Arno Walter, CEO Comdirect, mengadili fintech. Mayoritas mencari kerja sama. Bank saat ini sedang meluncurkan program pembiayaan.
Tidak setiap hari bos bank menginginkan lebih banyak fintech. Arno Walter, CEO Comdirect, melakukannya dalam wawancara Gründerszene. Dengan berkolaborasi dengan perusahaan baru, ia ingin anak perusahaan Commerzbank tidak ketinggalan tren di masa depan. Bank langsung sudah bekerja sama dengan fintech seperti Gini atau Wikifolio. Baru-baru ini aplikasi perdagangan sosial Perdagangan Teratas ditambahkan.
Sekarang Comdirect melangkah lebih jauh. Dalam apa yang disebut Garasi Permulaan Mulai hari ini, para pendiri dapat menerapkan idenya. Mereka kemudian diperbolehkan bereksperimen dengan bangku tersebut selama tiga bulan.
Dalam wawancara dengan Gründerszene, Arno Walter menjelaskan apa yang ada di balik program pendanaan ini – dan mengapa dia tidak takut dengan kompetisi generasi muda.
Pak Walter, ketika Anda memberikan wawancara kepada suatu media, ada strategi komunikasi di baliknya. Siapa yang ingin Anda jangkau dengan wawancara adegan startup?
Kami ingin menunjukkan bahwa kami melihat dengan jelas peluang di fintech. Comdirect berada tepat di tengah dan menampilkan dirinya sebagai partner. Dan kami ingin memperkuat lokasi, karena Jerman terancam tertinggal lagi.
Apa sebenarnya maksudmu dengan itu?
Meskipun sedang booming, jumlah fintech masih terlalu sedikit. Sebuah laporan surat kabar baru-baru ini menyebutkan 75 bisnis baru. 50 di Berlin dan sisanya di Hamburg dan Frankfurt – ini relatif sedikit. Di negara-negara lain terdapat lebih banyak pergerakan.
Comdirect sudah bekerja dengan start-up seperti Top Trade dan Cashboard. Apakah bank Anda kurang inovatif sehingga memerlukan dukungan start-up?
Di sisi lain. Dalam dua tahun terakhir kami telah menerima penghargaan atas inovasi kami. Namun saya yakin sebagai bank kami memiliki pandangan berbeda terhadap tren dan perbankan. Kita juga tidak harus mengembangkan semuanya sendiri; ini jelas masalah kapasitas. Misalnya, Comdirect adalah alamat pertama untuk perdagangan di Jerman. Di sisi lain, kami menghadirkan Top Trade dengan ide cemerlang. Pertanyaannya kemudian adalah: apakah Anda duduk sebagai bank dan melakukan semuanya sendiri? Atau apakah Anda bekerja dengan perusahaan rintisan – dan sebagai bank Anda menyumbangkan keahlian dan basis pelanggan? Masa depan ada di tangan kita sebagai bank yang menawarkan ekosistem fintech. Jika ada ide bagus di pasaran, mengapa kita tidak mengambilnya?
Apa yang Anda tawarkan kepada fintech yang sudah bekerja sama dengan Anda?
Kami dapat menawarkan Anda akses ke tiga juta pelanggan. Dan kami telah memulai kerja sama yang sukses dengan fintech – jadi mereka datang ke bank yang memiliki DNA digital. Apalagi, segala sesuatu yang berhubungan dengan perbankan tidak mudah dari segi regulasi. Para ahli kami memiliki pengetahuan luas mengenai kebutuhan perbankan dan nasabah serta dapat memberikan wawasan yang berharga.
Beberapa kolaborasi juga salah. Lendstar, yang baru saja menerima uang dari acara TV “Höhle der Löwe”, berakhir hanya dalam beberapa bulan. Seperti yang Anda dengar, ini tentang masalah perlindungan data. Apa yang salah?
Adalah suatu hal yang lancang untuk percaya bahwa semua kerja sama akan berhasil. Kami memiliki pendapat berbeda dalam beberapa hal, gagasan berbeda tentang bagaimana kami harus merancang model bisnis. Itu bisa terjadi. Saya masih menganggap pembayaran P2P menarik. Tapi itu tidak berhasil dengan Lendstar dan kami. Tapi itu bagian dari mencoba dan melepaskannya jika tidak cocok. Pada akhirnya, yang terpenting adalah menemukan solusi terbaik bagi pelanggan.
