• Ada beberapa cara untuk menghubungi Uap dukungan jika Anda memerlukan bantuan dengan akun Anda, atau bahkan aplikasi itu sendiri.
• Anda dapat menghubungi Uap dukungan melalui aplikasi, melalui browser web dan di Reddit.
• Uap juga menjalankan sistem forum yang komprehensif di mana pengguna dapat bertanya dan menjawab pertanyaan, tanpa melibatkan staf pendukung.
• Kunjungi beranda Business Insider untuk cerita lebih lanjut.

Uap adalah platform permainan video yang populer, dan menjadi sangat populer bukan hanya karena banyaknya permainan yang dimilikinya, namun juga karena kemudahan penggunaannya.

Seringkali, Uap mungkin berjalan tanpa hambatan. Namun jika Anda mengalami masalah dengan aplikasi Steam, menyambung ke server game, atau dengan pembelian game tertentu, Anda mungkin memerlukan bantuan.

Uap menawarkan layanan pelanggan dalam berbagai cara, tetapi menekankan pada dukungan berbasis komunitas. Berikut cara mendapatkan bantuan dengan Steam.

Lihat produk yang disebutkan dalam artikel ini:

Kartu Hadiah Steam (mulai $20 di Best Buy)

Bagaimana cara menghubungi Uap mendukung

Dapatkan dukungan melalui aplikasi Steam atau browser

Cara termudah dan paling efisien untuk mendapatkan dukungan untuk masalah terkait Steam adalah melalui aplikasi desktop.

Mulai Steam dan kemudian, di bilah menu di bagian atas jendela, klik “Bantuan”, lalu “Dukungan Steam”. Anda akan mendapatkan halaman mendetail di mana Anda dapat memilih game atau fitur mana yang bermasalah. , dan masalah apa yang Anda alami.

Foto: Anda bisa mendapatkan bantuan dari Dukungan Steam melalui aplikasi Steam atau di halaman web.sumberDave Johnson/Business Insider

Jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat meluncurkan aplikasi Steam, Anda dapat melakukan hal yang sama Halaman Dukungan Steam di peramban web.

Anda kemudian dapat menelusuri masalah Anda dan menemukan artikel dukungan online yang membantu Anda memecahkan masalah Anda.

Kirim pesan ke Dukungan Steam

Jika artikel dukungan tidak dapat membantu Anda, Anda dapat mengirim pesan ke Dukungan Steam.

Sebagian besar artikel dukungan memiliki tautan di bagian bawah halaman yang bertuliskan “Hubungi Dukungan Steam”. Klik tautan itu dan kirim pesan yang menjelaskan masalah Anda, termasuk tangkapan layar atau lampiran lainnya jika diperlukan.

Foto: Anda dapat mengirim Dukungan Steam secara langsung.sumberDave Johnson/Business Insider

Dapatkan bantuan dari Diskusi Steam

Steam menyukai satu set Papan pesan Diskusi Steamdi mana Anda dapat mencari solusi atas masalah yang Anda temui, atau mengajukan pertanyaan.

Sebagai aturan umum, ada baiknya untuk mencari diskusi terkait masalah Anda sebelum memposting – jika pertanyaan sudah ditanyakan dan dijawab, Anda akan bisa langsung mendapatkan jawabannya, sedangkan memposting pertanyaan yang berlebihan membutuhkan waktu lebih lama. untuk mendapatkan solusi.

Ketahuilah bahwa staf Dukungan Steam biasanya tidak mengunjungi papan pesan ini. Sebaliknya, semua jawaban berasal dari pengguna lain, dan dimoderatori oleh sukarelawan.

Uap di Reddit

Terakhir, jika Anda pengguna Reddit, Anda mungkin menghargai kenyataan bahwa Anda memiliki akses Dukungan uap melalui Reddit.

Foto: Ada banyak panduan dan FAQ berbeda di subreddit Steam.sumberWilliam Antonelli/Business Insider

Di sini Anda akan menemukan beberapa panduan untuk banyak masalah dukungan umum, seperti panduan untuk memecahkan masalah pengunduhan dan koneksi, dan panduan untuk menginstal ulang Steam.