Manajer dapat memberi penghargaan kepada karyawannya dengan banyak hal. Dengan pujian, misalnya, mungkin merupakan bentuk motivasi karyawan yang paling sederhana dan bersahabat. Dengan kenaikan gaji, yang klasik. Atau, misalnya, dengan lebih banyak waktu luang sepanjang tahun.
Ullrich Kastner, mantan manajer Unister, menciptakan platform B2B lima tahun lalu Toko hotel saya didirikan di Leipzig. Perusahaan membantu memasarkan hotel, memasang iklan untuk hotel tersebut, dan mengevaluasi keberhasilannya. 1,5 tahun lalu, portal perjalanan Düsseldorf Trivago mengambil alih 61 persen saham perusahaan.
Sekitar 1.800 pelanggan kini menggunakan Myhotelshop. Dan sekitar 40 orang bekerja sebagai permulaan. Mulai tahun ini, sang pendiri ingin memberi mereka kebebasan khusus. Mulai sekarang Anda dapat mengambil liburan sebanyak yang Anda inginkan: tanpa kehilangan gaji.
Dalam sebuah wawancara, dia menjelaskan mengapa dia yakin karyawan tidak akan mendapat manfaat dari sistem ini dan semua orang di perusahaan akan mendapat manfaat dari sistem tersebut.
Ullrich, berapa lama kamu berlibur dalam setahun?
Ullrich Kastner: Secara resmi saya punya 20 hari libur dalam kontrak saya, tapi tahun lalu saya pasti absen selama lebih dari enam minggu. Namun, bahkan ketika saya sedang berlibur, saya bekerja sekitar tiga sampai empat jam sehari, menjawab email atau menelepon. Jika saya tidak ada, saya tidak akan bisa bersantai dengan baik. Tapi ini tidak berlaku untuk karyawan saya.
Mengapa Anda ingin memberikan waktu luang tanpa batas kepada tim Anda sekarang?
Kastner: Secara umum, saya menentang prinsip lemon, yang sering ada pada konsultan manajemen atau startup lain ketika mereka ingin keluar dengan cepat. Mereka kemudian ingin mendapatkan hasil maksimal dari karyawannya dalam waktu singkat. Di sisi lain, kami akan tetap ada dalam beberapa tahun dan para karyawan harus santai dan bahagia. Itulah mengapa penting bagi mereka untuk memiliki waktu istirahat yang teratur. Perusahaan juga menjadi lebih menarik sebagai pemberi kerja. Saya menyalin konsep dari perusahaan induk kami, Trivago. Di sana sudah menjadi kebiasaan bahwa karyawan diperbolehkan mengambil cuti sebanyak yang mereka mau.
Tidakkah Anda takut hanya kentang rumahan yang berlaku untuk Anda?
Kastner: Tentu saja kami tidak mempekerjakan mereka. Kami menargetkan orang-orang yang disebut Generasi Y yang suka menyadari diri mereka sendiri, mengambil tanggung jawab pribadi dan menginginkan keseimbangan yang baik antara pekerjaan dan kehidupan. Uang saja bukanlah alasan untuk bergabung dengan suatu perusahaan. Ini juga menghemat waktu saya. Kami adalah tim kecil, manajemen personalia ada di tangan saya. Ini akan berhasil dengan sendirinya, pikirku dalam hati.
Dengan melakukan ini, Anda secara efektif menghapuskan jam kerja mingguan.
Kastner: Satu-satunya persyaratan adalah seseorang selalu ada selama jam kerja inti klien kami. Saya yakin masing-masing tim dapat menyelesaikannya sendiri. Kadang-kadang saya tidak datang ke kantor sampai larut malam karena saya mengantar anak-anak ke tempat penitipan anak. Dan sudah menjadi kebiasaan bagi karyawan TI kami untuk tiba di sini hanya sekitar tengah hari. Semua karyawan sekarang harus memiliki kebebasan seperti itu. Dan jika sistem baru ini mengarah pada penyalahgunaan, kami akan menghapusnya begitu saja. Ini adalah proses yang dapat membantu membentuk karyawan.
Menurut Anda mengapa di kemudian hari Anda tidak akan sendirian di kantor karena yang lain duduk di pantai atau di balkon?
Kastner: Saya bukan penggemar perusahaan besar di mana individu tersesat di tengah keramaian. Konsep seperti itu mungkin salah. Namun hal ini akan berjalan baik bagi kami karena karyawan mempunyai tujuan tim dibandingkan tujuan individu. Saya yakin bahwa mereka akan berkoordinasi dengan baik dalam departemen mereka untuk mencapai tujuan mereka. Jika seseorang mengambil terlalu banyak liburan, tim akan menyelesaikannya sendiri. Selain itu, karyawan saya memahami bahwa kami perlu menghasilkan uang. Jika tidak ada yang bekerja, sebentar lagi semua orang akan mempunyai banyak waktu luang.
Kedengarannya seperti tekanan.
Kastner: Saya lebih suka menyebutnya kerja tim. Mungkin saja Anda mengambil liburan tiga, empat, atau lima minggu. Tim harus beradaptasi dengan ini. Namun diperkirakan karyawan tidak akan melakukan perjalanan keliling dunia selama tiga atau empat bulan. Rekan-rekan saya mungkin tidak akan menerimanya. Kami menguji aturan liburan baru dengan tiga karyawan tahun lalu dan hasilnya berhasil dengan baik.
Kriteria apa yang Anda gunakan untuk memilih ketiganya?
Kastner: Mereka sudah bekerja di unit yang berfungsi dengan baik. Di akhir tahun, saya membandingkan seberapa sering mereka sakit dibandingkan orang lain, apakah mereka mencapai target dan berapa lama mereka benar-benar berlibur. Saya lebih khawatir tentang mengambil terlalu sedikit waktu daripada terlalu banyak. Ada kasus seperti ini di AS karena mereka mungkin mengira hal itu akan merugikan mereka. Tapi itu akan menjadi insentif yang salah bagi saya. Dalam kasus seperti itu, saya akan menyatakan proyek tersebut gagal.
Itu juga tidak sah. Di Jerman, undang-undang mewajibkan jumlah minimum hari libur per tahun.
Kastner: Ya, dan kami pastinya tidak akan melakukan hal di bawah itu. Hal ini tetap dalam kontrak kerja karyawan. Saya tidak lagi melihat berapa banyak liburan yang mereka ambil. Biasanya mereka berhak mendapat 25 hari libur – ketiga mata pelajaran masing-masing memakan waktu 30 hari libur tahun lalu. Mereka masih mencapai angka target. Selain itu, penyakit mereka berkurang dibandingkan biasanya. Dan saya merasa mereka sedikit lebih santai dalam bekerja dibandingkan sebelumnya.
Bagaimana reaksi karyawan lain terhadap aturan baru ini?
Kastner: Sesaat sebelum Natal saya menulis email ke seluruh tim dan mengatakan kami sekarang akan menerapkannya di seluruh perusahaan. Beberapa kolega saya telah menulis surat kepada saya dan mengatakan bahwa menurut mereka ini adalah ide yang sangat bagus. Namun, dalam dua belas bulan, mereka mungkin akan menyadari bahwa jam kerja sebenarnya tidak banyak berubah. Namun pekerjaan itu lebih baik disebar selama 365 hari.