Semakin sulit menembus hutan pemasaran untuk menjangkau calon pelanggan. Bagaimana perusahaan dapat menggunakan geomarketing untuk mengatasi masalah ini.
Dimana pelanggan saya?
Dengan keroncongan perut yang terpendam, Anda berjalan menyusuri jalan mencari toko berikutnya untuk memuaskan rasa lapar Anda. Tiba-tiba smartphone bergetar: kafe di pojokan menawarkan makan siang dengan minuman tambahan. Siapa lagi yang bilang tidak?
Jika Anda ingin menjual produk atau jasa, Anda tidak hanya perlu mengetahui siapa pelanggan Anda. Yang terpenting, dia perlu tahu di mana mereka berada. Ini bukanlah temuan baru dalam dunia pemasaran. Perusahaan Amerika terkenal seperti McDonalds dan Walmart telah mengandalkan data lokasi selama bertahun-tahun untuk menjangkau pelanggan mereka tidak hanya pada waktu yang tepat, namun juga di tempat yang tepat. Dengan menggunakan data geografis dan sosio-demografis serta profil pergerakan, mereka menarik calon pelanggan ke cabang terdekat dengan penawaran yang dipersonalisasi.
Di Jerman, jenis pemasaran ini masih dalam tahap awal – namun memiliki potensi yang sama besarnya dengan di Amerika. Platform kedekatan Hamburg awan berspesialisasi dalam pembuatan, penyiaran, dan analisis konten yang relevan dengan lokasi.
Apa yang harus diperhatikan oleh perusahaan yang ingin memasukkan geomarketing ke dalam strategi pemasarannya?
Isi Konteks adalah raja
Pendekatan “satu pesan untuk semua” sudah lama ketinggalan jaman. Pelanggan saat ini ingin menerima pesan yang dipersonalisasi yang sesuai dengan minat dan kebutuhan mereka. Siapa pun yang mengandalkan geomarketing juga harus memastikan bahwa konten tampak akurat dari segi posisi dan menit serta eksklusif lokasi – karena bentuk konten baru peka terhadap konteks.
“Konsumen generasi baru, yang harapan dan kebutuhannya harus kita penuhi, dicirikan oleh konektivitas permanen. Ia terbiasa mengakses informasi di ponsel pintarnya kapan pun dan di mana pun. Konten berbasis lokasi memberikan peluang pelayanan nyata karena kami mempertimbangkan situasi masing-masing orang yang lewat dan pembaca. Kami tahu di mana mereka berada, kami tahu apa yang mereka lihat, dengar, dan mungkin cium. Kita perlu mengatasi hal ini,” kata Michael Wolf, pendiri wingu, tentang kemungkinan mempersonalisasi konten spesifik lokasi secara tepat dan menempatkannya dalam konteks yang tepat.
“Tujuan kami adalah mengidentifikasi momen ketika calon pelanggan berniat membeli dan menciptakan pengalaman khusus dengan konten dan layanan spesifik lokasi,” lanjut Wolf. Namun bagaimana pemasar menyampaikan pesan mereka kepada pelanggan?
Bagaimana perusahaan mengintegrasikan geomarketing ke dalam keseluruhan strategi mereka
Apa yang terdengar seperti banyak usaha sebenarnya tidak serumit yang Anda bayangkan. Dengan perangkat lunak wingus, pelanggan dapat menautkan sendiri konten mereka ke pemicu lokasi tertentu, seperti beacon, Eddystone, NFC, kode QR, atau pembatasan wilayah. Konten tersebut kemudian dikirimkan ke smartphone calon pelanggan atau perangkat seluler lainnya dengan posisi yang tepat dan dalam jangka waktu yang ditentukan. “Kami secara sadar memilih serangkaian teknologi yang berbeda. Misalnya, di wingu dimungkinkan Konten berbasis lokasi ke suar di rak supermarket dan pada saat yang sama ke zona pembatasan wilayah di tempat festival. Campuran pemicu ini memungkinkan setiap orang untuk benar-benar menjangkau audiens target mereka, bergantung pada aplikasi dan penggunaannya.”
Geomarketing dalam skala11
Betapa mudahnya Konten berbasis lokasi wingu juga menunjukkan bagaimana hal itu dapat diintegrasikan dengan solusi mereka di area startup CEBIT, skala11. Tanpa pengetahuan teknis sebelumnya, pengunjung pameran dagang dapat menggunakan solusi mereka dan berkreasi.
“Kami sangat terkejut dengan dinamika di dunia startup. Kami melihat bahwa perusahaan-perusahaan mapan juga ingin bertukar ide dan memposisikan diri dengan perusahaan-perusahaan teknologi muda. Dengan cara ini, semua orang mendapat manfaat dari keunggulan pembangunan masing-masing,” lapor Michael Wolf dari skael11 2017.