ChatGrape telah membawa tren penandaan Facebook ke komunikasi di perusahaan. Dan menciptakan alat perpesanan cerdas yang dimaksudkan untuk menghemat banyak waktu.
Leo Fasbender, salah satu pendiri dan COO ChatGrape
“Pahlawan startup” Leo Fasbender dalam sebuah wawancara
Orang suka menandai teks. Di jejaring sosial seperti Facebook dan Twitter, sebagian besar pengguna sudah menggunakan hashtag dan tag secara intuitif. Mengapa ini tidak bisa digunakan untuk komunikasi kantor juga? Itulah yang dipikirkan dan didirikan bersama oleh Felix Häusler (25) dan Leo Fasbender (26) dari Wina pada tahun 2013. ObrolanGrape layanan pesan untuk usaha kecil yang bertujuan menggantikan email untuk komunikasi internal perusahaan mereka.
Dengan mengintegrasikan layanan seperti Google Drive, Google Kalender, Trello atau GitHub, ChatGrape menawarkan kepada penggunanya fitur pelengkapan otomatis yang melampirkan semua file, dokumen, dan janji temu yang relevan langsung ke pesan. Saat Anda sedang menulis – melalui label yang sesuai. Ia juga menawarkan pencarian cerdas untuk menemukan berita masa lalu yang relevan. Sepuluh karyawan saat ini mengabdikan diri mereka untuk pengembangan lebih lanjut dari aplikasi tersebut, yang dijadwalkan memasuki versi beta terbuka pada pertengahan Maret. Sekitar 1.000 perusahaan telah menggunakan ChatGrape dalam fase akses awal saat ini.
Ngomong-ngomong, Häusler dan Fasbender bukanlah orang baru dalam bisnis startup: beberapa tahun yang lalu, keduanya bekerja dengan Newsgrape pada feed berita interaktif – namun gagal, karena kurangnya model bisnis. Dalam serial “Startup Heroes”, Fasbender menjelaskan bagaimana startup barunya ChatGrape ingin menghilangkan “faktor interupsi” dalam arus komunikasi.
Ada banyak persaingan di lingkungan pasar Anda. Apa lagi yang Anda lakukan?
Pesaing kita telah mengembangkan produk-produk hebat namun hanya melihat sedikit kemajuan dalam teknologi. Kami menyadari bahwa terdapat sedikit inovasi nyata selama 20 tahun terakhir dan kami dapat berkontribusi pada bidang tersebut: yaitu membuat komunikasi aktif menjadi lebih efisien dan menjembatani kesenjangan antara bahasa alami dan bahasa mesin eksplisit. Banyak dari teknologi yang kami gunakan juga secara teoritis layak hingga saat ini, karena infrastruktur teknis untuk mentransfernya ke tingkat pengguna masih kurang.
Anda menjanjikan penghematan waktu yang sangat besar bagi perusahaan. Bagaimana cara kerjanya?
Misalnya, Anda ingin meminta masukan dari kolega Anda mengenai dokumen yang sedang Anda kerjakan. Biasanya, Anda akan mulai menulis email, lalu berhenti di tengah jalan, mencari dokumen yang relevan, menyalin dan menempelkannya, dan terus menulis. Dengan ChatGrape Anda tidak perlu lagi mengganggu alur penulisan Anda: semua data, janji temu, dokumen atau file tersedia langsung dan dapat langsung dilampirkan dengan “pelengkapan otomatis”.
Apakah Anda ingin membuat email, Skype, Salesforce, dan Co menjadi usang dalam jangka panjang?
Tidak, sebaliknya. Perusahaan modern menggunakan berbagai solusi khusus untuk berbagai masalah. Salesforce, misalnya, mempermudah penjualan, Trello mempermudah pengelolaan alur kerja, dan Google Documents mempermudah pengeditan dokumen bersama-sama. ChatGrape bukanlah “kotak hitam” yang memaksa Anda untuk menggunakan kalender kami, alat tugas kami: Dengan ChatGrape kami memungkinkan untuk menggunakan alat yang paling sesuai untuk Anda, dan dengan ChatGrape Anda dapat merangkum semuanya, terintegrasi, dan cerdas tersedia. Mirip dengan menandai teman di Facebook, hanya saja ini bukan lagi tentang teman saja, tapi tentang semua data yang berperan dalam perusahaan.
Antara lain, Anda mengandalkan algoritma pengenalan suara/NLP – bahkan perusahaan kelas berat seperti IBM telah mengerjakannya selama bertahun-tahun dan sejauh ini hanya memberikan hasil yang memuaskan. Bisakah kamu melakukannya dengan lebih baik?
Perbedaan besarnya adalah keunikan antarmuka ChatGrape. Perusahaan-perusahaan besar telah mengerjakan analisis bahasa dan teks selama bertahun-tahun. Untuk melakukan hal ini, mereka menerima kumpulan data yang besar, misalnya survei komunikasi, menganalisisnya, membuat anotasi, dan mencoba mengekstrak informasi darinya. Itu selalu pasif, yaitu retrospektif.
Dengan ChatGrape kami bekerja dengan komunikasi aktif: Setiap kali salah satu pengguna kami menulis sesuatu, kami menganalisisnya dalam kehidupan nyata dan mendapatkan umpan balik jika analisis kami benar: karena pengguna selalu mengonfirmasi jika mereka ingin membuat, misalnya, untuk – apakah atau tidak, file yang benar dipilih. Dengan ini kami juga menghilangkan semua kesalahan positif yang selalu merusak sistem tersebut bagi pengguna.
Bagaimana pendanaan Anda dan apakah Anda sudah merencanakan pembiayaan baru?
Kami mendapat pendanaan awal sebesar hampir 450.000 euro dari FFF (Friends, Fools and Family), seorang investor asal Wina dan dari FFG (The Austrian Research Promotion Agency) untuk mengembangkan prototipe, yang kami luncurkan pada bulan Agustus. Sistem kami kini digunakan oleh lebih dari 1.000 perusahaan (70 persen di AS / 30 persen di UE). Selama musim dingin, semakin banyak VC besar AS yang menyatakan minatnya untuk bergabung dengan kami.
Agar memiliki sumber daya untuk meningkatkan tim kami dan mengikuti pertumbuhan, serta untuk dapat bernegosiasi dengan VC, kami kini telah menutup putaran sementara yang dipimpin oleh Betaworks, investor berbasis di New York yang telah berinvestasi. di Twitter, Kickstarter dan Airbnb telah berinvestasi. Tujuh investor lain dan FFG juga ikut serta, sehingga kami memiliki modal pertumbuhan sekitar 1,1 juta euro untuk tahun 2015. Kami kini sedang mempersiapkan pembiayaan lanjutan dan berencana untuk mencapai valuasi dua digit juta dengan investor Amerika pada akhirnya. tahun.
Saat ini Anda melayani sektor B2B dengan solusi Anda. Bukankah beberapa teknologi Anda juga menarik untuk pasar massal B2C?
Pada dasarnya dan secara teoritis ya. Namun, nilai tambah bagi individu versus tim jauh lebih sulit diukur. Dan jauh lebih sulit untuk mendapatkan uang.