Apakah menurut Anda start-up independen dapat menjadi ancaman bagi Anda sebagai bank langsung?
Saya tidak mengatakan tidak ada bahaya sama sekali. Pada akhirnya, selalu ada seseorang yang menghadirkan sesuatu yang benar-benar baru ke pasar. Semua itu masih bisa terjadi, industri fintech masih terbilang muda. Ada beberapa startup yang menyerang kami secara langsung, tapi kami merasa cukup siap. Karena fintech banyak membawa ide-ide baru, konsisten memikirkan konsumen dan menyasar kelompok sasaran dengan tepat. Tapi kalau ekspansi, mereka tidak punya pelanggan, tidak punya akses massal dan pasar. Kami melihat peluang untuk kemitraan di sana.
Namun: Pada akhirnya, Nokia tidak menyangka Apple bisa sesukses itu dengan iPhone-nya. Mungkin tahun depan seseorang akan mendapatkan ide yang belum pernah kita lihat sebelumnya. Namun, kami yakin kami berada dalam posisi untuk mendeteksinya sedini mungkin.
Bagaimana sebenarnya fintech menyerang bisnis Anda?
Ada beberapa fintech yang mengambil kepemilikan penuh atas kontak pelanggan melalui kolaborasi. Misalnya, mereka menawarkan rekening sendiri dan berkata: Anda tidak terlalu membutuhkan bank lain. Menariknya, selalu ada partner perbankan di latar belakang. Menurut penelitian kami, startup-startup tersebut saat ini hanya sebagian kecil saja. Mayoritas startup mencari kerja sama.
Dan kita juga bisa belajar dari penyerang kita. Di awal tahun, startup Number26 banyak disebutkan di media: aplikasi ini memiliki proses pembukaan akun yang sangat sederhana dan lancar. Kami membangunnya secara internal dalam lima bulan. Setidaknya kita bisa melakukannya dengan baik hari ini.
Di bidang manakah startup dapat lebih mendigitalkan operasional perbankan?
Dua tahun lalu, saya tidak menyangka Anda bisa mengambil foto invoice dengan ponsel cerdas Anda dan datanya akan ditransfer secara otomatis. Sekarang kami bekerja dengan Gini dan menawarkan hal itu kepada pelanggan kami dengan SmartPay. Saya pikir akan ada tema kenyamanan yang berbeda. Solusi bagi nasabah yang merasa proses perbankan rumit. Jika saya tahu segalanya, kita tidak memerlukan Startup Garage. Saya seorang bankir, dan meskipun saya sudah lama menggunakan teknologi digital, saya memiliki cara pandang yang berbeda dengan seseorang yang belajar filsafat, misalnya.
Tentang apa Startup Garage itu?
Kami meluncurkan Startup Garage untuk para pendiri pada tahap awal. Ketika orang mempunyai ide dan membutuhkan uang serta ruang untuk memulai. Ketiga tim yang ingin kita mulai juga bisa saling berjejaring dengan baik. Fase penerapan dimulai hari ini.
Berapa banyak uang yang diperoleh tim dari bank?
Misalnya, tim dapat menerima hingga 10.000 euro untuk riset pasar. Dan tentunya dilengkapi dengan sarana prasarana seperti ruangan dan komputer. Kami tidak ingin ada bagian apa pun. Dan dengan demikian memperjelas kepada para pemula bahwa ide-ide itu milik mereka.
Apakah startup tersebut berbasis di Quickborn?
Anda berbasis di Hamburg, saya juga dapat membayangkan bahwa ini adalah lingkungan yang lebih baik untuk startup daripada Quickborn. Fintech akhirnya betah berada di kota-kota besar. Namun, tentu saja, akan ada pertukaran yang meriah dengan kami di lokasi, karena jaraknya yang pendek: dari Quickborn ke Hamburg Anda hanya membutuhkan waktu setengah jam.
Apa perhitungan di baliknya?
Jika fintech berkinerja baik setelah tiga bulan, kami akan dengan senang hati membicarakan kemitraan. Tapi itu bukanlah suatu keharusan. Penting bagi kami agar mereka memperhatikan: Kami mengetik seperti Anda.