Bayangkan: Anda masuk ke dalam lift bersama orang penting — apakah itu investor atau calon bos Anda yang ingin Anda yakinkan lagi pada diri Anda sendiri. Sekarang detik-detik terpenting bagi Anda dimulai. Anda mungkin punya waktu 10, mungkin 20, mungkin 30 detik – tergantung lantai mana yang Anda tuju. Anda tidak akan mendapatkan lebih banyak waktu dan yang terpenting, kesempatan ini unik. Bahkan ada istilah untuk ini, yang disebut “ketinggian lift” (Tangga berjalan: Bahasa Inggris “Lift”; melempar, Bahasa Inggris “Taktik Penjualan”). Saya akan memberi Anda tip tentang cara meyakinkan siapa pun tentang apa pun dalam sepuluh detik dalam situasi sepenting itu.

Saya pribadi mengetahui kedua sisi percakapan. Saya tidak hanya mencoba meyakinkan seseorang tentang diri saya dalam waktu singkat, tetapi orang lain juga mencoba meyakinkan saya. Saya menemukan aspek-aspek berikut bekerja paling baik, baik dalam percakapan pribadi maupun dalam email atau surat penting.

1. Siapa kamu?

Orang ingin berbicara dengan orang yang baik, tulus, dan dapat dipercaya yang dapat mereka percayai, sukai, atau bahkan mungkin cintai. Tapi mereka tidak bisa melakukan itu dengan meninjau resume Anda. Jadi perhatikan bahasa tubuh Anda. Anda harus membayangkan bagaimana perasaan Anda ketika meyakinkan orang lain tanpa mengucapkan sepatah kata pun. Artinya berdiri tegak, tersenyum, tangan rileks dan tidak mengepal. Beginilah cara Anda menampilkan diri sejak awal. Jika Anda gugup dan tegang, Anda tidak akan masuk ke dalam “aliran percakapan” yang diperlukan. Dan yang lebih buruk lagi: Anda tampaknya tidak dapat dipercaya.

2. Santai

Pikirkan tentang bagaimana Anda bernapas saat Anda cemas dan gugup. Saya beritahu Anda: cepat dan rata, di dada bagian atas. Lakukan kebalikannya sebelum melakukan elevator pitch yang penting. Tarik napas dalam-dalam ke perut Anda. Saat Anda mengeluarkan napas, bayangkan perut Anda bisa menyentuh punggung Anda. Hanya tiga kali napas dalam-dalam ke dalam perut Anda akan menghasilkan relaksasi total bagi tubuh dan pikiran Anda. Rekan Anda akan merasakannya. Sekali lagi: Ini menciptakan kepercayaan diri dan membuat Anda rileks. Dengan dua tip ini Anda telah memenuhi kondisi terbaik untuk percakapan singkat – tanpa mengucapkan sepatah kata pun.

3.Oh. Hmmm. Oh oh

Itu sangat sulit bagi saya. Tampaknya wajar untuk mengatakan hal-hal seperti: “yup”, “ok”, atau “oh oh”, atau hal serupa lainnya. Tapi faktanya, bahkan ada penelitian tentang hal itu: orang menganggap Anda bodoh jika melakukannya. Diam saja ketika orang lain sedang berbicara. Jika orang lain berhenti, tunggu dua detik lagi sebelum menjawab. Ini memberi Anda waktu untuk berpikir. Karena jika Anda sudah memikirkan sebuah jawaban saat lawan bicara sedang berbicara, berarti Anda tidak mendengarkan dengan baik. Secara tidak sadar, orang memperhatikan ketika mereka tidak didengarkan – dalam hal ini mereka akan mengatakan “tidak” kepada Anda.

4. Prinsip dasar ide Anda

Sekarang kita sampai pada inti permasalahannya, inti dari persuasi. Ini bukan tentang membuat seseorang melakukan sesuatu yang tidak ingin mereka lakukan. Ini tentang menyaring visi Anda menjadi satu atau dua kalimat dan kemudian menjualnya. Ini akan berhasil jika Anda menghubungkannya dengan kebutuhan orang lain dan tidak hanya menyatakan keinginan Anda. Ini berfungsi untuk lift, berkencan, dengan anak-anak Anda, dengan ibu Anda, tidak peduli siapa. Berhasil.

