Netflix telah berkembang menjadi raksasa media. Situs ini membantu merevolusi penayangan televisi. Pada saat yang sama, Netflix juga telah mengembangkan budaya perusahaan yang tangguh dengan standar yang tinggi.

Sebuah laporan dari “Jurnal Wall Street” Kamis menyoroti tindakan radikal Netflix, berdasarkan kontribusi lebih dari 70 mantan karyawan dan karyawan saat ini. Menurut The Journal, anggota dewan Reed Hastings mengambil pendekatan yang tidak emosional dan secara teratur menggunakan “tes penjaga” untuk mengevaluasi karyawan.

Dia menggunakan teknik ini untuk memecat teman baiknya, manajer produksi Neil Hunt, tahun lalu. Hunt adalah karyawan di Netflix selama 18 tahun.

Apa tes kustodiannya? Begini penjelasannya oleh Netflix:

“Jika seorang karyawan berpikir untuk pindah ke perusahaan lain, apakah manajernya ingin menghentikannya?” Jika seorang karyawan gagal dalam tes kustodian, mereka akan segera menerima “paket pesangon yang melimpah sehingga kami dapat menemukan seseorang untuk posisi ini yang akan menjadikan kami tim impian yang lebih baik lagi,” kata Netflix.

Beberapa manajer mengatakan mereka merasa terpaksa memberhentikan karyawannya atau “takut dianggap terlalu lunak”.

Hastings rupanya yakin Netflix tidak lagi membutuhkan Hunt. Dia meminta direktur pembangunan internasional Greg Peters untuk menggantikan Hunt.

“Saya tidak akan memilih untuk melupakan momen seperti itu, tetapi Anda harus memisahkan logika dari emosi,” kata Hunt kepada The Journal.

Preferensi Hastings terhadap tes penjaga gawang telah membuat khawatir beberapa manajer. Menurut The Journal, banyak peserta pertemuan eksekutif komunikasi Netflix pada musim semi mengatakan bahwa mereka mengkhawatirkan pekerjaan mereka setiap hari.

Inilah yang dikatakan Netflix tentang artikel The Journal:

“Kami sangat percaya dalam menumbuhkan budaya kinerja tinggi dan memberikan kebebasan kepada orang-orang untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka. Kontrol yang lebih sedikit dan akuntabilitas yang lebih besar memungkinkan karyawan kami untuk berkembang dan membuat keputusan yang lebih cerdas dan kreatif. Ini memberi anggota kami hiburan yang lebih baik. Meskipun kami yakin bahwa sebagian artikel ini mungkin tidak mencerminkan pengalaman sebagian besar karyawan kami terhadap Netflix, kami terus berupaya untuk meningkatkannya.”