Amazon telah menyatakan solidaritasnya terhadap gerakan anti-rasisme Black Lives Matter.
CEO Jeff Bezos memposting surat kebencian di akun Instagram-nya yang dia terima dari pelanggan yang marah.
“Anda adalah pelanggan, saya senang kehilangannya,” Bezos menanggapi surat dari seorang pria yang menghina orang Afrika-Amerika secara rasial.
Posisi Amazon dalam protes global melawan rasisme jelas: Setelah pembunuhan warga Afrika-Amerika George Floyd oleh seorang petugas polisi, sebuah spanduk hitam dengan tulisan “Black Lives Matter” ditempel di AS selama beberapa hari – Beranda online toko.
Rupanya, solidaritas yang ditunjukkan tidak menjangkau semua pelanggan, sebagaimana dibuktikan dengan beberapa pesan pelanggan yang marah dan terkadang vulgar dari bos Amazon Jeff Bezos. dipublikasikan melalui Instagram.
“Saya memesan ke perusahaan Anda dan menemukan pernyataan dukungan untuk Black Lives Matter,” tulis seorang pelanggan bernama Dave. “Saya kemudian membatalkan pesanan saya dan mengetahui fakta bahwa saya bukan satu-satunya, seperti yang ditunjukkan dalam tangkapan layar email, dia menghina Bezos dengan beberapa pernyataan dan juga hinaan rasial dan kata-kata N yang mengungkapkan penghinaan terhadap orang Afrikaans, digunakan.” – Amerika.
Baca juga
Bos Amazon mengungkapkan surat kebencian
Bezos terkenal terkadang menjawab sendiri surat pelanggan – dan dalam hal ini, dia melakukannya dengan kecerdasannya yang biasa.
“Dave, Anda adalah pelanggan, saya senang kehilangannya,” jawab Bezos di Instagram. Bos Amazon itu juga menulis bahwa email Dave bukanlah kejadian yang terisolasi. “Sejak postingan terakhir saya, kotak masuk saya telah menerima sejumlah balasan yang menjijikkan namun tidak mengejutkan. Kebencian seperti ini tidak boleh dibiarkan bersembunyi di balik bayang-bayang. Penting untuk membuatnya terlihat. Ini hanyalah salah satu contoh masalahnya.”
Bezos sudah mempublikasikan pertukaran email dengan pelanggan yang marah di Instagram minggu lalu. Dalam email dengan subjek “All Lives Matter,” dia menyebut sikap Amazon terhadap gerakan Black Lives Matter “mengganggu” dan “menghina.” Bezos menjawab: “Saya tidak setuju dengan Anda. ‘Kehidupan orang kulit hitam penting’ bukan berarti kehidupan orang lain tidak penting.”
Bezos dan eksekutif Amazon lainnya secara eksplisit mendukung gerakan Black Lives Matter setelah kematian George Floyd. Perusahaan juga mengumumkan akan mendonasikan $10 juta kepada organisasi yang berkomitmen terhadap keadilan dan kesetaraan, termasuk Asosiasi Nasional untuk Kemajuan Orang Kulit Berwarna (NAACP) dan National Urban League.
Artikel ini telah diterjemahkan dan diadaptasi dari bahasa Inggris. Anda dapat menemukan yang asli di sini.