Tidak ada layanan pengiriman yang memiliki kinerja lebih baik daripada “memuaskan” dalam pengujian saat ini. Ada masalah dengan pendinginan, pengemasan – dan perlindungan data.
Dari segi total penjualan, supermarket online masih berperan sebagai pihak luar di sektor ritel makanan. Yang terakhir adalah segmennya tumbuh dengan kuat – alasan Stiftung Warentest, distributor makanan untuk melihat lebih dekat.
Sepuluh layanan diuji, termasuk Amazon Fresh, Mytime, Edekas Bringmeister, dan Allyouneedfresh. Majalah perlindungan konsumen mencoba setiap layanan pengiriman beberapa kali. Masing-masing 14 produk dimasukkan ke dalam keranjang belanja, misalnya telur, salmon asap, buah segar, dan botol sampanye.
Hasil tes: tidak positif. Menurut Stiftung Warentest, dari 245 produk yang dipesan dan memerlukan pendinginan, 136 (56 persen) terasa terlalu panas ketika sampai di depan pintu. Dalam beberapa kasus, suhunya melebihi 20 derajat – terlalu tinggi untuk barang-barang sensitif seperti ayam. Stroberi sering kali sampai ke tangan penguji dalam keadaan lembek atau berjamur. Lagi pula: Dalam hal ketepatan waktu, sebagian besar layanan yang diuji memiliki kinerja yang baik.
Sangat sedikit pemasok yang berhasil dalam hal sampah kemasan. Yang mengejutkan, supermarket online organik Natur.com bernasib terburuk dalam kategori ini karena mengirimkan pendingin sekali pakai.
Amazon Fresh tidak mematuhi GDPR
Dalam hal perlindungan data, Amazon Fresh memberikan tanggapan yang sangat negatif: dikatakan bahwa pernyataan perlindungan datanya tidak mematuhi GDPR. Mengganggu bagi raksasa pelayaran Amerika: Ini adalah satu-satunya yang menerima nilai “baik” di bidang pemesanan dan pengiriman – tetapi peringkat bagus tersebut dirusak oleh kelemahan perlindungan data. Dan berakhir hanya di lini tengah.
Intinya adalah bahwa semua supermarket yang diperiksa berada dalam kondisi terbaik “memuaskan”. Pemenang tes – meskipun tumpukan sampah yang dihasilkan – adalah Mytime (2.7). Pembawa berakhir di posisi kedua. Food.de tidak memenuhi nilai “miskin” (4,5) dan oleh karena itu merupakan toko online dengan peringkat terburuk. Tentu saja, penyedia masih memiliki banyak pekerjaan yang harus dilakukan sebelum belanja online benar-benar bermanfaat bagi konsumen.
NGIN Food dan dunia start-up telah mencoba pemenang tes Mytime – dan juga merasa terganggu dengan banyaknya sampah kemasan:
Baca juga
