Tips Belanja Online: Apa yang Harus Diperhatikan Saat Berkreasi? Bukan hanya Zalando yang menggunakan layanan e-commerce dari penyedia cloud yang sudah mapan.

Membuat toko online kini lebih mudah dari sebelumnya. Puluhan vendor menyediakan aplikasi e-commerce sehingga perusahaan yang sudah berbisnis offline juga bisa menjual produknya secara online. Sistem cloud semakin terintegrasi ke dalam proses bisnis yang terintegrasi.

Semakin banyak startup yang memulai dengan ide toko virtual mereka. Seringkali yang Anda perlukan untuk memulai hanyalah perangkat lunak toko online yang sesuai. Sebelum mengambil keputusan, perusahaan perlu mengetahui secara pasti aplikasi mana yang benar-benar mereka butuhkan dan akan gunakan serta bagaimana mereka ingin mendesain toko onlinenya. Tip, trik, dan teknologi tertentu sangat penting untuk membuka dan menjalankan toko online. Lalu apa saja yang harus Anda perhatikan saat membuat toko online? Dan fitur apa saja yang harus diklarifikasi sebelum membeli sistem belanja online?

Desain mencolok dan navigasi yang mudah

Saat memulai toko online, desain harus menyampaikan pesan yang jelas, memancarkan profesionalisme, dan sesuai dengan produk. Saat pengunjung mengunjungi toko online asing untuk pertama kalinya, sepuluh detik pertama adalah penentu: di dunia maya, pengunjung meninggalkan toko jauh lebih cepat – sehingga berpotensi berakhir dengan persaingan. Desain yang menarik, halaman beranda yang jelas dan ramah pengguna serta antarmuka yang terstruktur secara logis dengan jalur navigasi pendek pada akhirnya mengubah pihak yang berkepentingan menjadi pembeli. Selain itu, tata letaknya harus disesuaikan dengan kelompok sasaran. Banyak penyedia toko online menawarkan templat siap pakai yang dapat digunakan oleh operator toko web untuk membuat desain individual dalam waktu singkat.

Buat toko online: produk, gambar, dan informasi

Gambar produk yang baik dan deskripsi produk yang akurat adalah tujuan utama saat membuat toko online karena pembelian yang buruk dan pengembalian yang terkait mengganggu pelanggan dan operator toko online. Agar pihak yang berkepentingan dapat dengan cepat menemukan toko atau produk yang diinginkan, perusahaan harus mengoptimalkan informasi produk yang relevan dengan menggunakan langkah-langkah SEO. Dengan sedikit waktu, keterampilan, dan mengutak-atik, gambar produk dapat dibuat dengan relatif mudah – sehingga menonjol dari yang lain dalam penelusuran gambar Google. Penting agar foto disajikan dalam resolusi tinggi dan menarik. Lagi pula, calon pembeli saat ini dimanjakan dengan banyak pilihan dalam hal penawaran produk.

Daftar produk yang dapat dikelola juga membuat pengalaman berbelanja lebih mudah bagi pengunjung: Sangat penting untuk mengingat “gambaran besar” sejak awal mengenai struktur kategori produk untuk menghindari kebingungan di kemudian hari karena terlalu banyak tingkatan. . Banyak solusi e-commerce dari Penyedia awan menyediakan kerangka kerja toko online dan alat SEO yang mudah digunakan.

Pelanggan adalah raja: Apa yang diinginkan konsumen?

Seiring bertambahnya jumlah toko online, permintaan pelanggan juga meningkat. Selain proses pemesanan yang sederhana, konsumen mengharapkan metode pembayaran yang beragam dan aman, ketentuan pengiriman yang transparan, waktu pengiriman yang cepat, dan proses pengembalian yang sederhana. Untuk mempertahankan pelanggan datang kembali, toko online juga harus menawarkan sesuatu yang tidak dimiliki pesaing – seperti layanan pelanggan 24 jam atau niat baik yang melampaui kewajiban hukum dan menanggapi kebutuhan pelanggan.

Saat membuat toko online, bagian FAQ juga harus memberikan informasi mengenai hal-hal terkait pembelian: Operator toko harus terbuka tentang syarat dan ketentuan, jaminan, waktu pengiriman, hak pengembalian atau kemungkinan biaya pengiriman sehingga pelanggan tidak mengalami kejutan yang tidak menyenangkan di kemudian hari. . . Selain itu, mereka hanya boleh meminta informasi pribadi yang paling diperlukan dari pelanggan.

Teknis implementasi: Perangkat lunak toko yang tepat

Dan yang tak kalah pentingnya: Faktor paling menentukan untuk toko online yang dikelola dengan baik adalah perangkat lunak yang digunakan untuk mengoperasikannya. Di sini ada baiknya mengandalkan solusi terbukti yang telah ditetapkan selama bertahun-tahun. Itu Platform e-niaga Comarch penawaran selain efisien Sistem pengelolaan barang dan adaptor penjualan multi-saluran beragam Solusi toko webyang dapat dibuat oleh perusahaan yang berminat dari awal atau sekadar terhubung ke toko online yang ada, bergantung pada kebutuhan mereka.

Teknologi berbasis cloud ini ideal untuk pemula: toko web dapat diatur dan dikelola dalam waktu yang sangat singkat. Proses otomatis mengambil alih semua jenis tugas yang seharusnya dilakukan oleh operator penyimpanan secara manual. Dengan cara ini, waktu dan biaya dapat dihemat.

Fungsi apa saja yang bisa digunakan saat membuat toko online?

Fitur fleksibel dan desain antarmuka yang cukup jelas memudahkan untuk memulai dengan produk cloud seperti yang ada dari Comarch (termasuk bantuan online dan video pembelajaran). Pengoperasian yang intuitif memastikan alur kerja yang tidak rumit.

Solusi e-commerce Comarch yang efisien menyederhanakan sebagian besar proses bisnis, seperti:

• Manajemen pesanan dan pemrosesan pesanan
• Manajemen alur kerja termasuk integrasi email dan prioritas tugas
• Logistik gudang dan pengambilan
• Pengiriman
• Pemrosesan pengembalian
• Akuntansi keuangan termasuk pemesanan dan pengingat
• Langkah-langkah CRM untuk aktivitas pemasaran.

Toko web Comarch juga menyertakan fitur-fitur berikut:

• Desain dan template siap pakai
• Integrasi penuh dengan Comarch ERP dan E-Commerce Cloud
• Versi seluler dari toko online
• Integrasi berbagai sistem pembayaran
• Alat SEO dan Pemasaran
• Alat untuk pelaporan dan analisis
• Ekstensi dan multibahasa

Aplikasi cloud dari para ahlinya

Jadi jika bisnis mengetahui apa yang mereka perlukan untuk menjalankan toko online mereka, Comarch adalah layanan cloud yang berpengalaman dan andal di pihak mereka. Lebih dari 900 pelanggan di seluruh Eropa saat ini menggunakan solusi webshop Comarch.

Gambar: ©peus/panthermedia