Meditasi, olahraga, mengatakan tidak, mematikan ponsel, membuat daftar prioritas: Ini hanyalah beberapa tip yang bertujuan baik untuk mencegah kelelahan. Apa kesamaan yang mereka miliki? Hal ini berkontribusi pada asumsi luas bahwa kelelahan adalah masalah individu. Bahwa seseorang terlalu peka untuk memenuhi tuntutan dunia kerja. Atau seseorang memberi terlalu banyak dan mendapat semacam peringatan dari tubuhnya untuk menarik rem darurat. Bahwa seseorang dapat terhindar dari burnout jika pulang kerja cukup awal dan melakukan treadmill selama 20 menit.
Yang jelas: Selalu ada faktor pribadi yang menyebabkan kelelahan. Namun, para peneliti kini sebagian besar sepakat bahwa dunia kerja modern dengan struktur dan tuntutannya menempatkan kesehatan mental karyawan dalam risiko. “Di banyak profesi, tekanan untuk tampil dan berkompetisi telah meningkat selama 20 tahun terakhir. “Akibatnya, krisis kelelahan menjadi lebih umum terjadi,” kata sosiolog medis Johannes Siegrist dari Universitas Heinrich Heine di Düsseldorf.
Apakah dunia kerja modern mendorong terjadinya kelelahan?
Jumlah cuti sakit karena penyakit mental meningkat tiga kali lipat di Jerman sejak tahun 1997, menurut sebuah penelitian yang dilakukan Perusahaan asuransi kesehatan DAK menyarankan. Di satu sisi, hal ini karena penyakit mental bukan lagi hal yang tabu. “Tetapi ada juga faktor-faktor yang mempengaruhi yang jelas dapat berasal dari sistem ekonomi neoliberal dan dunia kerja saat ini, termasuk tekanan waktu, beban kerja yang tinggi dan situasi konflik termasuk ketidakamanan kerja,” kata Siegrist. Jadi apakah cukup jika masing-masing dari kita bermeditasi sekali sehari atau haruskah perusahaan, politisi, dan masyarakat bertanggung jawab atas perubahan kondisi dunia kerja modern?
Kondisi yang dihadapi para pekerja tidak diragukan lagi telah membaik selama satu abad terakhir. Pada abad ke-19, kesehatan fisik para pekerja berada dalam bahaya – zat beracun, jam kerja yang berlebihan, dan kebersihan yang buruk di pabrik. Hal ini telah membaik di negara-negara Barat melalui kemajuan teknologi, pembentukan serikat pekerja dan peraturan perundang-undangan. Pada saat yang sama, dalam beberapa tahun terakhir, sebuah budaya telah terbentuk dalam perekonomian yang mengandalkan persaingan terus-menerus dan peningkatan kinerja, serta mengaburkan batas-batas antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
LIHAT JUGA: Ada tiga jenis kelelahan – dua di antaranya sering kali tidak terdiagnosis
Pada tahun 1970-an, psikoanalis Herbert Freudenberger pertama kali menciptakan istilah burnout. Fenomena ini ia perhatikan pada profesi sosial, seperti guru. Pada saat itu, para peneliti berasumsi bahwa kelelahan dapat terjadi pada mereka yang memandang pekerjaan mereka sebagai sebuah panggilan, sebuah misi yang lebih tinggi, namun hanya menerima sedikit pengakuan atas tindakan mereka. Saat ini kita mengetahui bahwa burnout terjadi di semua kelas sosial, profesi, dan kelompok umur.
“Burnout adalah sebuah fenomena dalam jalur perkembangan antara sehat dan sakit”
Dokter masih kesulitan dengan istilah burnout. “Burnout merupakan sebuah fenomena dalam jalur perkembangan antara sehat dan sakit. “Jadi burnout adalah istilah yang tidak jelas,” kata Siegrist. Oleh karena itu, sebagian besar penelitian ilmiah mengamati hubungan antara depresi dan kehidupan kerja. Dan di sini hubungannya jelas. “Kita tahu bahwa penyakit mental sampai batas tertentu dapat ditelusuri ke kondisi kerja psikososial yang penuh tekanan.” “Itu adalah bagian yang perlu ditanggapi dengan serius.”
Menurut Siegrist, penelitian menemukan dua jawaban atas pertanyaan tentang bagaimana penyakit mental terkait pekerjaan muncul: Di satu sisi, terdapat model pengendalian permintaan. Diasumsikan bahwa banyak hal yang dituntut dari seorang karyawan, tetapi pada saat yang sama ruang untuk bertindak terbatas. Hal ini berlaku, misalnya, bagi pekerja call center atau pekerja jalur perakitan.
