Idenya cerdas. Toko obat lain menawarkan diskon sepuluh persen untuk semuanya. Dan Müller membalas dengan pesan iklan: Anda juga dapat menukarkan kupon ini dengan kami. Tapi apakah itu diperbolehkan? Dalam penilaiannya, BGH terutama mempertimbangkan manfaat bagi konsumen.

Toko obat dan toko lain diperbolehkan untuk “terhubung” ke dalam kampanye diskon kompetisi dan mengiklankan bahwa voucher pihak ketiga juga dapat digunakan di cabang mereka sendiri. Pengadilan Federal (BGH) memutuskan pada hari Kamis bahwa hal seperti itu pada dasarnya tidak adil. Para hakim Karlsruhe memutuskan kampanye iklan yang dilakukan oleh jaringan toko obat Müller. Perusahaan memikat pelanggan dengan tawaran untuk menerima kupon sepuluh persen dari dm, Rossmann dan Douglas. Dari sudut pandang pembela kompetisi, hal ini melemahkan upaya periklanan kompetisi.

Bagi BGH, voucher tidak menjadikan penerimanya sebagai pelanggan. Di mana Anda ingin menebusnya terserah Anda. “Ini adalah keputusan otonom yang harus diambil konsumen terlebih dahulu,” kata hakim ketua Wolfgang Büscher. Müller tidak melarang siapa pun menukarkan kupon di toko. Kampanye ini hanya memberi konsumen kesempatan tambahan untuk membeli produk lain yang lebih murah.

Gugatan tersebut diajukan oleh Pusat Pemberantasan Persaingan Tidak Sehat, yang menganggap dirinya sebagai lembaga pengaturan mandiri yang independen di bidang perekonomian. Pengacara BGH Cornelie von Gierke berargumentasi atas nama mereka bahwa kampanye Müller mengeksploitasi belanja iklan pihak ketiga “dengan cara yang sangat merusak”. “Jelas, kita punya banyak iklan free-rider di sini,” katanya. Ini sebenarnya tidak adil. Tapi Müller membajak seluruh mobil.

Pengacara Müller, Axel Rinkler, membantah bahwa periklanan tumbuh subur karena keberagaman dan inovasi. Perusahaan hanya menanggapi tindakan pesaingnya. Setidaknya tidak diketahui apakah dm, Rossmann atau Douglas menghasilkan lebih sedikit penjualan sebagai hasilnya.

Menurut kantor pusat kompetisi, Müller memasang poster oranye-merah di tokonya dengan pesan: “Sekarang Anda dapat menukarkan kupon diskon 10 persen dari dm, Rossmann dan Douglas di seluruh produk kami di sini, di cabang Müller Anda.” Aksi tersebut terjadi secara bergelombang dan juga diumumkan di Internet. Saat ditanya, Müller sendiri tidak berkomentar apakah kampanye tersebut masih berlangsung.

Untuk lebih jelasnya, hakim memutus kasus tersebut, meski menurut mereka pusat kompetisi tidak boleh menggugat. Dalam kasus tuduhan tertentu seperti hambatan yang ditargetkan, tidak semua orang dapat bertindak sebagai pembela bagi mereka yang terkena dampak, kata Büscher. Pesaing Müller mungkin mempunyai alasan bagus untuk tidak mengajukan ke pengadilan – misalnya, jika mereka sendiri merencanakan tindakan serupa.

Faktanya, ada laporan bahwa dm kini juga menggunakan kupon diskon pihak ketiga. Ketika ditanya, direktur pelaksana Erich Harsch menyebutnya “keputusan individu dari mereka yang bertanggung jawab di toko dm tentang seberapa akomodatifnya mereka dalam menangani kupon yang ditawarkan oleh pelanggan”. “Tidak ada keraguan mengenai tindakan kami, karena kami tidak mengiklankannya dan kami juga tidak memiliki pedoman internal mengenai hal ini.”

dpa