Pengiklan berjuang dalam persaingan untuk mendapatkan pelanggan – meskipun mereka tahu persis alasannya. Bagaimana dilema ini dapat diatasi?
Apa yang kamu lakukan, Pemasaran?
Apa status quo dalam pemasaran online? Bagaimana perusahaan memanfaatkan peluang periklanan baru? Dan bagaimana mereka menanggapi tantangan? Penyedia periklanan kinerja terkemuka AdRoll mensurvei lebih dari 300 pengiklan dari kawasan ekonomi Eropa, Timur Tengah, dan Afrika (EMEA). dengan “Laporan Keadaan Industri EMEA 2016AdRoll menunjukkan satu hal yang terpenting: betapa sulitnya bagi pengiklan untuk menyesuaikan model mereka dengan perubahan keadaan.
Iklan terprogram sebagai peluang sekaligus tantangan
Sejak munculnya salah satu inovasi terbesar dalam pemasaran, periklanan terprogram, keseluruhan pasar telah berubah. Kemampuan untuk membeli dan menjual ruang iklan secara otomatis dan real-time menghemat banyak waktu: miliaran tayangan iklan tersedia bagi pengiklan hanya dengan satu klik.
Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan ruang dan saluran periklanan yang berbeda untuk memastikan keberhasilan kampanye periklanan. Peran apa yang dimainkan atribusi dalam hal ini? Seberapa pentingkah penargetan ulang bagi pengiklan Eropa? Dan potensi apa yang ditawarkan pasar seluler? Sekilas tentang temuan utama laporan ini.
1) Klik terakhir terjadi satu kali – perubahan atribusi
Mengapa pelanggan membeli? Untuk mengetahui titik kontak mana antara pelanggan dan perusahaan yang memengaruhi keputusan pembelian, pengiklan sangat bergantung pada pengakuan. Proses ini mengevaluasi setiap penempatan materi iklan berdasarkan kriteria tertentu – misalnya keberhasilan pada platform distribusi yang berbeda – dan karenanya memberi peringkat pada materi tersebut dalam kaitannya satu sama lain.
Di masa lalu, pertanyaan tentang atribusi dengan cepat diklarifikasi: klik terakhir adalah faktor penentu dalam mengidentifikasi saluran yang menghasilkan konversi. Meskipun model ini sangat sederhana dan karena itu tidak dapat mencerminkan kenyataan secara akurat, untuk waktu yang lama tidak ada alternatif lain. Namun berkat teknologi modern, model atribusi kini menjadi sangat tepat sehingga perjalanan pelanggan dapat dipahami lebih detail dibandingkan sebelumnya.
Laporan “Keadaan Industri” menunjukkan peluang apa saja yang terbuka bagi pengiklan. Unduh sekarang!
Karena pelanggan kini menggunakan beragam perangkat, titik kontak semakin banyak – pemasar perlu mempertimbangkan hal ini ke dalam model mereka. Ini adalah satu-satunya cara untuk menyesuaikan pengeluaran dan berhasil menerapkan strategi pemasaran.
Mengapa proses atribusi baru begitu sulit bagi pengiklan?
70% dari mereka yang disurvei mengakui bahwa atribusi adalah bagian penting dari proses pemasaran dan berkontribusi signifikan terhadap kesuksesan. Anda memahami hal ini dengan jelas: metode pemasaran yang sukses dicirikan oleh fakta bahwa metode tersebut mengungkapkan interaksi mana yang berkontribusi terhadap keputusan pembelian pelanggan. Mereka juga tahu bahwa mereka perlu mempertimbangkan tidak hanya tujuannya, tetapi keseluruhan perjalanan pelanggan.
Meskipun demikian, hanya 14% pengiklan mengatakan bahwa mereka dapat mengontrol atribusi dan mempertimbangkan beberapa antarmuka dengan model mereka.
Jadi bagaimana pemasar dapat memahami kebutuhan untuk mengatasi beberapa titik kontak, namun tidak bertindak berdasarkan hal tersebut?
45% mengatakan mereka tidak tahu cara paling efektif untuk menganalisis atau melacak atribusi. Namun, selalu mengikuti perkembangan teknologi dan metode baru adalah hal terpenting untuk bertahan dalam persaingan – namun di sini, tentu saja, terdapat kebutuhan yang besar akan pendidikan. “Tidak ada cara untuk menangkap model atribusi di beberapa titik kontak pelanggan. Jika semua titik kontak tidak diperhitungkan, pengiklan hanya memiliki gambaran terbatas,” simpul Marius Smyth (Managing Director EMEA, AdRoll). Oleh karena itu, pengiklan harus segera mendidik diri mereka sendiri tentang pengakuan agar dapat terus sukses bermain di liga teratas industri ini.
2) Dari taktik khusus hingga metode arus utama: penargetan ulang
Selain atribusi, menurut penelitian, penargetan ulang adalah topik fokus lainnya bagi pengiklan. Proses ini menandai pengguna ketika mereka mengunjungi situs web. Jika nanti mereka berada di situs web lain, mereka diidentifikasi dan ditargetkan dengan iklan bertarget – tujuannya tetap untuk melakukan pembelian.
Hal ini menjadikan penargetan ulang sebagai cara yang sangat diperlukan untuk meningkatkan konversi, yang dikonfirmasi oleh 86% pengiklan. Hasilnya, hampir separuh dari mereka yang disurvei menghabiskan hingga seperempat dari seluruh anggaran online mereka untuk bidang ini.
3) Tanah (Baru) sudah di depan mata! Potensi apa yang dimiliki media seluler dan sosial?
Berdasarkan angka-angka ini, pengiklan menjadi semakin khawatir tentang potensi penargetan ulang dari platform tambahan. Media sosial dan aplikasi seluler menjadi favorit di sini Mengapa pasar seluler begitu menarik sehingga separuh dari mereka yang disurvei sudah menggunakan aplikasi seluler untuk penargetan ulang dan 56% lainnya berencana meningkatkan pengeluaran mereka? Pengiklan ingin menjangkau pelanggan di tempat mereka menghabiskan sebagian besar waktunya – dan hal itu terus terjadi.
Namun mengapa beberapa pengiklan masih belum memanfaatkan potensi penargetan ulang seluler secara maksimal? Salah satu alasan utamanya adalah kemudahan penggunaan iklan seluler sering kali dianggap perlu ditingkatkan. 21% pengiklan juga tidak ingin bergantung pada alat analisis seluler, dan 24% belum memiliki aplikasi sendiri.
41% juga menilai media sosial sebagai platform pilihan untuk penargetan ulang. Oleh karena itu tidak mengherankan jika pengiklan ingin melakukan penargetan ulang melalui saluran seperti Whatsapp dan Viber (38%), Instagram (37%) dan Pinterest (32%).
Tinjauan lengkap mengenai temuan laporan tersedia Di Sini.
Tentang AdRoll
AdRoll tidak hanya menawarkan platform penargetan ulang yang paling banyak digunakan, tetapi juga memberikan informasi tentang tren pemasaran terkini. Perusahaan tidak hanya dapat memperoleh pelanggan baru, namun juga membuat kampanye iklan yang dipersonalisasi berdasarkan data situs web mereka sendiri – sehingga mencapai keuntungan setinggi mungkin dari pengeluaran iklan online mereka sendiri.
Penasaran? Di Sini Pengiklan dapat berbuat lebih banyak dengan data mereka.