Model lainnya berkaitan dengan krisis kepuasan profesional dan pada prinsipnya dapat diterapkan di semua tempat kerja. Hal ini muncul ketika ada perbedaan antara tingkat layanan yang tinggi dan pertimbangan yang tidak memadai. “Dan pertimbangan di sini tidak hanya berarti gaji, namun juga peluang untuk kemajuan, keamanan, dan pengakuan non-moneter,” kata Siegrist.
Psikiater Reinhard Haller mengatakan kepada Business Insider pada bulan Juni bahwa kelelahan dalam banyak kasus dapat disebabkan oleh kurangnya apresiasi terhadap pekerjaan. Menurut Haller, jalan menuju kelelahan sebanding dengan berjalan melewati sosis. Anda berusaha keras dan mencari oase pengakuan – dan Anda tidak mendapatkannya. Jadi, Anda berusaha lebih keras. Pada titik tertentu Anda mati kehausan (secara emosional) dan merasa lelah.
Siegrist melihatnya dengan cara yang sama: “Dalam dunia ekonomi kapitalis kita, banyak hal yang berkaitan dengan prinsip kepentingan pribadi. Apresiasi seringkali tidak terlihat.”
Motivasi dan fleksibilitas itu menipu
Selain kedua penyebab tersebut, ada kekhasan lain dalam dunia kerja modern yang menyebabkan banyak orang mengalami burnout. Hal yang menyesatkan adalah sering kali dianggap sebagai prestasi bagi karyawan: aktivitas, perubahan diri, dan komitmen. “Keinginan untuk meraih kesuksesan pribadi melalui motivasi tinggi dan komitmen terus-menerus,” tulis sosiolog Sighard Neckel dan Greta Wagner di surat kabar.
Masalahnya: Hal ini menyebabkan karyawan terjerumus ke dalam “kombinasi berbahaya antara kepuasan diri dan eksploitasi diri”. namun diminta oleh karyawan. Atau sederhananya: “Rasa takut digantikan memotivasi Anda untuk bekerja lembur.”
Haruskah kita menerima bahwa dunia kerja modern seperti ini? Haruskah kita berolahraga sebagai kompensasi, membuat daftar prioritas, dan berharap kita dapat mengimbangi stres di tempat kerja dan kurangnya pengakuan? Tidak, kata Siegrist. “Perdebatan iklim saat ini menunjukkan bahwa sistem dapat berubah. Ini adalah gerakan akar rumput yang dipandu oleh bukti ilmiah. Hal inilah yang seharusnya terjadi jika kita ingin mengubah sistem kerja dengan tujuan untuk meningkatkan kesehatan dan pekerjaan yang berkelanjutan.”
Banyak perusahaan besar dan beroperasi secara internasional telah menyadari bahwa mereka harus memperhatikan kebutuhan karyawannya dengan serius. Hal ini juga terlihat dari survei yang dilakukan Business Insider pada bulan Agustus terhadap perusahaan terbesar di pasar saham Jerman, yaitu perusahaan DAX 30. Jelas terlihat bahwa sebagian besar perusahaan telah melakukan upaya preventif untuk menghindari penyakit mental, melatih manajer dalam menangani penyakit mental, dan mendirikan pusat konseling bagi mereka yang terkena dampak.
Lebih lanjut mengenai ini: Survei: Apa yang dilakukan perusahaan-perusahaan terbesar di Jerman untuk melawan depresi
Menurut Siegrist, perusahaan menengah dan kecil sering kali menjadi masalah karena mereka tidak mampu melakukan tindakan seperti perlindungan kesehatan atau partisipasi karyawan – dan karena mereka sering kali kurang motivasi dan pengetahuan.
WHO mengakui kelelahan sebagai risiko penyakit yang berhubungan dengan pekerjaan
Selain perusahaan, Siegrist juga memandang politik dan perwakilan karyawan sebagai suatu tugas: “Politisi dapat mempengaruhi proses melalui undang-undang, namun pemain utamanya adalah perusahaan dan asosiasi. Pada akhirnya, ketiga bidang tersebut harus berkomitmen.”
Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) tahun ini mengumumkan bahwa mereka mengakui kelelahan sebagai risiko penyakit yang berhubungan dengan pekerjaan. Dalam Katalog Gangguan Kesehatan Global yang baru (versi ICD-11), kelelahan sekarang akan didefinisikan sebagai suatu sindrom akibat “stres di tempat kerja yang tidak dapat diatasi dengan sukses”. Versi baru ini dijadwalkan mulai berlaku pada Januari 2022.
Terakhir, menurut Siegrist, masyarakat harus menyadari bahwa “keselamatan kerja tidak hanya berarti melindungi karyawan saya dari panas dan kebisingan, namun juga dari kondisi tidak aman yang memicu kelelahan dan penyakit mental di tempat kerja.”