Saat Anda berbicara, ingatlah poin-poin berikut:

1. Penting: Mengapa masalah yang Anda selesaikan itu penting? Contoh: “Saya tidak pernah mendapatkan taksi saat hujan.”
2. Unik: Mengapa solusi Anda unik? Contoh: “Kami menyatukan ratusan perusahaan taksi berbeda dalam satu aplikasi. Tidak ada orang lain yang melakukannya.”
3. Berguna: Mengapa solusi Anda bermanfaat bagi kehidupan orang-orang yang ingin Anda jual idenya? Contoh: “Kami akan mengantarkan Anda ke tujuan tepat waktu.”
4. Spesifik: Jadikan ide Anda tahan air. Contoh: “Aplikasi kami mengetahui di mana Anda berada. Kartu kredit Anda ada dalam arsip. Anda menekan sebuah tombol dan sebuah mobil akan tiba bersama Anda dalam empat hingga lima menit.” Contoh saya tentu saja mengacu pada Uber, tetapi tentu saja Anda juga dapat menggunakannya untuk menjual ide lainnya.
5. Mudah dimengerti: Buatlah semudah mungkin bagi orang lain untuk mengatakan “ya”. Seperti jaminan uang kembali atau hadiah promosi.
6. Tak terbantahkan: Gunakan nomor pemenang atau statistik atau referensi yang terukur. Gunakan apa pun yang cocok untuk Anda.

5. Merangsang keinginan

Ada baiknya jika Anda berhasil merangsang keinginan orang lain agar mereka berkata “ya”. Tentu saja kita semua berharap hal sebaliknya terjadi, namun orang-orang bertindak terutama demi keuntungan mereka sendiri. Semakin sedikit mereka mengenal Anda, semakin mereka memikirkan keuntungan mereka sendiri. Perilaku lain apa pun kemungkinan besar akan membuat mereka berada di bawah tekanan. Kita semua tahu, “Anak-anak tidak boleh menerima permen dari orang asing.” Dalam lift, investornya adalah anak-anak. Yang ingin Anda berikan padanya adalah permen. Anda sendiri adalah orang asing. Jadi refleks pertama adalah mengatakan “tidak” kecuali Anda membuat permennya lebih enak. Untuk melakukan ini, Anda harus memenuhi kebutuhan orang lain. Ini bisa berupa:

• pengakuan
• peremajaan
• Relaksasi
• pemecatan
• Agama
• Kompensasi
• Hasil
• Menyapu
• Romantis

Jika Anda dapat memberikan solusi terhadap masalah atau kebutuhan mendesak ini, kemungkinan besar mereka akan mengatakan “ya” kepada Anda.

Saya tidak tahu apa yang Anda jual, tapi mudah-mudahan itu bukan sesuatu yang memenuhi kebutuhan “balas dendam”. Dan jika ya, mudah-mudahan tidak terjadi kekerasan atau ilegal.

Ketika saya pernah melayani kebutuhan “romantis” di dalam lift, saya harus melakukan tiga hal: mengatakan kepadanya bahwa segala sesuatu dalam hidupnya akan baik-baik saja; memastikan saya mendapatkan alamat dan nama belakangnya; dan mengiriminya boneka beruang dan bunga keesokan harinya. Tapi itu adalah cerita lain.

6. Keberatan

Semua orang akan mengajukan keberatan. Rekan-rekan Anda mungkin telah ditanyai tentang satu hal ribuan kali.

Tahukah Anda berapa kali saya ditanya apakah saya ingin berhubungan seks di dalam lift?

Tidak pernah. Tapi mungkin beberapa orang lain melakukannya. Apa pun yang terjadi, tugas Anda adalah menghilangkan kekhawatiran orang lain. Saya akan memberi tahu Anda alasan paling penting dan memberi Anda kemungkinan solusinya dalam tanda kurung:

– Tidak ada waktu. (Tidak apa-apa. Itu lift. Jadi mereka hanya punya waktu naik lift. Kuncinya di sini adalah menjual diri sendiri sehingga layak untuk didengarkan lebih lama)

– Tidak tertarik (Di sini Anda perlu memperjelas betapa penting dan mendesaknya penyelesaian masalah Anda)

– Tidak ada perbedaan mencolok (Anda seharusnya sudah menyiapkan perbedaan uniknya)

– Tidak percaya pada ide tersebut (Tunjukkan alasan yang tidak dapat disangkal bahwa ide Anda berhasil)

– Tidak ada keputusan yang mungkin (Buatlah keputusannya untuk mengatakan “ya” semudah mungkin)

– – –

Dengan kekuatan yang besar, datang pula tanggung jawab yang besar.

Banyak orang tidak memiliki kekuatan keyakinan dan keputusasaan pada setiap poin yang saya sampaikan di atas. Anda perlu latihan dan Anda perlu bekerja keras.

Tapi ini bukan hanya soal persuasi, ini juga soal jaringan.

Ini tentang dua orang yang mungkin asing satu sama lain, berbagi ruang secara fisik dan mental, mencoba untuk memahami satu sama lain dan menemukan titik temu.

Ini bukan soal uang, ini bukan soal ide, ini bukan soal “ya” atau “tidak”.

Ini tentang dua orang yang harus jatuh cinta.

James Altucher adalah mantan manajer dana lindung nilai dan sekarang menjadi penulis dan blogger keuangan yang sukses.