Nicole Reistel adalah karyawan pertama Zalando. Sembilan tahun kemudian, dia masih bekerja di sana – dan memastikan para pendirinya memenuhi tenggat waktu mereka.
“Kami sedang mencari sekretaris non-tradisional,” kata iklan pekerjaan yang ditemukan Nicole Reistel di portal surat pada bulan September 2008. Iklan tersebut dipasang oleh Robert Gentz dan David Schneider, pendiri perusahaan Zalando senilai 10 miliar euro. Ketika keduanya merumuskan kalimat ini, permulaan mereka tidak bernilai sepeser pun. Konsepnya sudah ada, dua orang pekerja magang duduk di ruang kantor yang sempit dan kini keduanya sedang mencari karyawan tetap pertamanya.
Nicole Reistel, yang saat itu berusia 23 tahun, membaca iklan tersebut dan merasa penasaran. Dia bertemu Robert Gentz untuk percakapan di kantor pertama Zalando di Schönhauser Allee di distrik Prenzlauer Berg yang trendi di Berlin. “Robert seumuran dengan saya dan saya langsung menyukainya,” kata Reistel menoleh ke belakang. Dia berhenti dari pekerjaannya di sektor publik dan mendapatkan kontrak permanen pertamanya dengan Zalando. Sejak saat itu, Reistel menjadi manajer tim yang bertanggung jawab atas aplikasi, kontrak kerja, akuntansi, dan perlengkapan kantor. “Saya ingin membuat perbedaan, meskipun pada saat itu saya tidak yakin bagaimana perusahaan akan berkembang.”
Komputernya hilang, tapi suasana pestanya tidak ada
Hari-hari pertamanya di posisi baru tidak berjalan sesuai harapan warga Berlin tersebut. Para pendirinya bahkan tidak memberinya komputer. “Segala sesuatunya selalu sangat kacau bagi kami,” Reistel mengakui. “Namun demikian, dengan cepat menjadi jelas bagi kita semua bahwa ini akan menjadi sesuatu yang sangat besar.”
Awal tahun 2009, kurir DHL datang pertama kali untuk mengambil parsel yang disimpan di basement. Isinya – sepatu kets, sandal jepit, sepatu bot pergelangan kaki – tidak begitu menarik perhatian Nicole Reistel: “Saya tidak terlalu modis saat melamar,” akunya sambil menyeringai dan menunjuk ke sepatu kets merah mudanya, yang ia padukan dengan celana panjang dan celana hitam. wawancara kami dengan atasan putih. “Saya tentu saja tidak akan memakai sepatu seperti itu pada saat itu.”
Tim Zalando berkembang pesat setelah dia dipekerjakan, dan setiap Jumat malam semua orang merayakan “Fashion Friday Party” bersama di kantor. Setelah itu kami biasa pergi ke rodeo di Auguststrasse di Berlin-Mitte. “Kami seperti satu keluarga besar.”
“Aku senang jika bisa membahagiakan para bos”
Bahkan saat ini, hampir sembilan tahun kemudian, Nicole Reistel masih bekerja di perusahaan yang kini tercatat di bursa tersebut. Pada saat yang sama, ia menyelesaikan gelar administrasi bisnis dan secara resmi menyebut dirinya “asisten manajemen”. Dia masih berbagi kantor dengan Robert Gentz dan David Schneider serta anggota dewan ketiga Rubin Ritter. Reistel sendiri tidak pernah mendambakan posisi tinggi: “Saya benar-benar seorang asisten dan saya senang ketika saya bisa membuat atasan saya bahagia.”
Seringkali dia mengatur janji temu dengan Robert Gentz, yang dia gambarkan sebagai “sangat kolegial” dan “sangat visioner”. Dia memesan penerbangannya, mengoordinasikan pertemuan dengan investor dan memeriksa emailnya. Sebaliknya, dia tidak menonjolkan diri saat ditanyai tentang para pendiri dan enggan membicarakan gosip perusahaan.
Saat ini dia berteman baik dengan para pendiri. “Saya tidak pernah ingin pergi,” akunya secara terbuka. “Saya bersenang-senang sepanjang waktu, tidak pernah membosankan.” Sorotan pribadi Anda? IPO dua tahun lalu. Dia diizinkan melakukan perjalanan ke Frankfurt bersama manajemen – suatu kehormatan besar, katanya. Sebuah montase foto yang mengingatkannya pada hari itu digantung sebagai kenang-kenangan di ruang tamu rumahnya.
Kesalahan terbesarmu? Reservasi kursi yang salah
Di Zalando, Nicole Reistel dianggap sebagai “jiwa perusahaan”. Setidaknya begitulah penjelasan pendiri dan CEO Robert Gentz saat ditanya. “Kepercayaan dan kesetiaan mutlak ke segala arah” akan menjadikan Reistel istimewa baginya, katanya.
Karyawan lain yang berurusan dengannya menggambarkan dia sebagai orang yang hangat dan dapat diandalkan. Dia menilai dirinya sendiri dengan cara yang sama: “Menurut saya, saya tidak rumit, selalu dalam suasana hati yang baik dan sangat terorganisir.” Ketika ditanya, dia tidak dapat memikirkan situasi di mana dia pernah kehilangan kesabaran atau berada dalam suasana hati yang buruk di masa lalu.
Tampaknya dia tidak melakukan kesalahan besar apa pun selama sembilan tahun. Dia pernah memesan tiket kereta untuk salah satu pengemudi dan memesan kursinya untuk hari yang salah. “Itu tidak akan terjadi padaku lagi. “Sekarang saya selalu memperhatikan perkembangan zaman,” ujarnya tanpa ironi.
Nicole Reistel kini juga mengetahui alasan Robert Gentz langsung mempekerjakannya pada September 2008. “Momen aha baginya adalah saat saya sedang menyortir pulpen di atas meja selama percakapan,” ujarnya sambil tertawa.
