kami memerlukan interaksi yang berfungsi dengan baik antara pasien, solusi digital, dan penyedia layanan medis atau terapeutik. Kontrak dan proses yang diperlukan untuk mencapai hal ini rumit, tetapi kami tahu bagaimana melakukannya.”
Pada Healthy Hub yang lalu, tidak hanya startup dan perwakilan perusahaan asuransi kesehatan wajib yang berjejaring. Fokusnya juga pada pertukaran topik terkini di industri. Di sini bersama perwakilan perusahaan rintisan, Kementerian Kesehatan Federal, dan perusahaan asuransi kesehatan.
Apakah ada perubahan pada tahun ini?
“Ya, karena untuk pertama kalinya start-up dengan solusi digital untuk sektor perawatan bisa mengajukan panggilan ini. Pasarnya lebih kecil dibandingkan asuransi kesehatan, namun memiliki dinamisme yang besar dan banyak ruang untuk kreativitas wirausaha. Alasan utama terjadinya hal ini adalah populasi menua di Jerman dan negara-negara industri barat, yang secara statistik akan memiliki kebutuhan lebih besar akan layanan kesehatan di masa depan.
Yang juga baru adalah kami telah memperpanjang jangka waktu untuk kemungkinan kontrak lanjutan. Jika tahap percontohan dan evaluasi berjalan dengan baik, perusahaan rintisan dapat mengharapkan kontrak lanjutan untuk jangka waktu empat tahun ke depan. Hal ini menciptakan banyak keamanan perencanaan bagi para pendiri.”
Anda adalah pakar dalam industri kesehatan digital. Inovasi mendasar apa yang dapat dilakukan oleh pengguna, dokter, dll. dalam beberapa tahun ke depan?
Beberapa hari yang lalu, Spahn, Menteri Kesehatan Federal, mempresentasikan rancangan undang-undang ‘Undang-Undang Digitalisasi’ yang telah lama ditunggu-tunggu. Meskipun proses legislasi baru saja dimulai, arahnya sudah jelas: akses pasar terhadap solusi digital akan menjadi lebih mudah. Hingga saat ini, saya sering mendapat kesan bahwa solusi digital baru diharapkan memberikan manfaat lebih dibandingkan solusi analog. Hasilnya, tuntutan penting yang telah lama kita buat untuk setidaknya beberapa penyedia layanan kesehatan digital terpenuhi: akses yang lebih cepat terhadap standar layanan untuk aplikasi medis. Kedepannya harus bisa dengan resep dokter dan penggantian biayanya oleh HKV. Bukti manfaat kemudian harus diserahkan kemudian. Terlepas dari pertanyaan yang sangat rinci: Jika ini terjadi, maka ini akan menjadi sebuah tonggak sejarah.
Interaksi berbagai solusi kesehatan digital dengan data pasien elektronik juga akan menarik di masa depan. Jika kami menganggap serius orientasi pelanggan, orang-orang yang kami asuransikan akan memiliki akses ke dunia perawatan digital mulai dari sini di masa depan. Digital kemudian normal. Ini adalah keinginan saya untuk kesehatan digital.”
Industri kesehatan dianggap sebagai tantangan terbesar bagi startup. Apakah ada masalah yang dihadapi semua pendiri pada satu waktu atau lainnya? Dimana Anda juga didukung oleh Healthy Hub?
“Masalahnya adalah ketika produk atau solusi yang baik perlu diintegrasikan ke dalam perawatan. Sebuah produk tidak hanya harus meyakinkan pasien, tetapi juga penyedia layanan yang seharusnya menggunakan solusi digital sebagai bagian dari terapi mereka. Apabila permohonan dan sejenisnya dimaksudkan untuk menggantikan atau melengkapi layanan medis, kami menghadapi batasan hukum di satu sisi dan keberatan yang dapat dimengerti di sisi lain. Namun, kami mencoba membuka pintu yang tepat untuk startup kami. Ini adalah pekerjaan yang sulit namun penting. Pada akhirnya, solusi digital harus diterima oleh semua orang yang terlibat dalam proses perawatan. Di masa depan, kita harus memastikan bahwa solusi digital tidak selalu digunakan hanya sebagai tambahan atau pelengkap terhadap solusi analog, namun juga sebagai pengganti pengobatan yang telah dilakukan sebelumnya.”
Pada kompetisi terakhir, lima startup berjaya dan meraih mitra asuransi kesehatan. Apakah sebuah ide memberi kesan mendalam pada Anda?
“Saya sangat terkesan dengan profesionalisme para starter kami. Tapi juga fleksibilitas di bawah mesin kasir. Kita masih mempunyai banyak pekerjaan yang harus dilakukan – baik karena peraturan yang tidak tepat atau persyaratan prosedural. Saya melihat tingkat orientasi solusi yang sangat tinggi dan kemauan untuk menyukseskan proyek ini.”
Jika Anda bisa meraih bintang-bintang digital: Apakah ada inovasi yang secara pribadi ingin Anda lihat di bidang kesehatan digital?
“Saya tidak memikirkan ‘inovasi mematikan’ yang dapat menyelesaikan semua masalah. Namun pasar layanan kesehatan di Jerman masih dibatasi oleh batasan-batasan sektoral. Harapan saya adalah agar solusi pasokan digital di sektor ini tidak menjadi pengecualian, namun menjadi aturan di masa depan. Tertanggung dan pasien kami tidak akan mengalami kerugian jika mereka dipindahkan ke rumah sakit, misalnya, setelah rehabilitasi rawat jalan atau perawatan lanjutan. File pasien elektronik, jika digunakan secara konsisten, akan membantu mengatasi batasan-batasan sektoral dan dikombinasikan dengan berbagai solusi perawatan digital. Ini akan memakan waktu, tapi itu akan terjadi.”
Healthy Hub adalah inisiatif dari perusahaan asuransi kesehatan wajib BIG Direktgesundheit, HEK Hanseatische Krankenkasse, IKK Südwest, mhplus Krankenkasse dan perusahaan asuransi kesehatan perusahaan SBK Siemens. Secara total, perusahaan asuransi kesehatan mengasuransikan sekitar tiga juta pelanggan.