Telepon kantor bergetar sebelum tertidur. Pada saat yang sama, email dapat dijawab sambil sarapan dengan mengenakan piyama. Bagaimana masyarakat menghadapi kenyataan bahwa pekerjaan mereka kini semakin digital? Federasi Serikat Buruh Jerman (DGB) mensurvei hampir 10.000 karyawan.
Tidak mengejutkan: DGB melihat dirinya sebagai perwakilan utama kepentingan pekerja. Karena kemungkinan digitalisasi, hari kerja berada dalam bahaya, beban kerja terlalu tinggi, dan hak untuk bersuara dalam penggunaan teknologi terlalu terbatas. Namun ada juga pendapat yang menyoroti peluang dunia kerja yang lebih digital.
Bagaimana digitalisasi mempengaruhi tekanan kerja secara subyektif?
“Sayangnya, kami harus mengatakan bahwa beban kerja meningkat,” kata Reiner Hoffmann, ketua DGB, mengomentari hasil studi representatif di Berlin pada hari Kamis. Mayoritas responden berpendapat demikian (46 persen). Di sisi lain, proporsi yang hampir sama (45 persen) menyatakan beban kerja tetap sama.
Pengusaha menilai kemajuan teknologi dengan cara yang berbeda. Melalui digitalisasi, karyawan merasakan “pengurangan tuntutan”, “kelegaan fisik”, dan “kebebasan memilih yang lebih besar,” kata manajer umum Konfederasi Asosiasi Pengusaha Jerman (BDA), Steffen Kampeter.
Namun menurut para karyawan, apa yang salah?
Karyawan harus terus-menerus beradaptasi dengan mesin atau program komputer baru. Hal ini dapat memberikan variasi, tetapi juga membuat frustrasi. Banyak orang tidak dapat mengatasi perubahan yang terus-menerus, kata ketua Persatuan Industri Pertambangan, Kimia dan Energi (IG BCE), Michael Vassiliadis. Masalah terbesarnya: 74 persen dari mereka yang disurvei dalam studi DGB mengeluhkan kurangnya kebebasan berpendapat mengenai bagaimana teknologi digunakan di perusahaan.
Masalah aksesibilitas pribadi masih belum jelas. Kapan pekerjaan dimulai dan kapan kehidupan pribadi dimulai? Apakah Anda perlu membalas email di tengah malam atau Anda punya waktu? “Banyak karyawan yang merasa sangat tertekan,” tegas Vassiliadis.
Dengan baik — namun bagaimana ekonomi digital melihat perkembangan ini?
Asosiasi industri TI Bitkom melihat digitalisasi sebagai “peluang besar” bagi karyawan, serta bagi pekerjaan di perusahaan dan Jerman sebagai tempatnya. Lapangan kerja baru dan menarik akan tercipta — bukan karena itu, tapi karena digitalisasi, kata Bernhard Rohleder, direktur pelaksana Bitkom.
Dimungkinkan juga untuk bekerja lebih fleksibel karena tugas tidak lagi harus diselesaikan dari meja kerja di perusahaan. “Digitalisasi juga menawarkan kemungkinan produksi dan penciptaan nilai untuk pertama kalinya dalam beberapa dekade — dan karena itu bekerja — “Kami ingin membawa masyarakat kembali ke Jerman karena produktivitas meningkat secara signifikan melalui digitalisasi,” jelas Rohleder.
Apa alasan masih banyak orang yang merasa stres dengan teknologi?
Bitkom mengatakan pengetahuan yang diperlukan tentang cara menggunakan alat digital dengan benar seringkali kurang. Oleh karena itu, keterampilan digital harus diperoleh sebelum pekerjaan dimulai — di sekolah, pelatihan, universitas. Dan: “Perusahaan harus memahami bahwa pelatihan lebih lanjut mengenai topik digital bukanlah hal yang “bagus untuk dilakukan”, melainkan bagian dari program wajib setiap karyawan,” kata Rohleder. Menurut survei yang dilakukan oleh Asosiasi Federal, sembilan dari sepuluh perusahaan menerima bahwa keterampilan digital karyawan sama pentingnya dengan keterampilan teknis atau sosial mereka.
dpa